Bu, Madrid için öne çıkan bir Check-up Merkezi kaydı. 32 kliniğin 3,6 ortalamasına karşı 4,5 puan, ve adil karşılaştırmaya girecek kadar yorumu olan 6 klinik içinde 3. sıra. 943 yorum taşıyor; çevresindeki kliniklerin ortalaması olan 904 ile aynı seviyede.
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Ana Silva
VERGONZOSO!! Hemos sido clientes habituales del Hospital Ruber Internacional durante años. Era un hospital de referencia, con un servicio excelente, pero lamentablemente la calidad de la atención ha empeorado de forma alarmante.
A mi padre le tenían que realizar un PET-TAC, una prueba que requiere una preparación específica y una coordinación muy cuidadosa. Sin embargo, tuvo que esperar casi dos horas porque el radiofármaco necesario para la exploración no había llegado.
Mi madre, que padece demencia y estuvo ingresada recientemente, vivió una situación igualmente inaceptable. Las enfermeras llegaron a pedir ayuda a mi hermano para extraerle sangre, a pesar de que se trata de una paciente dependiente que apenas puede moverse. Resulta incomprensible que una familia tenga que suplir funciones que corresponden al personal sanitario.
La atención recibida ha sido, en nuestra experiencia, claramente deficiente. Todo ello en un hospital privado que cobra cantidades muy elevadas por sus servicios y del que cabría esperar un nivel de profesionalidad y cuidado acorde con su prestigio y sus tarifas.
Es una gran decepción ver cómo un hospital que antes destacaba por su excelencia se ha convertido en un lugar donde los pacientes y sus familias sienten que no reciben la atención que merecen.
Por todo ello, recomendaría a cualquier persona que esté valorando dónde recibir atención médica que considere otras alternativas donde el trato al paciente, la profesionalidad y la calidad asistencial estén realmente a la altura de lo que se espera de un centro de estas características.
Mi experiencia en Hospital Ruber Internacional: 10/10
Quiero dejar constancia de la excelente atención que recibí en Ruber Internacional. Desde que entras se nota el nivel: instalaciones impecables, tecnología de punta y, sobre todo, un trato humano excepcional.
Mención especial para el chico de recepción que me atendió. Tuve un problema con la autorización de mi seguro y él lo gestionó todo con una eficacia y amabilidad increíbles. Me explicó cada paso, llamó donde hizo falta y no paró hasta dejarlo resuelto. En momentos de estrés médico, encontrarte profesionales así marca la diferencia. Gracias por tu paciencia y tu vocación de servicio.
El equipo médico también de primer nivel. Te hacen sentir seguro y bien informado en todo momento. La organización y los tiempos de espera, perfectos.
Sin duda, Ruber Internacional es sinónimo de excelencia. Si buscas sanidad privada con los mejores profesionales y un trato cercano, este es el sitio. 100% recomendable.
¿Quieres que le ponga tu nombre o el del chico si lo recuerdas?
Mi experiencia en el servicio de Cirugía Ambulatoria del Hospital Ruber Internacional ha sido excelente. Desde la admisión hasta el alta, recibí un trato profesional, cercano y muy humano por parte de todo el equipo.
Quisiera destacar especialmente la atención recibida por la becaria de UNIE, cuya amabilidad, empatía y disposición para ayudar contribuyeron a que todo el proceso resultara mucho más tranquilo y agradable.
Me sentí perfectamente informado, atendido y acompañado en todo momento. Sin duda, recomendaría este servicio a familiares y amigos por la calidad asistencial y el trato recibido.
Muchas gracias a todo el equipo.
Lamentable hospital. Para cobrarte un dineral son muy rápidos. En este caso unos 4000 euros para una pet tac con contraste a un señor de 80 años. Después de citarte a las 11, dicen que todavía no han recibido el producto que te tienen que inyectar para el contraste. En un hospital que te cobran un ojo de la cara sólo por respirar me parece intolerable el trato. Finalmente salió echo polvo de la prueba a las 17 horas. 7 horas esperando en unas sillas inmundas y sin comer todo por falta de previsión del hospital. También estuvo mi madre ingresada hace unos meses. Señora de 77 años con una demencia muy avanzada. Le ingresaron por una neumonía. Uno de mis hermanos se quedó a dormir con ella y le despertaron para que ayudase a las enfermeras a cambiarla. Es una persona que no se mueve ni habla ni nada (muy fácil de manejar). Eso sí, cada noche de ingreso es una millonada. Una vergüenza absoluta. Lamentablemente sus médicos están ahí, pero las pruebas y próximos ingresos si fuesen necesarios jamás se volverán a hacer ahí. VERGUENZA ABSOLUTA. 1 estrella porque no se puede poner ceroooooo
Desde que ha llegado la multinacional QUIRON al Hospital RUBER Internacional la cosa va de mal en peor.
Se ha perdido TOTALMENTE la atención individualizada al paciente que tanto caracterizaba a esta gran empresa sanitaria. Ahora llamas para pedir cita y te pasan directamente con un Call Center que aunque tengas una urgencia no hacen absolutamente nada para tener “prioridad” con tu médico de confianza. Hay veces, que las cosas pasan de un día para otro.Antes llamabas y con decir tu nombre las chicas de admisión te conocían y no es que pudieran, sino no que te solucionaban el problema desde la mayor compresión y cariño. Ahora… buaaa es otro cantar!
Por otro lado, las analíticas, ja! Las chicas están desbordas, no les funcionan los programas informáticos, hay unas colas interminables… de verdad que pena. De lo que era este hospital a lo que se está quedando. De un hospital “familiar” a un hospital plano. Eso sí…todo muy informatizado!🤷♀️ Ha perdido toda su esencia.
Gracias a todos los médicos, enfermeras, auxiliares, personal de administración, limpieza y demás por seguir siendo familia para los que todavía confiamos en vosotros, no en QUIRON. Mucho ánimo a todos porque sois geniales! Por eso, seguimos viniendo a este hospital.
Y a Quiron, pensar en vuestros pacientes y en vuestros empleados y que gracias a todos nosotros seguís a flote.
Feliz día😜
Mi experiencia en el Hospital Ruber Internacional fue muy satisfactoria. Acudí al servicio de Urgencias y me atendieron con gran eficiencia y profesionalidad. El personal médico y de enfermería fue muy atento y me explicó con detalle todo el proceso de diagnóstico. Las instalaciones son modernas, limpias y bien equipadas. Los tiempos de espera fueron razonables para ser urgencias. Destaco especialmente la amabilidad de la recepción. Un hospital privado de referencia en Madrid que cumple con las expectativas. Lo recomiendo.
Quiero agradecer de corazón al equipo de profesionales de la 2ª planta de Hospital Ruber Internacional, especialmente al médico que me ha operado de la espalda y a todo el personal que le acompaña.
También quiero destacar el trabajo de las enfermeras, auxiliares y demás profesionales de planta, porque durante todo mi ingreso fueron increíbles: atentas, cariñosas, cercanas y siempre pendientes de mí en cada momento. Se nota la vocación y el cariño con el que hacen su trabajo, incluso en los momentos más difíciles.
Muchas veces no se reconoce lo suficiente el esfuerzo, la dedicación y la humanidad que tienen las personas que están día y noche cuidando de los pacientes, y creo que deberían tenerlo mucho más en cuenta. Gracias por hacer que una experiencia tan difícil fuese mucho más llevadera y por el trato tan humano que he recibido. Nunca lo olvidaré.
Hace 5 años que me operaron de un cáncer de colon, surgieron problemas con adherencias pero los
doctores Canales y Moreno lo solucionaron.
Las revisiones oncológicas han ido bien.
Mi agradecimiento tanto a los doctores como a los servicios de auxiliares y enfermeros por el trato humano, cercano y profesional que han tenido.
Espero que no necesitéis este servicio pero si os hace falta no dudéis en acudir a este Hospital.
Gracias por todo
