Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Karla Karla
dr. Arghir Nicoleta în cadrul MedLife din Iași.
M-am prezentat de trei ori la consultație pentru aceeași problemă medicală, achitând aproximativ 150 de lei pentru fiecare consultație. Am ales serviciile medicale private deoarece am considerat că voi beneficia de o evaluare rapidă, investigații adecvate și o rezolvare eficientă a problemei de sănătate pentru care m-am adresat clinicii.
La prima consultație mi-a fost prescris un antibiotic. Am urmat tratamentul conform recomandărilor medicale, însă după aproximativ o săptămână nu am observat nicio îmbunătățire. Din acest motiv am revenit la o nouă consultație, pe care am achitat-o integral.
La a doua consultație mi-a fost prescris un alt antibiotic. Am urmat și acest tratament conform recomandărilor primite, însă problema medicală a continuat să persiste, fără nicio ameliorare semnificativă.
În aceste condiții, la a treia consultație am solicitat efectuarea unor analize sau investigații suplimentare, considerând că după două tratamente cu antibiotice fără rezultat este necesară identificarea cauzei reale a problemei. Cu toate acestea, mi s-a recomandat să mai aștept una-două săptămâni și să revin ulterior la o nouă consultație.
De asemenea, am fost nemulțumit de modul în care s-a desfășurat ultima consultație. Consider că accentul nu a fost pus suficient pe evaluarea situației mele medicale și pe identificarea unei soluții concrete. În loc să primesc explicații medicale clare privind lipsa investigațiilor suplimentare și lipsa rezultatelor tratamentelor administrate, discuția s-a îndepărtat de aspectele medicale.
Totodată, am adus în discuție faptul că am fost chemat pentru consultație la ora 12:00, iar ulterior mi s-a comunicat că medicul nu este disponibil și că va ajunge abia în jurul orei 19:00. Când mi-am exprimat nemulțumirea față de această situație și față de lipsa rezultatelor după cele trei prezentări la consultație, discuția a deviat către aspecte personale care nu aveau legătură cu actul medical, inclusiv faptul că doamna doctor are copii și alte obligații personale.
Țin să precizez că pe tot parcursul discuțiilor am avut un comportament respectuos și civilizat. Nu am folosit un limbaj jignitor, agresiv sau nepotrivit și mi-am exprimat nemulțumirile în mod decent, considerând că am acest drept în calitate de pacient care a plătit pentru servicii medicale private și care, după trei consultații și două tratamente fără rezultat, nu a primit niciun răspuns clar privind cauza problemei sale medicale.
Mai mult, am observat în repetate rânduri întârzieri semnificative față de orele programărilor stabilite. Consider că respectarea programărilor și a timpului pacienților reprezintă un aspect esențial al profesionalismului într-o clinică privată.
În concluzie, după trei consultații achitate, două tratamente cu antibiotice fără niciun rezultat și lipsa unor investigații suplimentare pentru stabilirea unui diagnostic clar, consider că situația mea nu a fost gestionată corespunzător. Am suportat costuri totale de aproximativ 450 de lei fără să beneficiez de o rezolvare a problemei medicale sau de un plan concret de diagnostic.
CEA MAI PROASTA EXPERIENȚA DIN VIAȚA MEA NU VA RECOMAND PIERDERE DE TIMP ȘI BANI.!!
Nu recomand!!! Am făcut o programare din aplicație la cardiologie pediatrica pentru consultatie-ecocardiografie-EKG. În aplicație prețul a fost 0 lei cu abonament, iar la recepție am fost taxat cu 555 lei. Din păcate nu am primit niciun răspuns în urma analizelor pentru că aparatele nu sunt suficient de performante și am fost invitat în spitalul de stat pentru a repeta testele..
Totul ok, multumita de comunicarea dinainte de procedura si de faptul ca am putut face rmn cu protocol de endometrioza cu decontare aproape totala. Scad o stea pentru faptul ca d-na asistenta mi-a spart vena la mana.
Domnișoara de la recepție foarte amabila, și foarte drăguță. Este vorba despre domnișoara brunețică, creață. Deși era prima ora a dimineții, primul pacient, mi-a oferit toate informațiile de care aveam nevoie, a vorbit frumos, răbdător. Felicitări pt schimbarea personalului din recepție! Fiți drăguți și voi cu ea, ca și angajator 😊
Prima și ultima mea experiență a fost groaznică! Eram programat la ora 19:00 pentru o ecografie, am fost sunat în cursul zilei să fiu întrebat dacă pot ajunge la ora 18:00! A fost un impediment pentru mine, dar cu greu am ajuns la ora 18:00! Am ajuns la acea oră ca să stau la coadă până 19:20 și să aud ca doamna doctor a plecat! În momentul în care am ajuns, observasem ca doamna asistentă iese la fiecare 4-5 minute după ieșirea fiecărui pacient pentru a invita alt pacient înăuntru! Eu mi am așteptat rândul până pe la 19:20, moment in care a ieșit un pacient, dar doamna asistentă nu a mai ieșit să mă strige, așa ca după câteva minute am bătut la ușă să întreb ce se întâmplă, moment în care mi s a zis ca doamna doctor a plecat și ca urmează să fiu reprogramat! Mi se pare o lipsă enormă de respect pentru pacienți și pentru timpul nostru. O clinică privată unde plătești un preț considerabil pentru niște investigații consider ca ar trebui să se ridice la anumite standarde și în primul rând să poarte respect pacienților! Consider ca o clinică care nu poartă respect pentru timpul pacienților, nu poartă respect nici pentru sănătatea acestora! Chiar aveam așteptări, însă tot ce am primit este încă o clinică pe care o voi evita!
Felicitări Medlife Iași pentru performanța de a transforma o programare privată într-o aventură de tip ‘stat la coadă pe vremuri’. Programare făcută, bani încasați, dar tot pacientul e vinovat că îndrăznește să aibă pretenții.
Timp de așteptare absurd, de parcă aș fi venit pe gratis, nu cu programare plătită din banii mei. Stai ca un fraier pe hol, fără nicio explicație, deși ești programat la o oră clară. Lipsă totală de respect față de pacient. Personalul pare obișnuit cu situația, dar nu oferă nicio scuză sau actualizare.
Pentru o clinică privată care se pretinde serioasă, serviciile sunt sub orice critică. Dacă tot plătim, măcar să fim tratați cu respectul minim pe care îl merităm. Nu recomand și nu revin.
Am făcut programare pt ecografie mamară la 16.20(pentru ca până în ora 15.30 sunt la servici) am fost sunată de două ori să mi se zică să vin la ora 15.00 deși la primul telefon am explicat ca nu reușesc deoarece sunt la servici. Am ajuns la ora 15.50-16.00 cu eforturi mari. La consultație am dorit să ofer dosarul cu analize hormonale dar nici nu s-a uitat d-na Dr. la el, l-am pus înapoi în geantă. Am fost practic "expediată" iar consultația a fost pe grabă și pe fuga. În momentul în care vin la o clinică privată și plătesc o consultație consider ca doresc mai multe explicații și o atenție mai mare, ceea ce eu nu am primit, decât "Da, un chist! Vă recomand mamograf". Inteleg ca poate se grăbea D-na doctor, dar nici asa. Nu a oferit nici măcar un zâmbet, ci priviri reci...pana la urma suntem oameni și nu te costă nimic sa fii mai blând în priviri și vorbe. Este atât de simplu! A fi medic, nu înseamnă doar a avea cunostite și "a trata oameni" ci și a fi binevoitor ca se presupune ca iti place ceea ce faci. O consultație nu ar trebui sa fie o povară pentru medic și nici pt pacient și nu ar fi trebuit să mă simt "ca medicul doreste sa scape de mine" mai ales la o clinică privată. Am fost la medici(profesori universitari)cu un renume foarte mare în Iași și nu s-au comportat așa, ba chiar au stat de vorbă cu mine și mi-au oferit explicații cu zâmbetul pe buze și fără să fie "expeditivi". Sincer, aici nici nu am mai dorit să întreb ceva și abia așteptam să ies afară și să plec. Consultația nu a durat mai mult de 10 min. Și nu doream o oră să dureze, ci doar aș mai fi avut întrebări dar atitudinea m-a făcut să îmi doresc să ies din cabinet. Aici nu știu cat este clinica de vină, cat medicul. Pentru ca am mai fost la această clinică la alt medic și a fost f ok! Nota este pt medic și nu pt clinica. Sper ca d-na dr. să fie pe viitor mai dornică de comunicare pentru ca sunt mulți oameni ce așteaptă să fie întrebat "Aveți întrebări?" sau "Va mai pot recomanda ceva?" sau măcar să ofere un zâmbet...și ar fi de la sine înțeles ca pacientul nu este o povară. Nimeni nu vine de "drag" la un doctor ci cu siguranță are o problemă. Când m-am programat mi s-a comunicat prețul de 345 lei, la recepție am plătit 360 lei(nu este vorba de 15 lei, dar până la urmă care este costul unei consultații sau ecograf?) O seară frumoasă.
