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He comprado un andador para mí madre! Lo necesitaba urgente! Ponía que el envío llegaba , jueves o viernes, lo pedí lunes noche y ha llegado miércoles a primera hora!! Increíble. Más rápido imposible. Y el andador genial!!! Lo recomiendo mucho!¡!!
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Cuando la amabilidad y el don de gente se hace realidad 🤗🤗 Muchísimas gracias José Luis, tu atención, recomendación precisa y a demás buscando que en todo momento yo tenga todo claro, gracias. Tu empatía de hacernos un hueco y atendernos un día que no están abiertos, por mi apuro, te lo agradezco muchísimo. Súper recomendado al 💯 No entendía la letra del doctor, José Luis me dijo enviame la receta, me la tradujo y es más no busco venderme el producto más caro, sino el que más se ajustaba a mis necesidades. 👏🏽👏🏽👏🏽 gracias de nuevo!!
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Perfecto todo! Compré un andador y ha llegado rápido y perfectamente. Me gusta poner lo bueno para promover que la gente compre con seguridad. Mil gracias de verdad, precios geniales y excelente servicio y eso que estoy en Madrid! Gracias! Enhorabuena!!
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Compramos un arnés dual Magic con un precio de 170 euros y, en poco más de un mes de uso, el asa trasera se descosió mientras el enfermo estaba suspendido en la grúa, con el consiguiente riesgo. No entiendo cómo una pieza clave para la seguridad, que debería estar perfectamente reforzada y cosida con materiales adecuados (entretelas, refuerzos interiores, etc.), está simplemente cosida al borde y de forma claramente insuficiente. En las fotos se aprecia perfectamente que esa costura nunca debió venir así de fábrica. Tras ponerme en contacto con la empresa, debo decir que me han ofrecido una solución: enviarlo para su revisión. Sin embargo, esto plantea un problema muy serio. ¿Quién y cómo acuesta y levanta a mi padre durante los días que yo esté sin el arnés? ¿Debo gastar otros 170 euros para cubrirme mientras revisan un defecto que claramente es de fabricación? Considero que, como mínimo, deberían facilitar un arnés de sustitución mientras revisan el mío. Estamos hablando de un producto sanitario destinado a personas dependientes, donde la seguridad y la calidad no son opcionales.
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Cancelan un pedido sin más explicación, habiendo sido aceptado y confirmado
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Le daría un -10. NO COMPRÉIS NADA EN ESTA TIENDA. Compré un andador que se estropeó en menos de un año. Hablando con ellos y mandado un mail, se me ignoró y faltó el respeto en la última llamada. Aunque en la página web pone que tiene garantía 3 años en los productos, es MENTIRA. No se han hacen responsables de nada. Compraré un nuevo andador de otra marca y en una 'ORTOPEDIA PROFESIONAL".
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El producto comprado es excelente, pero la Ortopedia no es el fabricante sino el distribuidor, y como tal la experiencia no ha sido buena. Compré un carrito andador para mi madre un domingo. En la página web pone claramente GRATIS A PARTIR DE 20 € Te lo hacemos llegar EN 24-48 HORAS. Esto no es cierto. Me llegó el lunes de la siguiente semana. Pero lo peor no fue esto, sino el trato recibido por el servicio de atención al cliente/logística, que aún estoy esperando que me contesten... Les dije que estaba francamente disgustada. No ya por el retraso del pedido, que entiendo puede deberse a muchas causas, sino por el correo que me enviaron desde logística, en el que se me decía que el pedido estaba en plazo -cuando no era cierto- y que si era urgente que hubiera contratado una entrega Premium ?¿?¿. Para finalizar diciéndome, que si no me gustaba que lo devolviera... ¿Es así como tratan a sus clientes? Los cuales además, somos personas especialmente vulnerables al estar comprando productos ortopédicos no por capricho...Me ha parecido un trato lamentable por su parte y me molestó muchísimo. Les escribí y jamás recibí respuesta. Ahora bien, el producto recibido es muy bueno y cubre mis necesidades.
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De momento cuatro estrellas. Tienda, pedido y producto, sin problemas. Servicio de montaje contratado, fantástico. Servicio de transporte pésimo. Avisaron con tan solo 15 minutos de antelación y esperaban que estuviéramos disponibles, cuando se solicitó expresamente aviso con 24 horas de antelación. El transportista pretendía, con muy malas formas, dejar los bultos en la puerta del portal, durante una hora o más, bajo custodia de mi padre de 87 años, que lleva oxígeno y andador, hasta que llegara el montador, cuando el servicio contratado era que transportista y montador se pondrían de acuerdo para la recepción.
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