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Sheila Muñoz
Hace 2 semanas y media, llevamos a nuestra gatita Nina de urgencia. Nos dijeron que tenía infecciones de utero, que la iban a estabilizar y operar. Nosotros, por nuestros nervios, y por el dolor de querer salvarla y hacer todo por ella, confiamos en todo lo que nos decían. Nuestra desesperación era muy grande. Pero a ellos solo les importó el dinero, jugar con la vida de nuestra Nina (que no merecía nada de eso) y con nuestros sentimientos. Nina tenía más de 14 años. ¿Cómo es posible que se tome una decisión de operarla baja esas circunstancias? ¿Para qué? ¿Para sacar el dinero aposta jugando con la vida del animal y los sentimientos de la gente? Con las críticas de otros profesionales de este sector (veterinarios) nos dijeron que fue más una decisión para seguir haciendo negocio a costa de dinero en vez de mirar por la pobre Nina. No debían haberla operado, y sinceramente; pensamos y no solo nosotros, sino también otros veterinarios que Nina ahora mismo estaría viva. En esta clínica nos daban esperanzas, pero es igual como quien te cuenta la mayor trola de su vida. Operándola y haciendo todo el proceso que hicieron, ¿qué consiguieron? Matarla y mientras tanto días ahí haciéndola sufrir. Al final después de días, y viendo que Nina no avanzaba y que sufría tuvimos que sacrificarla. Decisión que nos pesó, y decisión de la cual nos arrepentimos tanto de haber venido aquí. Jugáis con la vida, los sentimientos a base de llenaros los bolsillos.
Nos atendió muchas veces una recepcionista de melena media castaña con gafas. Una mujer que no conoce la empatía y borde. Con la que nos provocó también sentimientos que prefiero no decir. Pero su buen trato al cliente brinda por su ausencia. Si no tiene las habilidades que debe de tener para este tipo de puestos, que no trabaje o se dedique a ello. Porque también se la ve con cero sentimientos hacia los animales.
En fin, a pesar de todo esto, es un hecho que ya no se puede volver atrás. Pero ojalá poder hacerlo. A través de amistades, y entorno cercano nos dijeron que era una clínica nefasta, y que aquí en Mislata es muy conocida por sus malas gestiones, mal trato y por jugar con la vida de los animales y sentimientos de los familiares de los animales a través de sacar y sacar dinero.
2500€ que se llevaron jugando con nosotros. Y no solo eso, lo más doloroso es que nos arrebataron a nuestro miembro familiar, a una parte fundamental de nuestras vidas y de nuestro hogar. No se si Nina en el cielo lo perdonará, pero lo que está claro; es que nosotros jamás los perdonaremos ni nos perdonaremos por haberla dejado en esas manos.
La apagasteis con vuestras decisiones a costa de sacar dinero, nos la quitasteis… Y no hablo desde el dolor, hablo desde la verdad y por la información que hemos captado de otras clínicas veterinarios, profesionales, expertos y gente que llevando a su animal ahí le han pasado tantas cosas horribles. Sino, también hay que ver el resto de opiniones bajas como la mía.
Si queréis proteger a vuestros animales, si queréis que os los cuiden de verdad; no vengáis aquí. No es el sitio.
Nosotros con una grande pena para siempre. Ellos con el dinero y a seguir haciendo negocio que es lo único que les importa. Indignante.
Tuve una situación seria con mi perro en enero y en ese momento no elegí esta clínica debido a las reseñas. En esta ocasión acudí por un problema simple (parásitos), ya que vivo en Mislata y era festivo (13 de abril). Elegí esta clínica por cercanía.
Sin embargo, la experiencia fue negativa. Esperamos más de dos horas, aunque prácticamente no había pacientes. Antes de nosotros atendieron a dos mujeres con perros pequeños en unos 30 minutos. Después nos hicieron pasar a consulta, donde permanecimos aproximadamente una hora sin que se realizara prácticamente ninguna actuación. El veterinario no examinó al perro, alegando que era miedoso para no generarle estrés.
Además, dio la impresión de no tener claro el tratamiento adecuado: se ausentó en varias ocasiones y tardó mucho tiempo en decidir qué medicación entregar.
Finalmente, me cobraron 185 €. ¿Alguna vez han desparasitado a su mascota por 185 €, esperando dos horas para que, por ese importe, simplemente le entreguen una pastilla?
Entiendo el recargo por día festivo, pero considero que este tipo de costes debería comunicarse previamente. Además, por ese importe espero un nivel de atención acorde.
No volveré a esta clínica y no la recomiendo.
Hemos llevado a nuestra perrita Border Collie de 11 años referidos por otro centro. La ha operado el dr. Pastor de una lobectomia parcial derecha del hígado. El trato ha sido impecable en todo momento estuvimos informados y Clara ha salido muy bien y se está recuperando en casa muy bien. Estamos muy agradecidos a la clínica y muy satisfechos con todo
Pues a ver... Llamas para preguntar si tienen x medicación. Te dicen que si.
Te vas alli y te dicen que no te la pueden dar porque a tu mascota la tiene que ver un veterinario antes para poder autorizar la medicación. Tengo la receta emitida por otro veterinario, que además nos ha derivado a ellos varias veces, pero no les vale... Y claro, es sábado por la tarde, y si le tiene que ver el veterinario son 120 euritos para que su veterinario diga "si, hay que darle esta medicina que ya tenía recetada", y entonces la factura suba a los casi 160 euros pq las pastillas ya valen casi 40...
Si os sobra el dinero, el tiempo, y os gusta la burocracia absurda y sin sentido, estáis en el sitio adecuado.
Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a todo el equipo de AniCura por el trato, la profesionalidad y, sobre todo, la calidad humana que han demostrado durante todo el proceso con mi querida Akila.
Desde el primer día supieron explicarme con claridad y sensibilidad lo que le estaba ocurriendo, ofreciéndome siempre los mejores tratamientos y acompañándome en cada paso con un cariño inmenso. En los momentos más difíciles, cuando llegó el final, me sentí comprendida, arropada y acompañada por personas que realmente aman a los animales y entienden lo que significan para nosotros.
Gracias de corazón por cuidar de Akila con tanto respeto y ternura, y por haber hecho que su despedida fuera en paz y rodeada de amor. Nunca olvidaré vuestra empatía, vuestro tacto y vuestra dedicación.
Con todo mi cariño,
Rebeca
Un 10 en todos los aspectos. Son un equipazo de grandes profesionales , la atención es maravillosa, el trato inmejorable y los animales no podrían estar en mejores manos. Tengo 4 animales , el mayor 15 años y el más pequeño 8 , desde el minuto 1 han venido aqui, operaciones, envenenamientos, revisiones, tumores... Todos han pasado por diferentes manos según la especialidad de cada uno. Hasta el último dia seguiran viniendo aqui. Especial mención a Edu , a parte de ser un gran profesional es una bellísima persona. 🙏🏼❤️
Hace poco tuvimos que llevar de urgencias a nuestra perrita, y la atención fue INMEJORABLE, TODO el equipo fue muy profesional y atento tanto a las necesidades de Vera (nuestra dálmata) como a las nuestras estando tan amgustiadad. Concretamente Carol, la veterinaria que nos atendió, fue un amor. Clínica veterinaria de referencia para nuestra familia de ahora en adelante.
Mi cita con aniCura Aitana, fue muy positiva. Trataron a mí perrita Clary genial. Nos dieron un diagnóstico claro. El próximo día 29 la operan en la misma clínica. Confío que todo saldrá SUPERBIEN
