Hospital Viamed Fuensanta, Madrid genelindeki Özel Hastane kliniklerinin altında puan alıyor: burada 2,9, orada listelediğimiz 40 kliniğin ortalaması 3,3. Ancak çoğundan daha az belgelenmiş — bölge ortalaması 2.233 iken 1.144 yorum. Daha az ziyarete dayanan bir puan, daha oturmamış bir puandır.
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Sara
Francamente, un horror.
La doctora Villaseca, al acudir a consulta con síntomas de reflujo, me pidió inmediatamente un análisis y una gastroscopia. En ningún momento me sugirió hacerme un test de intolerancia a la lactosa, de SIBO o una ecografía. También me recetó omeprazol, aun sabiendo que puede interferir en las pruebas de H pylori, que se suponía que iba a mirar en la gastroscopia también.
Gracias a esta maravillosa decisión clínica, me hice una gastroscopia con sedación y cuando desperté me vino a decir que no había visto nada muy grave y que si tenía tantas molestias a lo mejor era porque “el estómago se había movido un poco distinto al hacer la digestión”.
El resultado vino con H pylori negativo, así que tuve que dejar el omeprazol varias semanas para volver a hacerme test y comprobar que efectivamente era negativo, porque no me fiaba del resultado.
Acudí a otra digestiva también de este hospital, que descartó parásitos y me preguntó si tenía mucho estrés (se ve que no hay más motivos para tener molestias estomacales y reflujo). Me dio un test de intolerancia a la lactosa y una ecografía.
En todo este proceso pasaron casi dos meses en los que yo casi no podía comer, perdí ocho kilos y tuve muchas molestias, con una visita a urgencias por el medio.
La única doctora que se planteó SIBO fue mi doctora de cabecera. Efectivamente, he dado positivo y tengo el metano en 98. Muchas gracias a las digestivas de este hospital por su escaso criterio clínico, especialmente a la doctora Villaseca, que no tuvo ningún problema en quitarle importancia a mis síntomas y hacerme esperar cinco semanas por culpa de la gastroscopia y sus resultados, además de recetarme omeprazol a ciegas, que curiosamente está contraindicado para SIBO. Un aplauso, supongo que el MIR lo regalan hoy en día.
Es imposible contactar por teléfono con el hospital. Después de una colonoscopia tengo que asegurarme de que los resultados de anatomía patológica están disponibles. Vivo muy lejos y no voy a montar la "excursión" solo para ver si ya están disponibles. Llamo y no hay opción de consulta. Dejo mis datos y nadie me llama. Escribo por correo electrónico y no me contestan. Relleno el formulario de su web y no obtengo respuesta. El teléfono es un automatismo de una empresa externa y no existe forma humana de contactar con el hospital. Es posible que llegue a la cita con la doctora y los resultados no estén. No hay forma de saberlo para cambiar la cita si no estuvieran.
Los doctores bien lo normal en una clínica pero la atención al cliente de los administrativos es de vergüenza. Hay una chica morena con el pelo largo que es muy maleducada. La primera vez que fui a pedir cita me tuvieron 1h esperando después de que había preguntado con antelación. Encima de todo me levanté a preguntar pasada esa hora y justo me llamaron y cuando me acerqué al mostrados esta chica se estaba yendo. Otra compañera me dijo que no daban atención desde un mostrados y cuando me senté apareció la primera y me saltó el número. Obligan a uno a ponerse serio y cortante. El segundo día que fui la misma chica me mandó esperar en una zona por donde pasaba el doctor lo que me hizo volver a tardar más de media hora. Es una vergüenza que haya gente atendiendo con esos aires y que te intenten tomar por tonto. Si no la gusta su trabajo no es culpa de los clientes que venimos encima con situaciones serias de salud.
Ayer fui intervenida en este hospital. Lo primero decir que nada más llegar a la entrada del box había una chica que me atendió con cariño porque estaba muy nerviosa me dio la ropa y me llevó a cambiarme. Hasta ahí todo bien. Me dijo vengo ahora mismo a por ti. Esto a las 14,45 aprox. Me cambio y alli esperando, con un ataque de nervios, llorando, sin saber cuál era el siguiente paso y nadie venía a buscarme. De repente a los 15 minutos aprox. Aparece una chica, no sé el nombre, pone risa de nerviosa de.. nos hemos olvidado de ti, y me lleva al box con mi pareja. Él me dice que estaban en el cambio de turno. ALUCINANTE. Entiendo el querer salir de tu trabajo a tu hora pero trabajan con pacientes en estado de nervios muchos. Si te vas, recogeme antes o avisa a tu compañera de la situación. Nadie se disculpó si quiera. Lo hizo mi doctora cuando vino a verme, que lógicamente no era ella quien tenía que hacerlo. Ahora bien, quiero dar las gracias a la anestesista, auxiliares y enfermeras que estaban en ese quirófano ayer conmigo con un ataque de pánico, por su rapidez, su actuación y trato cercano con palabtas de cariño dursnte esos minutos al ver cómo estaba. Ellas, profesionales al 100%.
La chica de la sala de reanimación muy seca, poco cercana y delicadeza ya que me desperté en el mismo estado que me dormí y no hizo ni una muestra de cariño.
Entiendo que para ustedes es rutinario pero deberían aprender de todas las compañeras que estaban en quirófano ayer a las 17,15
Quiero dejar constancia de que tenía una cita a las 17:00 y que me he retirado a las 17:30. Yo no sé qué sucede con este hospital, nunca pueden atenderte a la hora que te citan entonces no deberían tener un portal de citas, estar suscritos a un plan de paga, ni abrir sus puertas. La falta de seriedad es increíble. Tengo a una persona antes que mi esperando a su cita y yo no voy a esperar a que entre y luego salga. Lo siento, es una pena.
Buen hospital con un Modelo de Gestión eficaz- Todo el personal , empleados, auxiliares,enfermeras y médicos muy amables y resolutivos. Los médicos deberían disponer de 5 minutos mas por paciente aunque cueste mas dinero y Adeslas me suba la póliza. Evitarían visitas repetitivas del paciente y éste recibiría un trato mas entrañable y afectivo
Esta reseña es para el cardiologo Dr. Gerardo Ariel Moreno Speranza. No suelo escribir reseñas sobre médicos, pero este señor ha sido amable, eficaz y gentil. Me ha explicado todo sin prisas y de forma que se entiende. Hoy en día no es lo habitual, y entonces me veo con la necesidad de decirlo. Recomiendo al Dr. Moreno 100%
Los médicos son buenos pero el servicio de citas malo. Supuestamente no tenía tiempo de espera mi ecografía y había varias citas libres y me ha tocado esperar una hora y viendo pasar a gente que acudía mas tarde que yo, con lo cual ae entiende que abrieron nuevos huecos pero por ser una cosa de los del servicio de cita previa, a los que supongo que lo solicitamos mas tarde pues nos dejan para el final. Muy descontenta.
