Polyclinique Saint-Roch

Coralie Titaud

20 Haziran 2026

Un immense merci à tout le personnel soignant qui nous a permis d’accueillir notre bébé dans les meilleures conditions. Ce moment restera gravé dans nos mémoires grâce a toutes ces personnes qui ont œuvré pour. Les locaux et la chambre topaze sont très agréables. Bonne continuation à tous…

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Céline BONATI

1 Haziran 2026

Nous avons séjourné en chambre Topaze pour mon accouchement. Nous avons apprécié la qualité de service et le confort de la chambre. Au delà de cette prestation supérieure, tout le personnel est adorable et impliqué pour rendre votre séjour le plus agréable possible. On ressent de la sérénité. Merci à toute l’équipe !

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Marie Isabelle Gaultier

6 Temmuz 2026

Opérée d'une cataracte, j'ai été très satisfaite de mon séjour en ambulatoire. Le personnel médical a été très attentionné, disponible et à l'écoute. Très angoissée par cette intervention, je me suis sentie rassurée, car mes craintes ont été prises en compte avec beaucoup de bienveillance. Mon retour en salle s'est très bien passé. Les infirmières ont fait preuve d'une grande gentillesse et d'une patience remarquable, malgré leur importante charge de travail. Je tiens également à souligner la très bonne organisation du service.

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Claire Mazzoleni

13 Nisan 2026

On m'a forcé la main pour que je me fasse opérer alors qu'il n'y avait pas besoin. Je ressors avec une plaie 2 fois plus grosse qu'avant et mal refermé par un chirurgien dont je n'ai même pas vu le visage et qui m'a ouvert la main pour me dire qu'il n'y avait rien de touché. Ce qu'on aurait pu visiblement voir grâce à une radio.. J'ai dû revenir le lendemain pour voir une infirmière et une kiné que j'ai attendu 2 h en tout et que j'ai vu 2 minutes. Ça ressemble à de la facturation simple et facile, avec un intérêt économique et pas le mien..

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Maryline BOUKCHACH-PERRIN

6 Temmuz 2026

Ma fille a été opérée il y a quelques jours et hospitalisée une journée en service pédiatrie. Tout le personnel a été gentil et doux. Merci particulièrement à l'infirmière Blanche. De plus, j'ai pu accompagner ma fille jusqu'à l'entrée du bloc opératoire et la chirurgienne est venue me parler. Ensuite, j'ai pu retrouver ma fille en salle de réveil, ce que j'ai apprécié et elle aussi car quand elle a ouvert les yeux, c'est moi qu'elle a vu en premier et cela l'a énormément rassuré. Finalement nous n'avons été séparés que très peu de temps ma fille et moi, juste le temps de son opération au bloc. Merci pour tout cela !

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Amina bezie

2 Haziran 2026

Je fréquente la Clinique Saint-Roch depuis des années. C’est l’établissement de santé le plus proche de chez moi et, jusqu’à présent, je n’avais jamais rencontré de problème majeur. Malheureusement, mon expérience récente m’a profondément déçue et m’oblige aujourd’hui à partager mon ressenti. Depuis plusieurs jours, mon état de santé s’est fortement dégradé. Cela faisait déjà quatre jours que je ne mangeais pratiquement rien, que je n’arrivais plus à m’hydrater correctement et que je me sentais extrêmement faible. À chaque fois que je me levais, j’avais l’impression de faire un malaise. Je souffrais également d’une forte fièvre, de sueurs nocturnes importantes qui m’empêchaient de dormir normalement, et j’en étais même arrivée à vomir du sang. J’avais également une angine blanche diagnostiquée, mais ce qui m’inquiétait le plus n’était pas seulement le mal de gorge : c’était surtout mon état général qui se dégradait de jour en jour. Je me suis donc rendue aux urgences une première fois. Après un test, l’angine blanche a bien été confirmée. Le médecin a examiné ma gorge rapidement et m’a prescrit un traitement. Cependant, dès la prise des médicaments le soir même, j’ai commencé à ressentir de très fortes crampes abdominales. Mon état s’est aggravé et je me suis sentie encore plus faible. Connaissant mon corps, j’ai compris que quelque chose n’allait pas et que les antibiotiques seuls ne semblaient pas répondre au problème principal. Je n’avais jamais vécu une situation où je restais aussi longtemps sans pouvoir me nourrir et avec une telle perte de forces. Face à cette aggravation, je suis retournée aux urgences le lendemain. C’est là que mon expérience est devenue particulièrement choquante. Avant même que je sois examinée, une infirmière a déclaré à ma mère que l’on ne ferait rien pour moi et que cela ne servait à rien de revenir. J’ai trouvé cette remarque très déplacée, surtout lorsqu’une personne revient parce que son état empire. Une fois dans la salle, l’attitude de cette infirmière a été extrêmement désagréable. Chaque fois que j’essayais d’expliquer ce que je ressentais, elle faisait des grimaces, soupirait et affichait clairement son agacement. J’avais l’impression de déranger alors que j’étais simplement une patiente inquiète pour sa santé. Je lui expliquais pourtant que je n’avais plus aucune force, que je ne mangeais plus depuis plusieurs jours, que je souffrais énormément et que mon état continuait de se dégrader. Malgré cela, je n’ai ressenti aucune écoute, aucune empathie ni aucune considération. J’ai même eu l’impression qu’elle cherchait à éviter certains examens pourtant essentiels dans ma situation, comme une simple prise de sang. Son comportement m’a mise très mal à l’aise et m’a donné le sentiment que ma souffrance n’était pas prise au sérieux. Ce qui est encore plus inquiétant, c’est que j’ai pu constater que je n’étais pas la seule personne à me plaindre de son attitude. Je tiens à préciser que mon avis ne vise pas l’ensemble du personnel de la clinique, car j’ai déjà eu affaire à des professionnels compétents et bienveillants dans cet établissement. En revanche, le comportement de cette infirmière, une femme blonde aux cheveux bouclés attachés, d’une cinquantaine d’années environ, mérite selon moi d’être signalé. Lorsqu’on travaille aux urgences, l’écoute, le respect et l’empathie sont des qualités indispensables. Même lorsqu’aucune solution immédiate n’est possible, la manière de s’adresser aux patients fait toute la différence. Je suis repartie sans même attendre le médecin, tellement je me suis sentie mal accueillie et incomprise. C’est regrettable, car lorsqu’on se rend aux urgences dans un état aussi préoccupant, on espère être entendu et pris au sérieux. J’espère sincèrement que cet avis permettra à la direction de prendre en considération ce type de comportement afin que d’autres patients n’aient pas à vivre la même expérience.

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Najwa el hachami

28 Mayıs 2026

Maternité au top !! Vous pouvez y aller les yeux fermés 🤗 On a été entourés de personnes professionnelles, compétentes, et bienveillantes tout au long de notre séjour mais également dans un contexte d’accouchement long et difficile (ce qui n’était pas prévu). Tous les services sont juste géniaux et chacun d’entre eux nous a accompagné au mieux dans nos premiers instants et jours de parentalité. Peu importe votre projet de naissance, sachez qu’il sera respecté et soutenu jusqu’au bout et au mieux. Mention spéciale à Blanche et Nathalie de la nurserie, vous avez été tellement au top ❤️.

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Thi Tuyet Linh LE

21 Haziran 2026

J'ai accompagné ma mère à la Clinique Saint-Roch de Montpellier pour réaliser un scanner. Nous avons été très satisfaits de notre expérience. Le rendez-vous était fixé à 7h45 et tout s'est déroulé de manière rapide et efficace. La secrétaire à l'accueil a été très polie et accueillante. Le médecin ainsi que l'infirmière ont également fait preuve de professionnalisme, de gentillesse et de bienveillance. Les locaux sont propres, bien entretenus et l'environnement est calme, ce qui est très appréciable. Merci à toute l'équipe pour la qualité de sa prise en charge.

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