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mac858858
Nel dicembre 2025 sono stata contattata dal front office per il promemoria di un appuntamento fissato per il giorno successivo. Nel corso della telefonata mi è stato comunicato un orario diverso da quello che avevo annotato al momento della prenotazione (ore 12:00 anziché ore 11:15).
Quando ho fatto presente la discrepanza, mi sono sentita attribuire la responsabilità dell’equivoco senza che venisse presa in considerazione la possibilità di un errore diverso dal mio. Ho inoltre trovato poco professionale il rifiuto di identificarsi, la brusca interruzione della telefonata e l’affermazione secondo cui, in assenza di una conferma cartacea, non avrei potuto dimostrare la correttezza della mia ricostruzione.
Mi è stato anche riferito che avrei potuto presentarmi alle 11:15, ma che ciò non mi avrebbe dato alcun diritto a essere ricevuta dal medico all’orario che sostenevo fosse stato concordato.
Una modalità di gestione che ho percepito come poco rispettosa nei confronti di una paziente che stava semplicemente chiedendo chiarimenti.
Ritengo che, qualora un appuntamento venga modificato, sia doveroso informare il paziente in modo chiaro, trasparente e verificabile. L’intera vicenda mi ha lasciata profondamente delusa e mortificata.
Per questi motivi ho deciso di annullare l’appuntamento.
Ci sono stata oggi, ho portato mia zia a fare un controllo, esperienza molto negativa, disorganizzazione allucinante, non sapevano nemmeno loro cosa fare, la gente si lamentava, non rispettavano gli orari, mancavano i medici, ad un certo punto mi è sembrato di essere su "Scherzi a parte". Avevo prenotato con un medico che già conoscevo, ne ho trovato un altro e non mi hanno nemmeno avvisato che quel giorno non ci sarebbe stato, quando hanno chiamato per sapere se confermavo l'appuntamento. Sicuramente non ci andrò più, non manderò più nessuno e gli farò una cattiva pubblicità. Poca professionalità!!!!!!!!😡
Ho effettuato una visita cardiologica con ECG presso questo centro e mi sono trovata benissimo.
Il personale è stato molto gentile, disponibile e professionale, facendomi sentire subito a mio agio. I dottori sono estremamente competenti, attenti e chiari nelle spiegazioni.
L’ambiente è pulito e ben organizzato e i tempi di attesa sono stati brevi.
Consiglio vivamente questo centro a chiunque abbia bisogno di controlli cardiologici seri e affidabili.
Io ho fatto il mese scorso un ecodoppler carotidea e veramente una delusione già che non sono passati più di un minuto e per lui già era pronto facendomi andare via con il gel messo da lui al dosso, veramente e una delusione dopo che uno aspetta tanto non e corretto
Solo una vergogna non sarà mai più, scortesia assoluta, l'accettazione dà vergogna, dovevo ritirare un referto il giorno stabilito, ho aspettato più di tre ore, dicendo che avevo la visita medica con la cardiologa mi hanno risposto si affretta e non può aspettare venga ritirare referto la prossima settimana , sono tre vecchie acide,mandatele in pensione, sconsigliato . Ho messo una stella perché non posso pubblicare
Studio medico ben organizzato, efficiente e professionale. Il personale di segreteria sempre garbato e disponibile così come il proprietario sempre pronto a darti una mano. La dottoressa Romano un'eccellenza. Consigliato
Molto positiva l'esperienza con il Dottor Costa ; Un ottimo Professionista ed una persona dotata di grande umanità. Alla ragazza che si occupa di fare l'ecocolordoppler consiglio vivamente di frequentare al più presto un corso intensivo di empatia umana .
Dottore Rainieri Francesco chirurgo vascolare di grande eccellenza, disponibilità e professionalità.... Cortese e gioviale riesce mettere a proprio aggio il paziente. Lo consiglio a tutti.
Studio Diene srl ottima struttura anche per altre branche specialistiche.
