Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Mirela Ivanova
Крайно възмутена съм от начина на комуникация. Обявен е телефон за връзка с пациенти, но при многократни опити в различни дни получавам само съобщение, че телефонът е изключен. Възниква логичният въпрос – защо изобщо този номер продължава да стои публично обявен, ако реално не може да се осъществи връзка?
Ако записването е само онлайн – това трябва да бъде ясно посочено. Телефон за контакт, на който никой не може да бъде открит, създава объркване и разочарование за пациентите.
Много съм разочарован. Администрацията на Медик Консулт е под всякаква критика. Регистратурата нямат телефон, въпреки че лекарите и пациентите зависят от нея. От регистратурата се държат незаинтересовано, а дори имаше и чичко, който се държи надменно. Това е липса на професионализъм и отношение към клиента
Лекарите, които работят тук, заслужават уважение. но този обслужващ персонал на касата е глупав и груб. приемат се за директор на тази институция и се оставят да се представят за уличен търговец. След общуване с тях няма желание да посети това място отново. По-добре е да отделите време и да намерите приличен медицински център с приятен персонал.
Едни от най-добрите специалисти работят в Медик Консулт. За огромно съжаление и неудобство на пациентите, телефонът на регистратурата е или изключен в работно време, или не се вдига в 50% от случаите. При необходимост от фактура за преглед се разкарвам допълнително след прегледа, защото "колежката, която може да издава фактури, работи само сутрин". Неприемливо е.
Имах записан час за преглед при Д-р Ирена Петрова. Доволна съм. Часът ми беше спазен. Прегледът беше обстоен и ми беше обяснено подробно и достъпно състоянието ми.
Има една аптека в този Медик Консулт на излизане. Много удобно е като излизаш от лекаря и веднага си купуваш лекарствата дето са ти изписали. След това може да сравните цените с тези на другите аптеки - аз открих разлика с 6 лева в повече отколкото в аптеката до нас, която няма славата да е най-евтина. Така че само ако сте много добре финансово бих ви посъветвал да си пазарувате оттам. Цените са по 5-6 лева по високи.
Първо бих искал да уточня, че нямам претенции към служителите на регистратура или лекарите, които преглеждат в този медицински център. Има обаче един човек, който създава лоша репутация на Медик Консулт и това е управителят доктор Иво Раданов. Нямам наблюдения относно професионалните му качества, но човешки такива просто не видях. Отношението му към конкретен пациент беше грубо, арогантно и неетично. Надявам се да е имал просто "лош ден", но четейки някои от коментарите оставам с впечатление, че е практика. Наистина е жалко, че има такива хора, на които се налага да разчитаме, за да запазим най-ценното ни.
Взех си час за частен преглед при д-р Драганов седмица и половина преди това. В уреченото време чаках доктора, който закъсняваше. Добре, случва се, това е нормално. При всяко форсмажорно обстоятелство бих разбрала закъснение и чакане, но в случая се оказа, че доктора не просто си закъснява, ами и е дал същия час за преглед на пациентка, която се е обадила предния ден. И така, доктор Драганов напълно съзнателно е записал 2ма души за един и същи час, вместо да откаже на другата пациентка или да я приеме в извънработно време (щом му е толкова важно). Разбира се, докторът не е намерил за нужно да ми се обади и да ме уведоми, за да преценя дали изобщо да дойда (въпреки, че вероятно има номера ми, но и да го няма - това не е оправдание). Имам три-месечно бебе, затова и се обадих седмица и половина предварително, планирах целият си ден около това посещение при въпросния лекар, ангажирах хора да гледат бебето и като цяло бях коректна, дойдох навреме и уважих дадения ми час и лекар. Доктор Драганов не ми отвърна по същия коректен начин. Ще намеря друг специалист, на който да дам парите си, това не е никакъв проблем. Но щом доктор Драганов не ги искаше, можеше своевременно да ме уведоми. Като цяло, призовавам всички пациенти, които са третирани по този абсурден и неуважителен начин, просто да си тръгнат, вместо да дават парите си на подобни "специалисти", които нагло и съзнателно постъпват така неуважително.
