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D. G.
Ich habe sehr kurzfristig einen Termin zur kardiologischen Untersuchung bekommen und war von Anfang an rundum zufrieden. Schon an der Anmeldung wurde ich freundlich und herzlich empfangen. Nach nur kurzer Wartezeit fand die Untersuchung statt.
Mein Termin war bei Frau Dr. Sommerfeld. Sie ist eine sehr einfühlsame und kompetente Ärztin, die sich viel Zeit genommen hat. Alle Untersuchungen und Ergebnisse wurden verständlich erklärt, sodass ich mich jederzeit bestens aufgehoben und ernst genommen gefühlt habe.
Die Praxis überzeugt durch eine angenehme Atmosphäre sowie ein ausgesprochen freundliches, professionelles und engagiertes Team. Vielen Dank an das gesamte Praxisteam – ich kann diese Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen!
Mein Befund vom ekg gerät wurde verweigert auszuwerten, wegen 2 Stunden verspätete Abgabe. Als Begründung hieß es aus technischen Gründen, welches eine Lüge war, denn im Internet steht, daß es Paar Tage dauert um die Daten zu erlesen.
Die Gesundheit und das Leben bedeutet den nicht viel. In dieser Praxis ist der Patient, leider ein Kunde.
Nie wieder dahin. Niemanden zu empfehlen.
Bisher sehr gute Erfahung gemacht! Ärztin ist kompetent und hat mich gut beraten. In der Sprechstunde wird sich ausreichend Zeit genommen. Ich werde einen Tag vor einem Termin telefonsich erinnert. Pünnktlichkeit ist hier wichtig. Wer eine Minute zu spät kommt, darf wieder gehen. Einziger Kritikpunkt: Die Art der Kommunikation der Arzthelferinnen und Empfangskräfte war nicht immer tadellos. Hier wird, wenn es stressig ist, nicht mehr auf ein Bitte und Danke geachtet. Aber alles in allem eine tolle Praxis!
Eine so tolle mega menschliche Praxis , immer sauber zuvorkommend und sehr gute Betreuung .Diagnose immer perfekt und zuverlässig .Ich bin seit vielen Jahren dort regelmäßig in Behandlung . Und dann plötzlich ein Anrufbeantworter der alles wissen will also auch Handynummern .UNVORSTELLBAR !!! Bitte ersetzt diesen nichtswissenden KI generierten Müll und kehrt zu euren wertvollen menschlichen Werten zurück. Nur deshalb ein Punkteabzug nich wegen der tollen Arbeit in der Praxis
Ich hatte (mit Dringlichkeit vom Hausarzt) einen Termin nach drei Monaten bekommen. Ich musste zur Vereinbarung in die Praxis, ich sollte noch Mal kommen, da manchmal kurzfristig Termine frei werden. Auch das habe ich gemacht, es gab aber keine früheren Termine. Heute gehe ich nun also zu meinem vereinbarten Termin und ich bin nicht im System zu finden. Das einzige was sie mir nun anbieten kann, ist ein neuer Termin, wieder in drei Monaten. Ja, oder ich gehe zu Doctolib und suche mir eine andere Praxis mit einem Termin in zwei Wochen! Diese Praxis auf jeden Fall nicht mehr.
Diese Praxis solltet ihr besser meiden! Meiner Meinung nach sollten solche Arbeitsweisen nicht erlaubt sein. Ich beschreibe hier einfach, wie ich behandelt wurde, und anschließend, wie mein Besuch in einer anderen Praxis verlief – zum Vergleich.
Ich wurde von einer Praxis in Kreuzberg mit dem Verdacht auf Thrombose hierher geschickt, mit der Bitte, mich sofort untersuchen zu lassen. Man sagte mir, ich solle nicht warten, sondern direkt hingehen. Ich kam dort an, und nach etwa drei Minuten Wartezeit konnte ich beobachten, wie mit den Patientinnen und Patienten vor mir umgegangen wurde. Als ich an der Reihe war, erklärte mir eine Mitarbeiterin, dass auf der Überweisung kein „Notfall“ vermerkt sei. Ich zeigte ihr, dass dort „Thromboseverdacht“ steht, aber sie bestand darauf, dass ich zurück zur Praxis in Kreuzberg gehen müsse, damit diese „Notfall“ hinzufügt.
Ich tat das, ließ die Überweisung entsprechend ergänzen und abstempeln und kam zurück. Danach nahmen sie die Überweisung zunächst an, riefen mich später aber auf und meinten, sie sei „nicht korrekt ausgefüllt“. An diesem Punkt fragte ich mich, ob ihnen bewusst war, was eine Thrombose bedeutet. Sie versuchten anschließend, die überweisende Praxis telefonisch zu erreichen, ohne Erfolg, und schickten dann ein Fax. Während ich wartete, hörte ich, wie am Empfang über mich und meine Situation gesprochen wurde – in einem Ton, der meine Angaben infrage stellte und so wirkte, als wäre ich gar nicht anwesend. Das empfand ich als besonders respektlos und herablassend. Ich stand daraufhin auf, sagte, dass ich keine Behandlung mehr möchte, und bat um meine Überweisung zurück. Daraufhin erhielt ich meine Unterlagen. Beim Hinausgehen hörte ich noch, dass man mir „Hausverbot“ erteile. Ich hatte ohnehin nicht vor, wiederzukommen.
Danach ging ich zu einer anderen Praxis – sie war eigentlich nicht die Fachrichtung, für die die Überweisung ausgestellt war, bot aber die Untersuchung an. Trotz der falschen Fachrichtung wurde ich sofort angenommen, und die Untersuchung war in etwa zehn Minuten erledigt.
Jeder kann selbst entscheiden, ob er sich so behandeln lassen möchte. Für mich steht fest: niemals wieder
Habe von meinem Hausarzt wegen Verdacht auf eine Beinvenenthrombose eine Überweisung für die Praxis von Dr med Wilm Ramdohr erhalten mit dem Hinweis, dass man mich gleich anrufen würde. Weder habe ich einen Anruf erhalten noch ist telefonisch jemand erreichbar.
Als ich heute im Warteraum auf meinem Termin gewartet habe, konnte ich am Empfangstisch sehen wie eine etwa 50 jährige Dame von eine Arzthelferin einfach beleidigt wurde. Ich war geschockt und konnte meine Augen und Ohren nicht fassen. Sehr unprofessionelles Verhalten. Ich bin sofort gegangen. Ich suche mir eine neue Arztpraxis, als mir sorgen machen zu müssen dass so eine Team mit meiner Mutter genau so umgeht.
