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oriane Kuntz
Je n’ai jamais vu autant d’incompétence de ma vie.
J’avais envoyé un mail concernant mon problème oculaire complexe et on m’a proposé un rendez-vous avec un soi-disant spécialiste. J’ai fait près de 300 km pour au final voir un remplaçant qui n’a pas été capable de répondre correctement à mes questions ni d’apporter une prise en charge à la hauteur de ce qui m’avait été annoncé.
Consultation extrêmement décevante : peu d’explications, réponses floues, manque de précision et aucune réelle valeur ajoutée après un déplacement aussi important. Je suis ressortie sans réponse et avec le sentiment d’avoir perdu mon temps. Pour un rendez-vous présenté comme spécialisé, le niveau de prise en charge que j’ai reçu était, largement insuffisant.
Sans parler du secrétariat : plus de 40 minutes d’attente pour réussir à joindre quelqu’un, pour parfois se faire raccrocher au nez. Et quand on arrive enfin à les avoir, ton arrogant, façon de parler irrespectueuse et manque de considération.
Faire autant de kilomètres pour un tel niveau de désorganisation et de prise en charge est inacceptable.
Contrainte de mettre une étoile, mais même cela me paraît déjà trop.
Professionnel et Le Docteur PORTER mon fils lui fait une entière confiance lui qui n’aime pas qu’on le manipule et qu’on lui parle pour les étrangers, il est très Alezes avec elle et répond aux questions et se laisse manipuler.
Les soins apportés en 4 mois,ont porté leurs fruits , d’une vue de 5 pour un œil et de 4 pour l’autre œil, il est monté à 10 en quelques mois et il continue les consultations tous les trois mois avec plaisir
Les Docteurs MICHEL ET WOLFF ont pris en chargent ma maman pour une DMLA aux deux yeux avec des piqûres dans les yeux à intervalles réguliers.
Ils sont tous les deux très professionnels, ils prennent le temps en consultation, ils sont bienveillants et gentils. Avec eux, nous ne sommes pas juste un n°.
Tous les membres de leur personnel sont dans le même état d'esprit. Le stress des piqûres est tres largement minimisé grâce à eux. Merci pour elle.
Le Dr.Guillaume Michel est attentif et compétent , professionnel.
Trés bien organisé pour les examens et un dossier a été compilé.
Une équipe accueillant, agréable.
Merci pour votre travail
Ayant une urgence ophtalmologique, j’ai appelé le centre à plusieurs reprises. Malgré ma patience, 40 minutes, 32 minutes ou le répondeur me disait que je devais patienter, une secrétaire allait me répondre. Mais, rien, personne. Alors en désespoir de cause, je me suis tournée vers un Point Vision ou j’ai eu un rendez vous dans l’heure.
C’est lamentable pour une telle structure.
