Hospital de La Princesa, Madrid genelindeki Özel Hastane kliniklerine yakın bir yerde duruyor — 40 kliniğin 3,3 ortalamasına karşı 3,2. Ancak çoğundan daha az belgelenmiş — bölge ortalaması 2.233 iken 1.383 yorum. Daha az ziyarete dayanan bir puan, daha oturmamış bir puandır.
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Joana R.
Quería daros las gracias de corazón por el trato tan humano y profesional que recibí durante mi operación.
Después de una experiencia muy traumática que viví anteriormente en otro hospital, llegaba con mucho miedo y ansiedad. Desde el primer momento supisteis cuidarme, acompañarme y, sobre todo, tranquilizarme. Vuestra paciencia, cercanía y empatía hicieron que me sintiera segura y comprendida en un momento muy difícil para mí.
A veces no somos conscientes de lo mucho que puede significar una palabra de ánimo, una explicación o un gesto de tranquilidad. Vosotros conseguisteis transformar una experiencia que afrontaba con auténtico temor en otra mucho más llevadera.
Gracias por vuestro trabajo, por vuestra dedicación y por tratar a las personas con tanta humanidad. Siempre recordaré el cariño con el que me atendisteis y estaré profundamente agradecida por todo lo que hicisteis por mí. Gracias a todo el equipo que me atendió en reanimación, enferm@s, maxilofacial, planta 8 quirófano. Hacéis un trabajo INCREÍBLE.
Todo el personal de la planta 8 es EXCEPCIONAL, bueno y el de la sala de recuperación.
Desde el ingreso, todo el proceso de la cirugía con Paula la anestesista y mi médico el doctor Claudio Peix, despertar y estar atendida completamente por el personal...
Quiero mencionar especialmente a las enfermeras de la planta 8, Alba, Lauras (porque son ambas maravillosas), Reme, Bego, Fabia, Eva, Cris que está haciendo sus prácticas... Sois todas preciosas y brillantes. Estas mujeres tienen una empatía increíble y te tratan divinamente. Jose que en ese mar de mujeres también es maravilloso y muy empático.
Este hospital sale adelante por el personal que lo gestiona.
Aquí va lo negativo: me aconsejaron que volviera a casa en ambulancia por el tipo de cirugía que me habían realizado y quedó pedida para las 16:00h con acompañante (me llegó un sms confirmando), hasta las 17:00 no vino el celador a llevarme y cuando ya llevábamos un rato esperando a que vinieran para llevarme en la ambulancia me llega otro sms de cancelación justificada del servicio 😂 preguntamos y nos dice una señora un poco seca que como no estábamos abajo a las 16:00 que la ambulancia se había ido y que había que esperar otra. Aquí hubo un fallo de gestión entre departamentos y me hicieron sentir que la culpa era mía por no haber estado a la hora cuando yo estoy a expensas de los celadores que son quienes te traen y te llevan. Esto no es culpa más que de la comunidad de Madrid y su pésima gestión siempre debido a su presidenta que no da fondos, porque es un hospital antiquísimo (mi cama debía ser de los años 70 y era de las buenas según las enfermeras) y necesita mucho mimo.
Para terminar con algo positivo, aquí te van a atender muy bien si tienes un problema de salud.
Le acompañamos a un amigo a urgencias ya que se había caído y se había dado un golpe en la cabeza añadido con una brecha que claramente le tenían que dar puntos. La entrada fue rápida hasta que llegamos a la zona de espera, nos tuvieron esperando no se cuanto tiempo para una simple brecha. A la hora en la que nos atendieron, le hicieron el chequeo y nos llevaron otra vez a la sala de espera y le atendieron 10 min después en donde ya si que le dieron los puntos. Le dijeron que teníamos que esperar a que nos dieran el informe de la prueba médica, después de 50 min para que nos diesen un papelito firmado nos fuimos.
A parte de esto, sería recomendable que cambiasen la disposición de paso por donde está la pobre gente que está en cama, ya que mientras estábamos esperando, pasaban enfermos que la verdad no apetecía estar en ese momento, por lo que, por parte de la gente que esta en cama, es una falta de privacidad, ya que por lo menos a mí no me gustaría que la gente me viera cuando estoy en esas condiciones. Además, las instalaciones en algunas partes del hospital eran desastrosas, luces fundidas, pallets en algunos pasillos, plantas del hospital completamente sin uso (las cuales se podrían aprovechar para que el hospital sea más ligero).
A nivel de personal, médicos, enfermeros, etc. muy amables y muy educados y respetuosos. Sin embargo, el chico que nos atendió era un enfermero de practicas, recién llegado, y la verdad que en algún caso tuvo que pedir el apoyo de otro personal porque se perdía, es decir, está perfecto que se contraten a gente de practicas y becarios para que puedan aprender como funciona la sanidad, pero tendrían que tener un poco de ayuda para así maximizar su nivel sanitario.
Con lo dicho, no estoy diciendo que sea un hospital malo, al contrario, pero si que se deberían mejorar estos aspectos con el que el hospital se transformaría radicalmente.
Gracias por todo, y nuestro amigo ya se ha terminado de recuperar perfectamente.
Hemos estado varias veces en este hospital por intervenciones quirúrgicas graves desde hace más de 10 años y está vez, tengo que hacer una especial mención al equipo de cirugía plástica de la 4° planta, la doctora Cárcamo fue muy atenta y trató con muchísimo cariño en todo momento. Mario el celador, un hombre excepcional que supo sacarle una sonrisa a mi madre antes de entrar a quirófano con un humor maravilloso y que estuvo a su lado acompañándola emocionalmente en todo momento con una sonrisa y Carmen la auxiliar de planta un encanto de mujer, atenta y cariñosa, todo el personal increíble pero ellos dos especialmente nos hicieron la estancia allí mucho más llevadera. Espero que os llegue este agradecimiento, seguir sacándole una sonrisa a la gente, hacéis mucho bien.
El personal que atiende a las llamadas de la mayoría de los departamentos no puede ser más desagradable aunque lo intente. Hace unos días fui al hospital de Santa Cristina y la verdad es que los de Princesa deberían aprender un poco de ellas. Vale, estáis muy saturados pero la organización y los tratos a la gente no cuestan nada.
Además de que una vez en una ecografía una de las enfermeras se negó a mirarme donde le dije notaba algo extraño (había perdido el volante y eso es culpa mía) y meses después me encontraron una fístula, llevo más de un año lidiando con eso cuando podría haberlo solucionado antes si no hubiera sido por esa señora con cara de lo que yo me sé. Ridículo el trato al paciente.
Hoy hago extensible esta felicitación a una enorme profesional, ubicada en la décima planta y con un grado de humanidad en su labor de auxiliar de enfermería que no tiene límites. Maribel, esto si es vocación y ternura hacia los pacientes que tienen la suerte de “caer” en tus manos. Muchas gracias de parte de la familia Blanco Pedraza. Eres un regalo para el Hospital.
Considero relevante trasladar esta Felicitación a la Trabajadora Social del Hospital, María Isabel Lozano.
Su capacidad de gestión, su amabilidad, su proactividad e incansables explicaciones para que todo quede bien entendido, merecen ser reconocidas, tanto a nivel personal, como profesional.
Muchas gracias Isabel! Increíble tu trato!!!
Fui a urgencias por una posible reacción alérgica… esperé 3 horas que me atendieran y no lo hicieron, solo pasé el primer triaje…menos mal no me dio un shock anafiláctico porque me muero ahí mismo. Además de eso, hay alguna asignatura en la que les enseñen a ser déspotas? Porque no entiendo que cuando te atienden nisiquiera te saludan, ni te miran, hablan entre ellos y a ti ni te prestan atención, apenas te dejan contarles tus síntomas y te interrumpen sin dejarte terminar… todo mal. Pésima experiencia en este hospital la verdad.
Hoy teníamos cita a las 10 en el hospital La Princesa, en el Servicio de Cirugía Oral y Maxilofacial.... Se ha retrasado la cita, el motivo!!!!! Que ha llegado un conocido y como nooooo... Le dice la Doctora, " voy a mirar si pueden y la paso", que suerte ha tenido, la ha podido pasar y por falta de discreción, le van a sacar 3 🦷🦷🦷... Y todo ello a costa de las personas que tenían cita y que han tenido que esperar....
