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Marc Wulf Keller
Habe mich von der ersten, bis zur letzten Minute 🔝 aufgehoben gefühlt dort.
Sehr freundliches & kompetentes Personal in allen Bereichen 👉!
Mein Zimmer war sehr geräumig und sauber.
Alle Terminen wurden pünktlich und fristgerecht eingehalten.
Fürsorgende Behandlung & Pflege nach der OP! Ein großes Lob und Dankeschön erneut an die Station 40 B (5. Stock)!
Professor Dr. T. Vilz hat eine hervorragende Arbeit abgelegt und alle nötigen Schritte im Detail und sehr geduldig erklärt! Eine wahre Koryphäe. Auch sein Team greift wunderbar und sehr professionell ineinander.
Es ist doch wahrlich schön, dass es in der BRD noch Abläufe gibt, die funktionieren!
Sehr unzufrieden!
Ich bin aufgrund eines Mixer-Unfalls in die Notaufnahme gekommen. Dort wollte sich zunächst niemand meine Verletzung anhören oder anschauen, stattdessen wurde ich direkt zur Anmeldung geschickt. Die Dame an der ersten Anmeldung war allerdings sehr lieb und hilfsbereit. Sie hat mich etwas beruhigt und mir das Gefühl gegeben, ernst genommen zu werden.
Bei der zweiten „Anmeldung“ war der Herr hinter dem Computer hingegen sehr unfreundlich. Leider fehlte es einigen Mitarbeitern an Empathie, die man im sozialen Bereich eigentlich erwarten sollte.
Als ich schließlich aufgerufen und in ein Zimmer der Notaufnahme gebracht wurde, kamen zwei Mitarbeiter lautstark herein, weil sie etwas am Computer nachschauen wollten. Als ich sagte: „Entschuldigen Sie, eine Frage“, bekam ich lediglich ein unfreundliches „Nein“ als Antwort mit der Begründung: „Sie sind nicht meine Patientin.“
Insgesamt fehlte es dort leider an Menschlichkeit, da man sich nicht einmal die Zeit nehmen wollte, sich eine einfache Frage anzuhören.
Außerdem musste ich mit meiner tiefen Schnittverletzung und der offenen Wunde über eine Stunde warten. Positiv hervorheben möchte ich jedoch den jungen Arzt sowie die Krankenschwester, die mich letztendlich behandelt haben beide waren sehr freundlich und professionell.
Ich fühlte mich von Tag eins an sehr wohl und gut versorgt ! Das Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit und wirklich nett ! Sehr hervorzuheben ist in meinem Fall,die Nachfolgende Betreuung und Beratung. Bereits im Vorfeld bei der OP- Termin Besprechung , war Herr Stramm ein wichtiger und sehr kompetenter Ansprechpartner für mich und half mir sehr schnell mit erforderlichen Dokumenten. Großes Lob an alle 👍
Meine Bewertung bezieht sich auf die Notaufnahme und die Neurologie: ich kam in Begleitung meines Mannes am Samstag Nachmittag mit massiven Kopfschmerzen, Lichtempfindlichkeit, Übelkeit, Schwäche in die Notaufnahme, nachdem mich bereits ein anderes Krankenhaus mit falscher Diagnose und unzureichender Behandlung weg geschickt hatte. Ich konnte schon kaum noch laufen, geschweige denn sitzen und habe mich überall hingelegt wo es ging. Bei der Anmeldung wollte der junge Mann gerne alle Symptome ausschließlich von mir geschildert bekommen, was mir in meinem Zustand kaum noch möglich war, mein Mann durfte mich bei der Schilderung kaum unterstützen. Nach der Anmeldung mussten wir ca 3 Stunden warten (Aussage meines Mannes, ich selbst war schon so out of order dass ich das nicht mehr mitbekommen habe und die ganze zeit mit sonnenbrille auf den Stühlen lag). Als ich dann endlich aufgerufen wurde, wurde ich aber sehr freundlich, respektvoll und kompetent behandelt und untersucht, obwohl ich mich als erstes, im Behandlungsraum angekommen, heftig übergeben musste. Ich wurde aber komplett untersucht (CT, Blut, Vitalwerte, Neurologie) und als da alles unauffällig war, wurde eine Lumbalpunktion durchgeführt weil sie auf nummer sicher gehen wollten wegen meiner heftigen Symptome (das vorherige KRH hatte mich nach unauffälligen Vitalwerten falsch diagnostiziert nach Hause geschickt). Es stellte sich heraus dass ich eine Meningitis hatte und ich wurde sofort stationär aufgenommen und mit einer 3-Fach Kombi-Medikation intravenös behandelt, bis sie eine bakterielle Ursache ausschließen konnten. Auf der Neurologiestation musste ich eine Woche bleiben und intravenös behandelt werden - das Pflegepersonal dort ist goldwert, sehr fürsorglich, freundlich und hilfsbereit. Man merkt zwar dass auch diese unterbesetzt sind, aber sie lassen es sich im Umgang mit den PatientInnen nicht anmerken. Manchmal muss man aber länger warten wenn man klingelt (v.a. Nachts), was in einem akuten Notfall schlecht ist. Bei mir ging es zum Glück "nur" um das Warten auf Schmerzmittel, was aber unerträglich lang sein kann wenn man so akute Kopfschmerzen hat, dass man seinen eigenen Herzschlag in den Ohren spürt und jeder Herzschlag im Kopf sich anfühlt als ob man ein Messer rein sticht. Das und nicht ganz so gute Organisation sind der Grund für 1 Stern Punktabzug. Sonst habe ich mich sehr gut aufgehoben und ernst genommen gefühlt, mir wurde gut geholfen und nach einer Woche konnte ich nach Hause gehen. Die Stationsärztin ist hochmotiviert und sehr kompetent und freundlich, generell ist das gesamte Neuroteam hervorragend.
Das Essen ist halt Krh-Essen, was soll man dazu sagen? 😅
Bin alles in Allem froh dass ich in der Charité richtig diagnostiziert und behandelt wurde und für eine akute Meningitis relativ schnell wieder nach Hause konnte.
Am Vormittag des 15.02.2025 wurde ich mit einem schweren Herzinfarkt notoperiert. Mit gerade einmal 42 Jahren stand mein Leben plötzlich auf der Kippe.
Dank des schnellen, professionellen und engagierten Handelns aller Rettungskräfte, Ärzte und des Pflegepersonals habe ich diese Situation überlebt. Mir wurden drei Stents in der Hinterwand eingesetzt – und heute darf ich weiterleben, meine Kinder aufwachsen sehen und jeden Tag bewusst genießen.
Für diesen unermüdlichen Einsatz, die Menschlichkeit, die Kompetenz und die Fürsorge möchte ich von Herzen Danke sagen. Worte können kaum ausdrücken, wie viel mir Ihre Arbeit bedeutet.
Sie alle leisten Großartiges – jeden einzelnen Tag.
Ein zutiefst dankbarer Patient.
Wirklich das schlimmste Krankenhaus, was man sich erträumen kann!
Es fängt an bei einem super unfreundlichen Personal, was sich so zu benehmen scheint als hätte es garkeine Ahnung von den jeweiligen Patienten!!
Von dem Respekt ganz zu schweigen.
Wenn man nicht direkt mit abgehacktem Bein kommt, wird man garnicht erst ernst genommen.
Organisatorisch weiß ich garnicht wo man anfangen soll, ALLES DURCHEINANDER.
Die Ärzte schicken einen Hin- und Her um einen im Idealfall loszuwerden.
In 5 Stunden auf 3 verschiedenen Stationen, wurde 5 Minuten mit mir über meine Symptome gesprochen.
Vor 2 Wochen wurde ich hier im Haus operiert.
Nun bin ich nach der Entlassung her, weil sich mein gesundheitlicher Zustand deutlich verschlechtert hat & aufeinmal weiß kein Mensch wohin mit mir.
Als Patientin muss ich besser informiert sein als die Ärzte um eine falsch Diagnose zu vermeiden.
TRAUMATISCHSTES ERLEBNIS MEINES LEBENS!!!!!
Ich bin absolut fassungslos über die gefährliche Fahrlässigkeit und den feindseligen Umgang, den ein Patient in der Notaufnahme der Charité durch die diensthabende Ärztin erfahren musste.
Der Patient erschien mit stärksten Schmerzen, sichtlich schwer krank und mit sehr hohem Fieber, das auf Medikamente nicht anspruch. Anstatt eine ordnungsgemäße klinische Untersuchung durchzuführen, Tests zu machen oder die Vitalwerte zu überprüfen, tat diese Ärztin die schweren Symptome als reine Belästigung ab und war sichtlich verärgert.
Ihre exakten Worte gegenüber dem leidenden Patienten waren:
- „Das ist nichts, gehen Sie nach Hause.“
- „Sie müssen nicht hierherkommen. Nehmen Sie Ibuprofen und bleiben Sie zu Hause. Gehen Sie zum Hausarzt, wenn es nicht besser wird.
- Als der Patient erklärte, wie unglaublich schwach er sich fühle, entgegnete sie herablassend: „Dass Ihr Körper gleich zusammenbricht, ist Ihre persönliche Meinung. Meine professionelle Meinung ist: Das ist nichts.“
Einen Patienten mit hohem, unkontrolliertem Fieber ohne eine einzige diagnostische Untersuchung einfach mit dem Rat „nach Hause zu gehen und Ibuprofen zu nehmen“ abzuweisen, ist nicht nur ein komplettes Versagen der ärztlichen Grundpflichten, sondern auch eine gefährliche Fehldiagnose.
Eine medizinische Fachkraft, die Menschen mit einer derartigen Arroganz, Feindseligkeit und klinischen Blindheit entgegentritt, hat in einer Notaufnahme nichts zu suchen. Wer dieser Ärztin zugewiesen wird, sollte unbedingt für sich selbst einstehen oder sofort eine Zweitmeinung verlangen.
Ich habe am 27.06.2026 gegen 3 uhr morgens meine Freundin in die Notaufnahme gebracht (Akute Schmerzen aufgrund vorheriger Magendurchbrüche ect). Ich wurde bei der Anmeldung sofort nach draußen verwiesen obwohl meine Freundin mich gebeten hat, sie anzumelden da sie keine Kraft mehr hatte. Somit war Sie auf sich allein gestellt. Später musste ich aber nochmal zu ihr, um Portemonnaie, Handy Autoschlüssel ect zu holen. Ich fragte ob ich zu ihr dürfte, was aber von der Dame verneint wurde bzw wurde erst gefragt was ich denn da holen möchte. Ich sagte, das ich das Portemonnaie ect brauche, um mir etwas zu trinken kaufen zu können. Das hat Sie aber nicht interessiert und solle draußen warten bis sie dann irgendwann raus kommt.
Als ich nach dem Namen der Dame fragte, wurde sofort die Security geholt um mich vor die Tür zu schicken. Um das noch zu toppen, musste meine Freundin dann raus kommen, um mir die Sachen zu bringen (unter schmerzen).
Einfach lächerlich!!!
