Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Lara Schumann
Fachlich ein Traum, menschlich am Empfang ein Albtraum…
Ich möchte zuerst das betonen, was diese Praxis eigentlich ausmacht: Ein riesengrosses Lob an Dr. Bengel und das restliche Team! Hier nimmt man sich noch wirklich Zeit für die Patienten. Man fühlt sich vom ersten Moment an ernst genommen, es wird genau zugehört und die Behandlung ist einfach top und absolut kompetent. Dr. Bengel strahlt eine Ruhe und Fachwissen aus, wie man es heute nur noch selten findet. Auch das restliche medizinische Personal ist super engagiert und freundlich. Dafür gäbe es ohne zu zögern die vollen 5 Sterne!
Dass ich hier trotzdem nur 3 Sterne vergebe, liegt an dem massiven „2-Minus-Abzug“, den die Dame am Empfang verschuldet. Wer bereits hier war, weiss sicherlich genau um wen es geht. Was hier abläuft, ist psychologische Kriegsführung. Ich habe nun mehrfach selbst erlebt und bei anderen beobachtet, wie diese Frau Patienten am laufenden Band zurechtweist, anmotzt und mit einer unfassbaren Giftigkeit behandelt. Man fragt sich was bei dieser Person zu Hause wohl schief läuft, dass man so voller Frust und Gehässigkeit zur Arbeit erscheint. Wenn man seinen Job und seine Mitmenschen dermassen hasst, sollte man sich wirklich überlegen, in Frühpension zu gehen, statt die eigenen privaten Probleme oder Komplexe an kranken Patienten auszulassen.
Ich werde wegen der exzellenten ärztlichen Betreuung auch weiterhin in die Praxis kommen, aber in Zukunft mache ich um den Tresen mental einen ganz grossen Bogen.
Ich bin bei einer guten, erfahrenen und sehr respektvollen Ärztin in Behandlung. Allerdings gibt es einige Probleme. Zum Beispiel kam ich heute etwa vier Minuten zu spät zu meinem Termin, und man hat mir verboten, die Ärztin zu kontaktieren. Wenn die Ärztin eine Stunde zu spät kommt, gilt das als nicht normal. Das ist inakzeptabel und unmenschlich. Es gibt noch viele andere Dinge, die mir nicht gefallen. Die Ärztin selbst ist hervorragend. Das Zentrum muss verbessert werden, und der Umgang des Empfangspersonals mit den Patienten muss optimiert werden. Ich vergebe daher nur einen Stern, bis sich die Dinge bessern.
Unglaubliche 1.5 Stunden gewartet, kein Wort der Entschuldigung. Beim Eintreffen hieß es 30min Wartezeit - im Wartezimmer war sonst niemand mehr. Und dann ohne Impfungen nach Hause geschickt worden, da nun Feierabend ist.
Nicht "nur" Hausarztzentrum, sondern auch mit Spezialist*innen wie Gynäkologie und Dermatologie. Frau Dr. Edelmann ist eine sehr kompetente und herzliche Hautärztin mit viel Erfahrung. Fühle mich sehr gut aufgehoben!
Sehr schlechte Behandlung!
Sie missbrauchen die Menschen und deren Termine — kaum etwas ist jemals pünktlich.
Ich habe meine Kündigung bereits vor einem Jahr eingereicht, doch sie ließen mich absichtlich im System, damit ich mehr für die Krankenversicherung zahlen muss — als eine Art „Bestrafung“, nur weil ich die Versicherung wechseln wollte.
Wegen ihres Registrierungsfehlers war ich gezwungen, jährlich über 1000 Franken mehr zu bezahlen. Sie behalten dich bewusst im System, um dich zusätzlich zu belasten, sobald du den Arzt wechselst.
Immer weniger Patient:innen bleiben bei ihnen — kein Wunder bei solcher Behandlung! Und sie hatten sogar die Unverschämtheit zu sagen, dass dies eine Strafe sei.
Absolut respektlos und ein klarer Betrug am Versicherten!
Eine Sterne ist viele für solche Service
Behandlungen sonst immer super!
Die Dame am Telefon war allerdings unterirdisch. Ich musste einen Chiro-Termin am Montag absagen weil ich Grippesymptome hatte. Sie meinte ich wäre spät dran, da Termine 24h vorher abzusagen seien.
Ist leider etwas schwierig, da erstens gestern Sonntag war und ich mich gestern auch noch nicht krank gefühlt habe.
Sehr kompetente und angenehme Atmosphäre.
Vom Empfangspersonal, MPA‘s, bis zur Ärzteschaft sehr klare und wertschätzende Kommunikation und Begleitung.
Hervorragende Behandlung durch Dr. med. Dürig mit stufenweiser Anpassung der indizierten Behandlung.
