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Mónica Díaz
Quiero expresar mi más sincero agradecimiento al Hospital Santa Cristina por el trato excepcional que ha recibido mi madre durante su intervención y estancia.
Como hija, una de las cosas que más valoro es la tranquilidad que me han transmitido en todo momento. Desde el primer día, todo el personal ha sido increíblemente amable, cercano y cariñoso, no solo con mi madre, sino también conmigo. Han estado pendientes de ella en todo momento, con una atención constante y un trato humano que de verdad marca la diferencia.
También quiero mencionar la calidad de la comida, algo que ha hecho la estancia de mi madre mucho más agradable.
En general, solo puedo decir cosas positivas: la atención, la dedicación, el cariño y la profesionalidad de todo el equipo han sido impecables. Saber que mi madre estaba en tan buenas manos ha sido un gran alivio para nosotros.
Recomiendo este hospital sin ninguna duda. Si alguien tiene que someterse a una intervención, este es sin duda un lugar donde van a recibir un trato excelente y humano.
Muchísimas gracias a todo el equipo por cuidar tan bien de mi madre.
No conocía este hospital y, sinceramente, la experiencia ha sido excelente desde el primer momento. El trato de todo el personal ha sido maravilloso: desde recepción hasta las enfermeras, siempre atentos, amables y profesionales.
La cirujana que atendió a mi marido fue excepcional, transmitiéndonos confianza y tranquilidad en todo momento. En general, todo salió estupendamente y no podemos estar más agradecidos.
Gracias de corazón a todo el equipo por su dedicación y humanidad.
Somos los familiares de Crescencio López Diez, y en mi nombre, el de mi madre y hermanos, quiero agradecer a todo el personal de paliativos, médicos, enfermería, limpieza, celadores etc. la profesionalidad, cariño y dedicación con que nos han tratado, a nosotros y sobre todo a mi padre, con toda la empatía que en esos momentos tanto se necesita.
Estamos muy agradecidos por todo ello y también por la carta de esa Unidad de Cuidados Paliativos que hemos recibido y que tanto nos ha gustado.
Un afectuoso saludo para todos.
Gracias
Mi madre ha estado ingresada durante 38 días hasta su fallecimiento, en la cuarta planta del hospital Santa Cristina, dedicada a paliativos. Quiero agradecer a todo el personal médico, de enfermería, auxiliares, estudiantes en prácticas y personal de limpieza, el cariño, el respeto, la profesionalidad y la amabilidad con que trataron a mi madre en tan difíciles momentos . Sois unos magníficos profesionales. Vuestro trato, paciencia , empatia y comprensión con los pacientes que se acercan a su final, es encomiable. Por otro lado , quiero resaltar igualmente el trato con los acompañantes. Sois fantásticos, dedicados, comprensibles con nuestras necesidades y siempre disponibles para atendernos.
No quiero olvidarme de los voluntarios de la Asociación del Cáncer y el sacerdote del hospital. Gracias por vuestra compañía, por vuestras visitas y disposición para acompañarnos y escucharnos.
De nuevo mi más profundo agradecimiento al equipo , al hospital y a la consejería de sanidad de la Comunidad de Madrid. Habéis conseguido aportar a tan duro proceso, dignidad.
Mi madre se encuentra ingresada en cuidados paliativos en el Hospital Santa Cristina en la unidad de paleativos. Quiero expresar mi malestar por el trato recibido por parte de una auxiliar de enfermería llamada María, que trabaja por las tardes en la cuarta planta.
Mi madre está muy débil, apenas tiene fuerzas, no habla y no come. En una ocasión le pedí ayuda para incorporarla y subirla un poco en la cama para que estuviera más cómoda. La respuesta que recibí fue que mi madre era "complicada". Considero que ese comentario fue inapropiado dada la situación de extrema vulnerabilidad en la que se encuentra.
Además, el día de hoy, 8 de marzo de 2025, esta auxiliar volvió a levantar la voz de forma inapropiada. También considero que ha mostrado una actitud xenófoba y discriminatoria hacia nosotros. Asimismo, cuando le cambia el pañal a mi madre, lo hace de una manera que le provoca dolor y malestar, algo especialmente preocupante dada su delicada situación.
Además, en otra ocasión esta auxiliar se dirigió a mí levantando la voz delante de mi madre. Aunque mi madre tiene el cuerpo muy deteriorado por su enfermedad, la psicóloga nos ha explicado que todavía oye y entiende lo que ocurre a su alrededor. Por ello, considero especialmente inadecuado que se le hable o se actúe de esa manera en su presencia. Creo que en una unidad de cuidados paliativos es fundamental mostrar respeto, sensibilidad y profesionalidad en todo momento.
Entiendo que el trabajo sanitario puede ser muy exigente, pero en una unidad de cuidados paliativos las familias y los pacientes necesitan comprensión, empatía y un trato humano. Esta experiencia me hizo sentir muy triste y decepcionada en un momento especialmente difícil para nuestra familia.
Espero que esta reseña sirva para mejorar la atención y la sensibilidad hacia los pacientes y sus familiares
Vergüenza de hospital y de sanidad, operaron a mi hija de la rodilla a la segunda vez q la citaron porque en la primera nos tuvimos q ver rlver a casa después de estar dos horas esperando con los nervios y de más. Una vez operada le dieron cita para dos semanas después para rehabilitación fuimos y nos encontramos con q había huelga otra vez, le dan cita para UN MES DESPUES! y ahora me llaman para atrasarmela por algo q no saben, quizás algo de la doctora ( y la doctora no puede todas las veces q le han atrasado la cita, con todo este lío).... Esto es una vergüenza. A Los doctores les dan igual todo. Para esto pagamos la sanidad
Ya he puesto la reseña en el portal del hospital pero también quiero dejarla por aquí por si les sirve de ayuda…
Espectacular ha sido mi experiencia,
desde el primer contacto, hasta mi operación! Han sido amables TODOS desde las Doctoras hasta las que limpiaban y llevaban la comida a la habitación y ese todo incluye, enfermeras, camilleros…
Era una operación larga y siempre me sentí segura y acompañada, pero también observé como trataban a los demás pacientes que en su mayoría eran mayores y fue súper tierno :)
luego a mis revisiones lo mismo, guiada informada, me llamaron al otro día de la operación para saber cómo pasé mi noche! MIL GRACIAS A TODO EL EQUIPO.
Ojalá mejoren las condiciones para los médicos y personal en general de hospitales porque muchas veces no se ve que trabajan con lo mínimo!
Tuve en lista de espera y aunque algunas veces llame insistente (con respeto) para saber cuándo me iban a intervenir siempre me dieron un trato amable. 💓👩🏽⚕️🩺
Debo decir sin exagerar y sin animo de favoritismo que el trato recibido en este hospital ha sido excelente , desde las pruebas para el preoperatio hasta la operacion. Empezando por el personal que atienden a la entrada ,personal de admision , y equipo medico etc. De verdad que me quito el sombrero por todos ellos .un trato espectacular ,eso es saber trabajar cara al publico y bocacion por su trabajo. GRACIAS..
