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Úrsula Azparren Etxenike
Muy a mi pesar, tengo que escribir esta reseña. Era cliente de Dorsia desde hace varios años. Tras someterme a varios tratamientos, decidí contratar dos viales de ácido hialurónico para los labios.
El problema fue que especifiqué claramente tanto al doctor como a la comercial que me iba a vivir fuera y que no sabía cuándo me iba a poder poner el segundo vial. Ambos me dijeron que estuviera tranquila porque el tratamiento NO CADUCABA y que podía ponérmelo cuando volviera a Murcia. Les insistí en que no sabía cuándo sería, a lo que me volvieron a repetir que no había problema.
Cuál fue mi sorpresa cuando hace unas semanas llamé para ponerme el segundo vial y me dijeron que NO ERA POSIBLE porque mi expediente aparecía como finalizado. Tras varios intentos, conseguí hablar con la directora y me dijo que ella no podía hacer nada. Que le extrañaba mucho que me hubieran dicho eso y que ella, lamentablemente, no podía hacer nada. Ni ponerme el segundo vial ni devolverme mi dinero. También me dijo que por qué había tardado tanto en llamar para ponerme el vial…como si tardo 20 años!! Cuando te dicen que un tratamiento NO CADUCA, es que NO CADUCA.
Estoy muy descontenta porque el doctor Antonio me gusta mucho y me hace genial los labios y el bótox, pero, obviamente, han perdido a una cliente.
He tenido una experiencia muy positiva en la Clínica Dorsia de Juan de Borbón (Murcia). Me realicé un balón gástrico y desde el primer momento el trato fue cercano, profesional y muy humano.
Quiero destacar especialmente la atención de la psicóloga, siempre atenta y acompañando el proceso con gran sensibilidad, y de la nutricionista, cuyo seguimiento y orientación han sido fundamentales para cumplir mis objetivos.
En mi caso, necesitaba alcanzar una meta concreta de pérdida de peso para preparar un personaje cinematográfico, y gracias al trabajo, dedicación y apoyo de todo el equipo lo he conseguido.
Agradezco profundamente el cariño en el trato y la profesionalidad con la que trabajan. Sin duda, recomiendo esta clínica a quienes estén buscando un acompañamiento serio y comprometido en su proceso.
Regalé a mi esposa dos viales de ácido hialurónico para un aumento de labios.
Pregunté a la comercial si habría problema en poner el segundo vial más tarde de un año ya que nos íbamos a vivir fuera.
Nos dijeron que sin problema que le guardaban ese vial hasta cuando fuera necesario, que comprase el pack.
La sorpresa es para intentar ponerse el segundo vial, nos han dicho que la gestión ha cambiado y su política también por lo que no es posible.
No nos dan ninguna solución, solamente que HEMOS PERDIDO ese segundo vial y el dinero que ya hemos pagado.
En mi opinión, en un centro estético, NO todo es la venta. La confianza y un trato decente a sus clientes habituales es muy importante.
En mi caso me quedo con mal sabor de boca porque han preferido echarse el dinero al bolsillo a mantener a dos clientes, no puedo decir otra cosa.
NO os hagáis nada en Dorsia. MALA EXPERIENCIA. ¿Te operarías en un sitio donde el trato es nulo?
En mi caso fui con una amiga, éramos muy jóvenes por no decir ignorantes y nuevas en este tema de medicina estética, le preguntamos sobre precios. Nosotras recalcábamos que no teníamos dinero que solo queríamos informarnos para el futuro pero la supuesta experta en medicina estética lo único que hace era METER PRESIÓN (pedir dinero a un familiar, pedir un préstamo, aquí las ofertas vuelan y no os esperan). Todo el rato interesada por el dinero y no como estaremos nosotras cómodas o seguras con la operación.
Después de mucho insistir y ponerme en una tesitura nos despedimos pero antes de ellos señalando a dos chicas de recepción indicando que la oferta no duraría pprque había más clientes.
Nos dio unos 5 días o así para responder, al cuarto día le escribí diciéndole que lo sentía mucho pero que habíamos pensando que no era el momento por tema económico. NO RESPONDIÓ.
¿Esto que significa? Poca empatía, poco profesionalismo y que sólo se interesan por el dinero. En caso de fallos o errores se lavarían las manos. ¿De verdad escogerías a esta clínica? Yo no.
Me sometí a una lipoescultura en Clínicas DORSIA y estoy muy satisfecho con el resultado. Desde el primer contacto, el equipo me hizo sentir muy cómodo y seguro. El Dr fue muy claro en todo el proceso, explicándome cada paso y resolviendo todas mis dudas.
La clínica es moderna y el personal es muy amable. Me sorprendió la atención al detalle y el cuidado postoperatorio. La recuperación fue más rápida de lo que esperaba gracias al buen manejo del equipo.
El resultado ha sido natural y ha cumplido mis expectativas. ¡Estoy muy contento con mi decisión!
Altamente recomendado si estás buscando una clínica seria y con experiencia en cirugía estética.
Me llevé una mala impresión, pedí una cita para consulta de un problema muy particular y que lo expliqué por teléfono. Yo vivo en el campo, dejé de hacer mis cosas para ir exclusivamente a eso y me atendió la secretaria, que por muy amable que fue no pudo por supuesto resolver mis dudas ni mis miedos. No me reviso ni me sugirió nada, simplemente tomó nota y me preguntó para cuando quería la cita con el cirujano. Aclaro que no me hubiese importado pagar, nunca se me dio la opción que así sea ni se me explicó la metodología.
Fue una gran pérdida de tiempo y por supuesto de confianza.
Mi experiencia en Clínicas Dorsia Murcia ha sido muy buena. Desde el primer momento el trato fue profesional y cercano. Todo el personal es amable y atento, y te hacen sentir cómoda y segura.
Quiero destacar especialmente a la enfermera, que es excelente: muy profesional, delicada y siempre dispuesta a resolver cualquier duda. Sin duda, recomiendo la clínica.
Buenos profesionales y buenísimas terapias tanto para temas de salud como para temas de estética. Señalar que hay una auxiliar que se llama Inma que es además de profesional estupenda una persona súper amable y con un trato exquisito que te hace sentir cómoda y bien tratada.
Satisfecha y contenta de haber venido. Lo recomiendo
