Hospital Universitario Infanta Leonor, Madrid genelindeki Özel Hastane kliniklerinin altında puan alıyor: burada 2,8, orada listelediğimiz 40 kliniğin ortalaması 3,3. Ancak çoğundan daha az belgelenmiş — bölge ortalaması 2.233 iken 1.466 yorum. Daha az ziyarete dayanan bir puan, daha oturmamış bir puandır.
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alexia
El servicio de Urgencias es un auténtico desastre, no atienden acorde a las necesidades del paciente. Llevo desde las 9 de la Noche, son las 2:37 AM. Llevo con malestar en la espalda que se me pasó al estómago. Una doctora INCOMPETENTE, me hace tener una analítica de orina, pero comete el grave error de, según los doctores que me acaban de explicar, "olvidarse" de meter una analítica de sangre al sistema informático, que lo tuvo que ver otro médico por que la doctora se le olvidó meterlo. Me parece una broma de muy mal gusto de los doctores, por que llevar una como 6 horas en Urgencias, que una doctora se "equivoque" de las pruebas de una paciente, y que al final me digan que es una disfunción renal. ES UN CHISTE!
Servicio de urgencias pediátricas - EXCELENTE!
SIN EMBARGO, tengo quejas por el servicio de OBSTETRICIA de CONSULTAS EXTERNAS. Ya me ha pasado en VARIAS ocasiones que llego antes de la hora de mi cita, saco el ticket y espero con paciencia en la sala de espera. Pero cuando me di cuenta que hubo VARIAS PACIENTES CON LA HORA DE LA CITA MEDIA HORA DESPUÉS DE MÍ, para EL MISMO SERVICIO, Y YA LES HAN LLAMADO PARA ENTRAR, mientras yo espero una hora o más, me enfadé y me entró ansiedad! ES UNA VERGÜENZA!
Además, cuando me fui a una de las salas obstétricas abiertas para preguntar si me piensan a llamar o no, la médica al principio estuvo bastante borde conmigo. “Tenemos varios tipos de consultas, pacientes citadas a la misma hora etc.” - NO, SEÑORA, HAN ENTRADO A HACERSE LA ECOGRAFÍA LAS MUJERES QUE TENÍAN LA CITA MEDIA HORA O MÁS DESPUÉS DE MÍ!!! Para el mismo servicio de obstetricia!!! Así que no me vengan con esas excusas, cuando está claro que llaman a los pacientes como les sale de … , y no en ORDEN DE LA CITA! Fatal! La próxima vez, cuando llegue la hora de mi cita, entro a cualquier sala y exijo que me atiendan!!!
A principios de este 2026 puse una demanda contra el INSS por todo el sufrimiento que este hospital, muy particularmente, y otros dispositivos de la sanidad pública, me están provocando desde hace diez años. No solo se han equivocado en el diagnóstico, sino que un gracioso en prácticas puso en mi historia que consumo drogas y alcohol, a saber por qué, y desde entonces he tenido que aguantar que los médicos me griten "¿Qué has consumido? ¿qué has consumidoooo?", aunque vaya por un dolor de cervicales. Tardé dos años y una reclamación a la AEPD en conseguir que me enviaran mi historia completa para averiguar quién rayos había puesto esa burrada y exigir que lo eliminaran. Lo que no he logrado es que me den una explicación de por qué dos miembros de seguridad me agredieron, arrancándome los puntos de un brazo, me ataron a una silla y una psiquiatra me inyectó una sustancia desconocida, dándome el alta inmediatamente después sin ningún parte, y, por supuesto, sin que yo opusiera ninguna resistencia en ningún momento. Me había llevado el SAMUR y sí tengo la prueba de la ambulancia de haberme dejado allí, aunque curiosamente no hay ningún registro de los malos tratos recibidos, ni de que salí haciendo eses por la medicación innecesaria con la que me drogaron.
Volvemos hoy 30 de abril a cardiología!! Más de una hora y medio esperando en la sala de espera!! He intentado acercarme a las auxiliares con la única intención de comprobar que todo está dentro de la normalidad pero no me han dado ni la opción de poder hablar!! Un grito (no puedo atenderte porque mira como estoy) ha sido mi recibimiento! Entiendo que tienen mucho trabajo pero la empatía cuando a ti te están tratando con todo el respeto del mundo también es importante!
La zona de analíticas estaba completamente saturada. Había más de 70 personas por delante, cada una con sus acompañantes, y la espera superó la hora en una sala abarrotada. La gestión de este hospital deja mucho que desear. Incluso para solicitar un simple justificante como acompañante tuve que esperar una hora adicional. En total, dos horas perdidas para una analítica que en un centro de salud no lleva más de 15 minutos. Una experiencia realmente frustrante.
Me citan en neumología dos horas y media esperando, me dice la enfermera que baje a pedir cita 56 personas delante una cabina, en atención al cliente me suelta qué hay huelga dé médicos le digo pues qué avisen y me dice qué no tienen porqué avisar, echando la culpa a los médicos, tengo discapacidad y me vi desamparado.
Muy inhumano atención al cliente un señor con gafas muy altivo qué ojalá enferme su familia y les toque un hospital lejano para no colarlos, muy pésimo,
Las personas que están en recepción son antipatiquisimas. Bastante lamentable es tener a personas que no tienen empatía en un centro hospitalario.
En cuanto al profesional docente, como es la cirujana de dermatología que fue quien me atendió, solo tengo palabras de gratitud por la dulzura y calidez. El equipo de quirófano también fue muy cariñoso.
Pongo valoración baja por el servicio de atención al paciente. No por la profesionalidad de los docentes que son maravillosos.
Los de citaciones son una vergüenza. Solicitamos la cita a las 13:45 para no tener que pedir permiso en el trabajo 3 meses antes. Resulta que 3 días antes de la cita recibo un SMS con que la cita es a las 13:15, sin que nadie me haya llamado para informarme del cambio, ni para preguntar nada. Toda la mañana llamando al número de citaciones y no te coge el teléfono ni dios. Al final me ha tocado ir por el hospital y me dicen que el cambio se hizo un mes antes de la cita y que no tienen por qué comunicarte nada. Estupendo! Solo los médicos tienen agenda, el resto tenemos que tener total disponibilidad para de ellos cuando sea. Llamo de nuevo a citaciones y me dicen que no ha habido ningún cambio de hora, cuando yo tengo los dos volantes que confirman un cambio y que no pueden hacer nada. Que falta de profesionalidad y de empatía.
Le doy una estrella aunque se merece - 10 estrellas. Hace unos días acudi al servicio de urgencias como acompañante. Y realmente fue una experiencia DESASTROSAS NO POR EL PERSONAL QUE REALMENTE ES MUY PEOFESIONAL. Pero el riesgo de acudir a urgencias donde el aseo brilla por su ausencia. El piso sucio lleno de papeles. Los baños un foco de infección. Peor que las salas de espera. La sala de espera un sitio donde el paciente se siente incomodo por el poco espacio entre sillas y pasillos. Por donde es imposible ir con silla de ruedas. La falta de política para que la gente permanezca en silencio. Es la primera vez en mis años. Que veo que en un hospital que se dice uno de los mejores de Madrid. Permita que la gente COMA. SE RÍA. GRITE. HABLE POR TELÉFONO GRITANDO E INSULTANDO. REALMENTE ME SENTI COMO EN UNA FERIA DE LAS PEORES. COMO PROTEGE AL PACIENTE QUE VA A URGENCIAS. SI SU SALUD SE VE EN PELIGRO CON TODO ESTE DESASEO Y DESORDEN.
