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J'ai été bien accueillie et l'on m'a dirigée efficacement. À l'étage, le personnel était très organisé et a pris le temps de m'apaiser, j'étais terrorisée par l'intervention ! Nous avons même pris le temps de plaisanter un peu. Ambiance rassurante ! Haute compétence du chirurgien et des infirmières(iers)!
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Nous souhaitons laisser un avis très positif concernant l’opération des amygdales et végétations de notre enfant de 4 ans à la Clinique ORL Thiers. Nous avons reçu un livret très bien conçu, expliquant de façon ludique et adaptée aux enfants comment allait se dérouler l’intervention. Cela nous a beaucoup aidés à dédramatiser la situation et à trouver les mots justes pour rassurer notre enfant. Du début à la fin, nous avons été parfaitement informés : avant, pendant et après l’opération. Dès notre arrivée, nous avons été pris en charge par une équipe soignante bienveillante, rassurante et toujours à l’écoute. On sent immédiatement que le personnel a l’habitude de s’occuper des enfants. La clinique est très propre, le personnel souriant et accueillant. Honnêtement, on a presque l’impression de venir passer un séjour de détente plutôt qu’une opération. Notre enfant a découvert une chambre décorée aux couleurs des enfants, a rencontré le personnel avec douceur et a même pu faire un petit tour de moto pour visiter les lieux de manière ludique et se mettre en confiance. Des jeux étaient également à disposition. L’opération s’est très bien déroulée. Malgré une douleur normale au réveil, le personnel a su apaiser notre enfant… et nous rassurer nous aussi. Dix minutes après ses pleurs, il était déjà ravi de déguster une glace à l’eau bien méritée. Tout est prévu pour le confort des parents qui souhaitent rester sur place, avec une cafétéria propre et accueillante. Nous nous sommes sentis accompagnés et pris en charge du début à la fin. Dr Larget est également passé nous voir pour vérifier que tout allait bien et nous donner toutes les explications nécessaires. Nous avons même reçu un appel téléphonique trois jours après l’intervention pour s’assurer que tout se passait bien à la maison. Nous recommandons cette clinique les yeux fermés.
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Accueil du personnel avec le sourire et qui prend le temps de tout nous expliquer.A l'étage la prise en charge est excellente.Tout le personnel est efficace et bienveillant .J'ai été opérée de la cataracte et tout s'est très bien passé. Je suis ravie du résultat. L'établissement est très propre ,clair et agréable. Totalement satisfaite
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Opération des yeux Le 1/06/2026 le premier. Nickel avec une équipe très compétente. Le 8/06/2026 le deuxième Beaucoup moins bien, une équipe complètement différente, à savoir beaucoup d'attente entre le fait d'être reçu dans le bureau des anesthésistes et l'appel en cabine. Deuxième longue attente dans ce vestiaire. Après avoir été installée sur le chariot pré opératoire, j'ai été reçu par une infirmière qui revenait de vacances, qui n'avait pas encore repris le rythme du travail. Il est 17 heures. Maintenant direction l'anesthésiste, qui se présente et commence les soins un peu brutalement, à mon goût. C'est l'heure de la débauche car il en parle avec ses collègues, et là il met la dose dans le catethaire pour faire dodo. Il s'empare de mon bras et remue le branchement, j'ai très mal car l'aiguille bouche, je lui dis qu'il me fait très mal et là il recommence, aïe aïe aïe. Il manquait complètement de douceur. Arrivée dans la salle de réconfort l'infirmière était très sèche, elle ne m'a donné aucun conseils, en cas de douleurs etc. Seul un homme qui a participé aux deux yeux était vraiment très dynamique et professionnel, vêtu de bleu, type maghrébin, il parle beaucoup et vous mets en confiance. C'est dommage car le chirurgien est super, le secrétariat nikel, la verrue a vraiment été la deuxième équipe. Félicitations au Professeur Bouchut ! Respectueusement BL
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Attente très longue après l'heure de rendez vous. Accueil parfait à l'entrée. A l'étage, dans la salle d'attente, attention à appeler le patient avec une voix plus haute. Malentendance oblige, sinon la personne qui appelle considère le patient comme absent ou reparti ! Ce qui est assez ennuyeux pour le patient qui n'a pas entendu son nom malgré toute son attention.
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Des équipes d'accueil et médicales très agréables. Organisation bien rodée, sans temps mort. Douleur très bien prise en charge. Les jours suivants se sont très bien passés, sans douleur et avec un traitement bien clair sur l'ordonnance remise à l'avance. Mon seul regret est d'être partie sans avoir vu le chirurgien, sans aucune information sur l'opération en elle-même et sur les consignes de suite à la sortie ( reprise des activités physiques, port de lunettes ou de loupes pour lire). Ce n'est pas grave dans la mesure où les soins sont irréprochables.
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Je tiens à partager mon excellente expérience à la Clinique Thiers à Bordeaux pour mon opération de la cataracte sur les deux yeux, réalisée à une semaine d’intervalle. Du début à la fin, tout a été absolument parfait. De la secrétaire au brancardier, en passant par les infirmières et le chirurgien, chaque personne a été d’une grande gentillesse, professionnelle et rassurante. On se sent réellement pris en charge et accompagné à chaque étape. La clinique est propre, bien organisée, et tout est fait pour que les patients se sentent en confiance et à l’aise. Le personnel est chaleureux, attentif et très à l’écoute. Un immense merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur bienveillance. Je recommande cette clinique les yeux fermés !
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Je suis enchantée de mon expérience à la clinique ophtalmique Thiers. Le personnel s'est montré très aimable, rassurant et d'un grand professionnalisme. Toutes mes questions ont trouvé des réponses claires et complètes. Mon seul bémol concerne le rythme de travail qui, malheureusement, peut parfois nuire à l'intimité et à la confidentialité. Certains patients ont d'ailleurs exprimé un sentiment similaire, se sentant un peu comme dans une usine.
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