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Très bonne expérience. Professionnel, à l’écoute, rassurant et d’une grande gentillesse. Consultation efficace avec des explications claires et une excellente qualité de soins. Je me suis senti en confiance tout au long de la prise en charge. Je recommande vivement.
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Depuis mon retour à Strasbourg il y a quelques années, j'étais en errance entre plusieurs cabinets d'ophtalmologie sans trop de conviction ni de satisfaction. Je viens de découvrir l'institut ophtalmologique des Deux Rives qui m'a fait une excellente impression. Le personnel est attentif, dévoué et agréable ce qui n'a pas vraiment été le cas ailleurs et le docteur Marques qui a fait mon bilan est un médecin minutieux, à l'écoute et extrèmement bienveillant. Il m'a expliqué chaque acte et comment se déroulera l'opération de ma cataracte. De nature un peu anxieuse, j'ai enfin trouvé l'équipe qui a su me rendre confiant et à laquelle, je vais désormais confier sans hésiter la santé de mes yeux. Merci docteur Marques.
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Le Docteur Marques est un médecin exceptionnel. Il est calme, explique tout ce qu'il fait, explique toute la démarche et son diagnostic, ne cherche pas à réaliser des actes inutiles. :C'est une personne très délicate. Mille mercis à lui.
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A mon arrivée, je découvre un grand Centre ophtalmologique, dernier cri, très lumineux. Un accueil sympathique et rapide est réservé à la clientèle par les nombreuses assistantes. Les premiers tests sont effectués par les assistantes. Le Docteur MARQUES me reçoit à l'heure prévue et prend grand soin de m'écouter. Puis, il réalise des tests supplémentaires. Il m'explique, avec des mots clairs le traitement qu'il envisage pour soulager ma sécheresse oculaire sévère. Le Centre où je me rendais auparavant ne faisait pas cas, depuis bien deux années, de cette pathologie certes bénigne mais handicapante au quotidien et particulièrement douloureuse. Le traitement préconisé par le Dr MARQUES, en l'espace d'une semaine, semble déjà porter ses fruits. Les brûlures sont moins intenses. C'est un traitement long et un rdv de contrôle est prévu dans 2 mois. Je lui suis extrêmement reconnaissante d'avoir entendu mon ressenti et d'avoir accepté de prendre en considération les quelques observations de la patiente que je suis, sans prendre celles-ci pour une remise en cause de son savoir et de son professionnalisme. Je recommande ce Centre, et plus particulièrement le praticien qui m'a reçue.
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RDV relativement rapide. Malgré une erreur de ma part concernant le lieu du RDV, une solution a été trouvée très rapidement. Efficacité, gentillesse, je suis rassurée. Merci
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Super ophtalmo qui m’a vite prise en charge, a été très compétent et compréhensif, (et qui prends à l’heure) au top ☺️ Par contre je tiens à préciser, la secrétaire que j’ai eu au téléphone pour connaître mon urgence : elle devrait apprendre à communiquer en tant que professionnel. Surtout que je suis très calme et poli, qu’importe la raison, elle a été pour moi, irrespectueuse. Je travaille moi-même dans un cabinet médical privé, je peux comprendre les contraintes mais ce n'est pas une façon de s'exprimer, une femme hautaine.
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Je suis passée aux consultations ophtalmo où l accueil à été très agréable et professionnel. J ai passé une batterie de tests très rapidement et efficacement. La consultation post opératoire s est faite dans la foulée. Le temps d attente était très court et le service rendu très bon. Le matériel est de pointe. Rien à redire ! Merci !
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Accueil parfait. Prise en charge rapide, belle équipe. Inconvénient, impossible de les avoirs directement au téléphone, il faut laisser un message, mais ils rappellent vite.
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