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Diego Costa Fernandes
Il est dommage qu'un hôpital en Suisse manque de respect aux patients. D'ici, il est courant que les gens attendent 6 heures ou plus pour recevoir une consultation à l'urgence.
Un système totalement inefficace. D'une part, il semble que certains employés ne tiennent pas à travailler. Certains employés sont polis et ils essaient de faire de leur mieux, mais le système est inefficace. D'autre part, il semble que la gestion de l'hôpital soit extrêmement inefficace et mal préparée. Il semble qu'il n'y ait pas de procédures adéquates pour générer un flux de travail optimal. On voit plusieurs employés oisifs.
Dans certains pays, même les hôpitaux publics sont plus rapides que cela. Nous payons des frais extrêmement élevés et l'hôpital devrait avoir plus de médecins disponibles pour répondre à la demande.
Les femmes souffrent et il y a à peine de la place dans la salle d'attente avec des chaises inconfortables pour les femmes enceintes et leur compagnons.
C'est un tel manque de respect. Nous avons passé plus de 9 heures à être pris en charge par l'hôpital.
Je souhaite adresser un immense merci à Charlotte ainsi qu’à son étudiante, qui a réalisé son tout premier accouchement avec la naissance de ma fille A., le 06.06.2026.
Je n’aurais pas pu rêver meilleur accompagnement pour ce moment si précieux. Vous avez rendu cet événement encore plus doux et plus beau. Votre bienveillance, votre professionnalisme et votre passion pour votre métier se ressentent à chaque instant.
J’étais un peu déçue à l’idée que ce ne soit peut-être pas Charlotte qui m’accompagne pour l’accouchement durant la nuit, mais quel bonheur de la retrouver au petit matin pour vivre ensemble l’arrivée de ma fille ! C’était une véritable joie.
Merci de m’avoir mise à l’aise, de m’avoir rassurée et de m’avoir donné confiance du début à la fin. Votre présence a compté énormément pour moi.
Un grand bravo également à l’étudiante pour ce premier accouchement réalisé avec douceur, bienveillance et professionnalisme. Je suis très heureuse d’avoir pu partager avec vous ce moment si particulier. 🩷
Je tiens aussi à remercier toutes les autres sages-femmes qui ont pris soin de ma fille et de moi durant notre séjour. Nous nous sommes senties écoutées, soutenues et accompagnées avec beaucoup d’attention. Vous avez toutes fait preuve d’une grande disponibilité, d’écoute et de gentillesse. Chaque rencontre a été enrichissante et nous gardons un merveilleux souvenir de cette prise en charge.
Merci du fond du cœur pour tout ce que vous faites chaque jour. ❤️
Une équipe au top et bienveillante ! J’ai été prise en charge par les sages femmes qui m’ont rassuré et qui se sont bien occupé de moi. Le jeune réceptionniste avec les lunettes était vraiment adorable, il m’a aidé à remplir un formulaire et expliqué en détail certaines formalité qui pour moi était flous. Le seul point négatif était l’attente qui était un peu long mais c’est normal ça reste des urgences !
Par deux fois j’ai accouché aux HUG et par deux fois j’ai vécu de beaux accouchements, avec des équipes à l’écoute. Je me suis sentie entourée, motivée, rassurée, et surtout bien prise en charge médicalement, et ce à toutes les nombreuses étapes d’un accouchement .
Pour mon premier accouchement je n’ai plus les noms mais pour mon dernier : merci à Julie, Lydia et son étudiante pour ce bel accouchement, Carla pour la journée et Julie pour la nuit pour leur aide, ainsi qu’à Clémentine.
Et aux HUG : continuez de donner les moyens à ce super métier d’être pratiqué dans les meilleures dispositions.
My wife just gave birth there. The care was great. They have all the medical specialists on call. Midwives were responsive, warm and helpful. Food is fine. Would recommend to others.
Aujourd'hui, j'ai eu mon premier examen gynécologique et je voulais remercier la gynécologue qui m'a prise en charge. Malheureusement, je ne me souviens plus de son nom. Elle avait, je pense, un léger accent russe ou ukrainien.
Elle a été d'une grande gentillesse, très professionnelle et très rassurante. J'étais un peu stressée avant l'examen, mais elle a su me mettre totalement à l'aise. Je n'ai ressenti aucune gêne et tout s'est super bien passé.
Merci beaucoup pour votre bienveillance et votre douceur. Des médecins comme vous font vraiment la différence.
Je me suis rendue pour la première fois à la maternité des HUG à Genève pour une petite intervention, et ce fut une expérience exceptionnelle. 🌸
La Dre Sofi Maya ainsi que tout le personnel qui m’a accompagnée ont été d’une grande gentillesse, très attentifs et extrêmement professionnels.
Je me suis sentie en confiance et parfaitement prise en charge à chaque étape. Les anesthésistes ont également été remarquablement bienveillants et rassurants, ce qui m’a beaucoup touchée au moment de m’endormir.
Un grand merci à toute l’équipe pour leur bienveillance et la qualité des soins. 💛
Mon fils est né le 15 décembre 2025 et malheureusement mon expérience à la maternité des HUG m’a laissé un très mauvais souvenir, avec encore aujourd’hui beaucoup de regrets et d’amertume.
Après mon accouchement à 2h36 du matin, je suis arrivée en chambre vers 5h30, épuisée Pourtant, dès les premières heures, je me suis sentie totalement livrée à moi-même.
Le plus difficile a été le manque total d’accompagnement et le jugement constant de certaines sages-femmes. J’avais expliqué vouloir essayer un allaitement mixte (50/50 avec biberons), mais j’ai eu l’impression qu’on refusait systématiquement de respecter mon choix. J’ai dû demander plusieurs fois des biberons, parfois attendre des heures alors que mon bébé avait faim.
À chaque demande, j’avais droit à des remarques du type :
« Bah mettez-le au sein »
« Vous n’avez qu’à allaiter »
Chaque demande de biberon était devenue une source de stress pour moi. Une fois, faute d’aide et de solution, je me suis forcée à donner le sein alors que je n’étais pas prête et que j’avais surtout besoin d’être accompagnée correctement.
Je n’ai quasiment reçu aucune explication : ni sur les biberons, ni sur les changes. Quand j’appelais pour demander de l’aide, on me répondait souvent avec froideur et jugement :
« Ah vous n’allaitez pas ? »
« Vous n’avez donné que ça ? »
« Il faut changer votre bébé avant de le nourrir. »
Mais personne ne m’avait réellement expliqué les choses auparavant. J’étais une jeune maman épuisée, stressée, avec presque aucun sommeil après mon accouchement, et au lieu d’être rassurée, je me suis sentie humiliée et abandonnée.
J’ai aussi très mal vécu certaines remarques déplacées liées à mon âge (25 ans) et à mon choix de ne pas allaiter exclusivement. J’ai même entendu une soignante dire en sortant de ma chambre :
« Voilà ce que ça fait de faire des bébés aussi jeune. »
Ce genre de comportement est inacceptable dans un service de maternité.
Concernant les soins, mon cathéter est resté avec du sang séché et un pansement sale. Quand j’ai demandé simplement qu’on me refasse le pansement, on m’a répondu que ce n’était “pas nécessaire”. J’ai fini par l’enlever moi-même.
Très peu de personnes ont été bienveillantes durant mon séjour. Je retiens seulement deux membres du personnel vraiment humains et agréables. Sans elles, cette expérience aurait été encore pire, et je les remercie sincèrement.
Concernant ma voisine de chambre, je sais que ce n’est pas directement la faute du personnel. Mais le bruit constant et les visites du matin au soir ont rendu mon séjour extrêmement difficile. Il y avait souvent des enfants qui couraient partout, criaient, ouvraient mes rideaux, et je n’ai pratiquement jamais eu un moment de calme après mon accouchement.
À un moment, je suis partie m’asseoir dans les couloirs avec mon bébé parce que je n’en pouvais plus et que j’avais simplement besoin de silence. Quand je l’ai signalé, on m’a seulement répondu : « Je sais. » Le personnel voyait pourtant très bien que la situation n’était pas respectueuse, y compris dans les couloirs.
J’ai également été choquée d’entendre, en pleine nuit, ma voisine appeler parce qu’elle n’arrivait pas à allaiter son bébé. La première réaction de la sage-femme n’a pas été de la rassurer ou de l’aider, mais de lui dire :
« Faut ranger la chambre, pourquoi vous avez mis vos affaires ici ? C’est n’importe quoi. »
Dans un moment aussi vulnérable, entendre ce genre de remarque envers une maman en difficulté m’a profondément marquée. Cela a renforcé le sentiment de manque d’empathie et de bienveillance que j’ai ressenti durant tout mon séjour.
Je suis sortie au bout de deux jours avec l’impression d’avoir vécu une éternité. Au lieu de garder un souvenir heureux de la naissance de mon fils, je garde surtout le souvenir d’un immense stress, d’un manque d’écoute et d’un profond jugement.
Je ne souhaite à personne une expérience comme celle-ci. Je ne reviendrai pas.
