Thanks — your review is with our moderators and appears once it is checked.
No one has reviewed this clinic here yet. Yours would be the first.
Mirela Ivanova
Крайно възмутена съм от начина на комуникация. Обявен е телефон за връзка с пациенти, но при многократни опити в различни дни получавам само съобщение, че телефонът е изключен. Възниква логичният въпрос – защо изобщо този номер продължава да стои публично обявен, ако реално не може да се осъществи връзка?
Ако записването е само онлайн – това трябва да бъде ясно посочено. Телефон за контакт, на който никой не може да бъде открит, създава объркване и разочарование за пациентите.
Много съм разочарован. Администрацията на Медик Консулт е под всякаква критика. Регистратурата нямат телефон, въпреки че лекарите и пациентите зависят от нея. От регистратурата се държат незаинтересовано, а дори имаше и чичко, който се държи надменно. Това е липса на професионализъм и отношение към клиента
Лекарите, които работят тук, заслужават уважение. но този обслужващ персонал на касата е глупав и груб. приемат се за директор на тази институция и се оставят да се представят за уличен търговец. След общуване с тях няма желание да посети това място отново. По-добре е да отделите време и да намерите приличен медицински център с приятен персонал.
Едни от най-добрите специалисти работят в Медик Консулт. За огромно съжаление и неудобство на пациентите, телефонът на регистратурата е или изключен в работно време, или не се вдига в 50% от случаите. При необходимост от фактура за преглед се разкарвам допълнително след прегледа, защото "колежката, която може да издава фактури, работи само сутрин". Неприемливо е.
Имах записан час за преглед при Д-р Ирена Петрова. Доволна съм. Часът ми беше спазен. Прегледът беше обстоен и ми беше обяснено подробно и достъпно състоянието ми.
Има една аптека в този Медик Консулт на излизане. Много удобно е като излизаш от лекаря и веднага си купуваш лекарствата дето са ти изписали. След това може да сравните цените с тези на другите аптеки - аз открих разлика с 6 лева в повече отколкото в аптеката до нас, която няма славата да е най-евтина. Така че само ако сте много добре финансово бих ви посъветвал да си пазарувате оттам. Цените са по 5-6 лева по високи.
Първо бих искал да уточня, че нямам претенции към служителите на регистратура или лекарите, които преглеждат в този медицински център. Има обаче един човек, който създава лоша репутация на Медик Консулт и това е управителят доктор Иво Раданов. Нямам наблюдения относно професионалните му качества, но човешки такива просто не видях. Отношението му към конкретен пациент беше грубо, арогантно и неетично. Надявам се да е имал просто "лош ден", но четейки някои от коментарите оставам с впечатление, че е практика. Наистина е жалко, че има такива хора, на които се налага да разчитаме, за да запазим най-ценното ни.
Взех си час за частен преглед при д-р Драганов седмица и половина преди това. В уреченото време чаках доктора, който закъсняваше. Добре, случва се, това е нормално. При всяко форсмажорно обстоятелство бих разбрала закъснение и чакане, но в случая се оказа, че доктора не просто си закъснява, ами и е дал същия час за преглед на пациентка, която се е обадила предния ден. И така, доктор Драганов напълно съзнателно е записал 2ма души за един и същи час, вместо да откаже на другата пациентка или да я приеме в извънработно време (щом му е толкова важно). Разбира се, докторът не е намерил за нужно да ми се обади и да ме уведоми, за да преценя дали изобщо да дойда (въпреки, че вероятно има номера ми, но и да го няма - това не е оправдание). Имам три-месечно бебе, затова и се обадих седмица и половина предварително, планирах целият си ден около това посещение при въпросния лекар, ангажирах хора да гледат бебето и като цяло бях коректна, дойдох навреме и уважих дадения ми час и лекар. Доктор Драганов не ми отвърна по същия коректен начин. Ще намеря друг специалист, на който да дам парите си, това не е никакъв проблем. Но щом доктор Драганов не ги искаше, можеше своевременно да ме уведоми. Като цяло, призовавам всички пациенти, които са третирани по този абсурден и неуважителен начин, просто да си тръгнат, вместо да дават парите си на подобни "специалисти", които нагло и съзнателно постъпват така неуважително.
