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dalila
Consultation de mon fils dans ce centre.
L’accueil par les secrétaires et le médecin a été irréprochable, avec professionnalisme et courtoisie.
En revanche, l’échange avec la personne en charge des mesures a été nettement en décalage avec ce niveau de qualité. Le ton employé a été brusque et peu adapté à un contexte de soin, rendant la prise en charge particulièrement désagréable.
Dans un établissement médical, la rigueur des protocoles ne devrait jamais se faire au détriment de la qualité de la relation au patient.
Excellente expérience chez Point Vision. Un grand merci à dr Blondel, l'ophtalmologue, qui a été remarquable du début à la fin. Très professionnelle, à l'écoute, rassurante et minutieuse, elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et d'effectuer un examen très complet. On sent qu'elle maîtrise parfaitement son métier et qu'elle accorde une vraie importance au bien-être de ses patients. L'accueil était également agréable, les locaux sont modernes et l'organisation est efficace avec très peu d'attente. Je recommande sans hésiter Point Vision et tout particulièrement Sophie Blondel pour son sérieux, sa gentillesse et la qualité de sa prise en charge. Merci encore.
À fuir !!!!
Je déconseillerai ce centre à toutes les personnes que je rencontrerai en lien avec mon activité liée aux professions médicales.
La femme qui s’occupe de faire les premiers examens était totalement désagréable et montrait clairement que la satisfaction client n’était pas sa préoccupation et qu’il fallait finir le plus rapidement possible. Il n’y avait pourtant pas beaucoup de monde.
Je doute même d’avoir eu un bon examen tellement celui ci était réalisé avec désinvolture et rapidité.
Bref très mauvais expérience et je conseille vivement à cette personne de changer de métier.
L'accueil et l'écoute de la docteure ont été formidables, bienveillants et surtout professionnels. Par contre, il est inadmissible qu'on ait dû faire appel à ma fille pour sécuriser mon assise lors de la prise des différentes mesures et ce, SANS SOLLICITER MON ACCORD PREALABLE . Je suis en situation de handicap moteur et surtout pas mental.... De plus, on pourrait s'attendre à ce que vous disposiez de matériel sécurisé (chaises freinables par exemple) pour pallier les risques de chute de votre patientèle. Nul patient ne devrait repartir de chez vous avec la honte d'être handicapé !
Suite à des difficultés à porter les lunettes pour l'ordinateur et de prêt (tensions nuques, tête), une nouvelle consultation m'a prescrite des verres avec des indice beaucoup plus fort qu'il y a 2 mois (on passe de 0,50 à 1,75 en 2 mois), ce qui qui a également surpris le magasin de vente des lunettes. Les explication n'allaient pas dans ce sens , n'étaient pas claires (médecin). Beaucoup de choses à revoir et surtout on se base sur quelles données pour réaliser la correction ? Merci de me contacter pour faire un point global sur ces données incompréhensibles ? En plus on m'avait indiqué qu'il aurait fallu aller directement au magasin de lunette ?
Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe du centre d'ophtalmologie Point Vision de Molsheim pour la qualité exceptionnelle de l'accueil et des soins qui m'ont été apportés.
Un remerciement tout particulier au Docteur BLONDEL , dont le professionnalisme, l'écoute, la bienveillance et les explications claires ont été remarquables. Son attention envers les patients est très appréciable et met immédiatement en confiance.
Je recommande vivement ce centre à toute personne recherchant une prise en charge sérieuse et humaine. Encore merci à toute l'équipe pour votre excellent travail.
Franchement mitigé prise de rdv rapide oui temps passé en salle d'attente plus long que le temps de consultation, un diagnostic a l'opposé de ce qui m'a toujours été dit, le médecin n'a fait aucun test lui même.
L'orthoptiste était très rapide pour les test de vision, test fait uniquement pour la vision de loin et non de près.
Au final oui j'ai une nouvelle ordonnance pour des lunettes mais je vais refaire vérifier ma vue par l'opticien, donc consultation quasiment inutile....
Ah petit mise a jour j'ai fait recontroler ma vue par mon opticien qui a trouvé un astigmatisme sur un des yeux alors que sur l'ordonnance on m'avais prescrit un verre neutre
