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Adán Pichardo Suárez
No tiene prácticamente aparcamiento y puedes tardar 20-30 min en aparcar (y mal). Se forman colas para la recepción. Tardan meses en darte cita con especialista. En mi caso a los meses me han cancelado citas. Tardas menos si vas a un Quirón más lejano. Y pensar que la Comunidad de Madrid regala millones a esta empresa y no con esas funciona decentemente… qué lástima de sistema sanitario… adjunto foto de las maquinas que funcionan cuando les apetece:
Mi experiencia en Quirónsalud Sur de Alcorcón ha sido muy decepcionante tras la operación de mi madre.
Después de la intervención, estuvo esperando más de seis horas en la sala de postoperatorio hasta que finalmente le asignaron una habitación. La sensación que tuvimos es que solo se agilizó el proceso porque tuve que acudir varias veces a reclamar y preguntar qué estaba ocurriendo.
Durante su estancia, la atención recibida dejó mucho que desear. En numerosas ocasiones las enfermeras tardaban en acudir cuando se las llamaba, y mi madre tenía que insistir repetidamente para que vinieran. También hubo retrasos a la hora de retirar las vías y atender otras necesidades básicas relacionadas con su tratamiento.
Otro aspecto muy negativo fue la limpieza. La habitación no se mantenía en condiciones adecuadas, las toallas sucias permanecían durante largos periodos sin ser retiradas y la limpieza general era claramente insuficiente.
Lo más preocupante fue la sensación constante de falta de interés hacia los pacientes. En general, el trato recibido nos pareció frío, poco empático y poco profesional. Muchas veces daba la impresión de que las preocupaciones de los pacientes y familiares no importaban demasiado.
Entendemos que un hospital puede atravesar momentos de mucha carga de trabajo, pero eso no debería afectar de esta manera a la atención, la limpieza y el trato humano. Lamentablemente, nuestra experiencia ha sido muy negativa y no se corresponde con el nivel de servicio que esperábamos de un centro como este.
He tenido una situación bastante delicada y de riesgo en un embarazo y en urgencias me han tratado muy bien y rápido. Desde el primer minuto que llegué al hospital, la enfermera que me ha atendido en la noche del sábado 02/05/26 fue muy humana y atenta, se preocupó de verdad por mi estado y ha actuado rápido, llegué en un estado de pánico por la situación y no llegué a preguntar su nombre, pero su trato humano ayudó mucho a mí y a mi marido en un momento muy delicado en que pensábamos que habíamos perdido a nuestro bebé. La médica que nos atendió en urgencias, Rebecca Kwakye Yeboah Biney, fue una excelente profesional, nos proporcionó una atención muy detallada y precisa, explicando todo lo que pasaba e investigado a fondo mi historial, recibí una atención de verdad que se aprecia mucho, se ve que tiene vocación y mucho conocimiento de su especialidad. He estado un par de días ingresada y todo muy bien en el ingreso, hemos vuelto a casa más tranquilos de que podemos contar con buenos profesionales que se han implicado de verdad en lo que me pasaba.
Acudí a mi cita para la ecografía de las 20 semanas y llegué puntualmente. Tras esperar durante casi una hora, me di cuenta de que el especialista no se encontraba en consulta. Al comentarlo en el mostrador, el personal no tenía ninguna información; de hecho, me indicaron que se estaban enterando en ese momento por mí.
Simplemente me pidieron que me sentara a esperar.
Intenté obtener una respuesta llamando al hospital, pero la persona que me atendió me dijo que si en el propio centro no sabían lo que ocurría, ella menos.
Al final, nos informaron de que no nos iban a atender. Tanto yo como otras pacientes, algunas incluso en etapas más avanzadas de su embarazo, fuimos citadas para nada, haciéndonos perder tiempo y, sobre todo, la ilusión de un momento tan importante.
La falta de organización, comunicación y empatía es inaceptable, teniendo en cuenta que pago un seguro completo para recibir una atención adecuada. Una experiencia realmente decepcionante.
Un hospital que demuestra una falta de profesionalidad y compromiso a un buen y correcto servicio que se paga y no se responsabilizan de su trabajo, demostrando una clara inacción por su parte.
Mi hijo fue operado en este hospital y estuvo ingresado tres días en los cuales la habitación no fue limpiada , ni cambiada las sábanas y lo peor con una temperatura en la habitación de 26 grados . Vergonzoso !! Y que el personal de planta no hicieran nada por resolverlo , como sino fuera problema suyo. Mío??
La chica del mostrador del edificio tres planta baja que hoy iba con una camiseta blanca y tiene el pelo largo con gafas es lo mejor q ha pasado por este hospital sin ningún tipo de dudas y llevo viendo desde hace más de 10 años. Esta chica es súper amable, muy atenta, te resuelve tus problemas de la mejor manera posible y hace todo lo que esté en su mano para ayudarte. Es una trabajadora de 10. Es la segunda vez q me atiende y ambas dos increíble
Debo reconocer que tuve mucha suerte con la doctora de nombre Juanita( no me quedé con su apellido) que me diagnosticó un absceso en la amigdala derecha rapidamente. Es una doctora amable ,profesional y eficaz. También con todas las auxiliares y enfermeras de la segunda planta( Ana,Marina,Carmen y todas las demás excepto un enfermero estirado e inutil que me destrozó la vena en un analisis de sangre. Lo.peor,(aunque me curó) :la falta de amabilidad,empatia y trato con el paciente del Dr Hugo Ballarín. Parecio mas un sacamuelas del oeste que un medico del siglo XXI. Me dejó tras pincharme el absceso sangrando ,sin explicarme nada ni darme tiempo a recuperarme porque tenia otra consulta. Un auténtico carnicero. La enfermera fué amable como todas. Y lo de salir de la planta en silla de ruedas por las aceras rotas hasta el edificio de consultas externas es absolutamente tercermundista. En resumen, perfecto por la doctora Juanita( creo que cubana) por todas las enfermeras y auxiliares mujeres de la segunda planta y el enfermero Johny de urgencias. Y, a pesar de curarme un 0 para el Dr Ballarin un .10 al enfermero prepotente que lleva un gorrito de colorines y un -1.000 a la gerencia mas que ineficaz del hospital.
Llevo una hora y 30 minutos en la sala de espera esperando a que me atiendan. Tenía cita a las 9:50 para ecografía y son las 11:30 y sigo aquí, nunca se atiende puntual, pero lo de hoy ya me parece que roza la falta de profesionalidad y de empatía con las personas que estamos nerviosas esperando una prueba, además la sala no es que esté llena... Deficiente atención, cambien la forma de citar y háganlo de una forma más realista o contraten más personal. La solución no es citar masivamente y dejarnos aquí una hora de espera. Resulta que ahora es problema de la cita que se ha generado con un doctor que hoy no está y aquí sigo esperando a ver si se me atiende
