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Hong Mai Barrado
Mi experiencia en este servicio de urgencias ha sido extremadamente negativa. La actitud de varias enfermeras fue, en mi opinión, cualquier cosa menos profesional. En repetidas ocasiones solicitamos ayuda debido al estado de algunos pacientes y, tras pedir asistencia más de cuatro veces, la única respuesta que recibimos fue que nos sentáramos y esperáramos nuestro turno. (Estuvimos de 8:00 a 16:00 para que nos atendieran)
Entiendo que en urgencias existen protocolos y prioridades médicas, pero resultaba evidente que había personas con importantes dificultades físicas que necesitaban atención inmediata o, al menos, una valoración más cercana. La sensación que transmitía el personal era de absoluta indiferencia ante el sufrimiento de los pacientes.
Lo más preocupante fue presenciar cómo algunas de las mismas enfermeras que nos atendieron de forma poco respetuosa se reían y hacían comentarios burlones sobre ciertos pacientes. Como usuario, me resultó profundamente desagradable y poco ético observar este comportamiento en un entorno sanitario donde las personas acuden buscando ayuda en situaciones de vulnerabilidad.
Siento vergüenza de haber depositado mi confianza en este hospital. Un servicio de urgencias debería caracterizarse por la profesionalidad, la empatía y el respeto hacia los pacientes, y lamentablemente no fue eso lo que encontré. No puedo recomendar este centro basándome en la experiencia vivida.
Ayer día 5 d Junio d 2026,operó a mi hija el mejor Dr d cirugía plástica,Dr Raúl Gómez Ruiz,es un profesional GENIAL,UN MAGO DEL BISTURÍ, INCREÍBLE, CIEN POR CIEN RECOMENDABLE,EXCELENTE,EL SE MERECE ABSOLUTAMENTE TOOOODAS LAS ESTRELLAS POSIBLES, pero.....no siempre está rodeado por personal d enfermería que haga honor a su excelencia como profesional ,está tarde mi hija ha estado con fiebre y con la tensión arterial bajísima ,esto ha ocurrido después d la consulta médica,y l@ enfermer@ responsable ha pasado totalmente d mi hija d ,d su paciente total y absolutamente,nó controlando posteriormente la situación d su paciente ( mi hija) ,dice mucho de su falta d profesionalidad,humanidad, casualmente yo no estaba acompañando a mi hija en ese momento,ha pasado toooda la tarde así,son las 23:00h y justo ahora ha pasado ,no sé si es auxiliar o enfermera a tomarle las constantes, por cierto muy antipatíca,ha remontado un poco la tensión, pero d una forma muy desagradable me ha increpado mi comentario al yo decir que aún seguía con la tensión baja,,decir que está ingresada en la 323, y que cosas d la vida, yo trabajo en urgencias,de un hospital d la Seguridad Social, sé por tanto d lo que hablo aunque no es necesario estar en el.medio para ver que hay gente que no sé deberían dedicar a esta profesión que es puramente vocacional, pero como siempre... aquí...no pasa nada,decir que este es un hospital privado.Como he dicho antes el médico es EXCELENTE, pero a veces y no quiero generalizar,nó estan las personas que le rodean a su altura profesional .Está vez la experiencia en este hospital ha sido y es de probable por parte d la persona responsable d enfermería está tarde d mi hija
Cómo puede un hospital VACÍO llegar a retrasar tanto una atención? Llegué con una lesión en el dedo del pie y, en la puerta, fuera del hospital, había un grupo de empleados fumando, incluida la recepcionista. Me vieron entrar cojeando y vinieron rápidamente a atenderme. Hasta ahí, perfecto, porque la recepcionista fue muy amable y me puso en una silla de ruedas.
Sin embargo, ya dentro del hospital, completamente vacío, tardaron más de una hora en hacerme una radiografía. Empleados conversando en la sala de urgencias sin actualizarte ni explicarte qué está ocurriendo. Te dejan completamente a ciegas, sin información.
Es una pena que la sanidad en España, incluso en hospitales privados, pueda llegar a ser tan decadente, cada dia peor.
Fantástico el equipo de Ginecología y Obstetricia, en especial la matrona Inés y las ginecólogas Diana y Paloma. Tuve un parto súper respetado, acompañada en todo momento y con un equipo profesional desde que llegué al hospital para hacer el seguimiento de mi embarazo. Equipo tremendamente profesional y humano que disfruta del trabajo que hace, gracias a ellos viví un momento inigualable.
Mi experiencia en Hospital Sanitas La Moraleja ha sido maravillosa. Sin duda, ha sido una de las mejores decisiones de nuestra vida dar a luz aquí.
El seguimiento del embarazo fue excelente gracias a la doctora Cristina Pumarega, una profesional increíble: atenta, cariñosa, amable y muy cercana.
Acudí a un control de monitores donde detectaron preeclampsia y decidieron ingresarme para inducir el parto. Yo quería un parto lo más natural posible, sin epidural ni intervención, pero entendí que hay situaciones en las que la medicina es necesaria, y en mi caso fue así.
La inducción hizo efecto bastante rápido. Aunque inicialmente quería evitar la epidural, la intensidad del dolor me hizo cambiar de idea, y no me arrepiento en absoluto.
La fase de expulsivo fue bastante rápida, tuve suerte. El médico tuvo que ayudar con la maniobra de Kristeller (presión sobre el abdomen para facilitar la salida del bebé). Al principio me daba miedo esta técnica, pero en mi caso fue necesaria, muy eficaz y en ningún momento la viví como algo violento; todo lo contrario, fue bien aplicada y me ayudó mucho.
Quiero transmitir a quienes desean un parto lo más natural posible y temen las intervenciones médicas, que a veces son necesarias y pueden ser muy beneficiosas tanto para la madre como para el bebé.
Quiero agradecer especialmente a los doctores Maite Martínez, Román Curiel, Cristina Pumarega y a todas las matronas que estuvieron presentes. La experiencia del parto fue realmente maravillosa.
Como punto a mejorar, la ayuda con la lactancia fue algo limitada al principio. Mi bebé perdió más de un 10% de peso, por lo que nos dejaron un día más ingresados. Fue entonces cuando una enfermera con más experiencia me explicó muy bien cómo manejar la lactancia, extraer leche y administrarla con jeringa, lo que ayudó mucho a la recuperación del bebé.
Durante ese día extra, ya con el alta materna y siendo el bebé el paciente, nos retiraron el parking gratuito y también la comida para mi pareja. Entiendo los protocolos, pero tratándose de un recién nacido, considero que deberían mantener estas facilidades al menos durante ese tiempo adicional, ya que es un momento especialmente delicado para la familia.
A pesar de este detalle, la experiencia global ha sido muy positiva. Sin duda, si tuviera que dar a luz de nuevo, volvería a elegir este hospital y lo recomiendo totalmente.
Hoy, 7 de mayo, a las 10:30 me hicieron un TAC coronario. Hubo problemas con la prueba y el personal que me atendió era de lo mejor. Pedro que me puso la vía muy amable y explicando toda la medicación que iba a pasar a la vena. Las otras dos chicas que había en este turno fueron cariñosas y cuidadosas. Los 3 muy profesionales y empáticos, la atención ante el problema fue muy buena, vino también una doctora dada la importancia del problema. Finalmente la prueba, debido a la complicación, tardó bastante más de lo habitual y ellos fueron mi consuelo. Muchas felicidades a estas 3 personas que me han atendido. Más gente así hace falta en todos los hospitales. Un saludo
Hoy estuve con mi hija casi 7 horas en Urgencias!! Un desastre !! Ella embarazada de 5 meses con fuertes dolores abdominales ,la tuvieron todas esas horas en una silla , le pusieron una via ,le hicieron unos analisis . Entiendo la hora y media para conocer los resultados de los analisis pero no es de recibo tenerla tantas horas a la espera de una ecografia q no llegaba nunca .Despues de reclamar en recepcion de urgencias varias veces ,nos mandan ir,al control de emfermeras donde estaban un grupo de 7 , 8 emfermeros/as de tertulia hablando de la " fideua etc... y sin ganas de atender .No les gusto que les interrrumpiera y me contesto una " su hija no es la unica q atendemos y nosotros seguimos el procedimiento!! Una verguenza!! Casi 7 horas !! Un hospital privado??????? Vamos que ni en la Seguridad Social.
Nos enviaron a casa con un paracetamol y sin diagnostico pues su ecografo no podia ver el apendice y los analisis daban inflamacion y ademas tenia fiebre!!!
Quiero expresar mi más sincero agradecimiento al Dr. Alan Nikolac Cañas por la atención tan extraordinaria que recibí en Urgencias. En unos momentos en los que me encontraba realmente preocupada y vulnerable, me trató con una amabilidad, empatía, educación y paciencia absolutamente excepcionales.
No solo destacó por su calidad humana, sino también por su profesionalidad y sus conocimientos médicos, transmitiéndome tranquilidad y confianza en todo momento. Se tomó el tiempo necesario para escucharme, explicarme las cosas con claridad y atenderme con un respeto y una cercanía que hoy en día son difíciles de encontrar.
Salir de Urgencias sintiéndome comprendida, cuidada y segura fue gracias a él. Ojalá hubiera más médicos con esa vocación, sensibilidad y trato humano. Mi experiencia fue extraordinaria y siempre le estaré muy agradecida.
