Rated 3.2, Hospital da Luz Clínica do Porto sits under the 3.6 average of the 15 Medical Check-up Center listings we hold for Porto. Behind the rating are 320 reviews, about what a clinic here typically has (286).
That 2nd place is out of 3 — every clinic in Porto carrying 286 reviews or more, which keeps a five-star rating from two people out of the running.
Opening hours
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Highlights
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Wheelchair-accessible toilet
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Juliana Marinho
Minha experiência foi muito decepcionante. Durante a consulta, a médica informou que seria necessário realizar um exame de audição, mas em nenhum momento fui informada de que esse exame teria um custo adicional. Como paciente, considero que qualquer procedimento pago deve ser explicado previamente, para que eu possa decidir de forma consciente se desejo realizá-lo.
Posteriormente, recebi uma cobrança referente a esse exame, o que considero uma falta de transparência. A comunicação sobre custos deveria ser clara e feita antes da realização de qualquer procedimento.
Espero que o hospital reveja esse tipo de situação para que outros pacientes não passem pela mesma experiência.
Já não é a primeira vez que venho e que tenho de esperar mais de uma hora e meia pela minha consulta. Sendo que se trata de um hospital privado com hora marcada é completamente inaceitável e muito pouco profissional. Quando possível recomendo que encontrem outra alternativa
Eu tinha uma marcação com um médico especialista em medicina interna. A consulta foi confirmada quatro vezes (duas vezes por e-mail e duas vezes por SMS no próprio dia da consulta). Quando cheguei ao balcão geral, disseram-me para me dirigir ao consultório do médico e lá esperei muito tempo até perguntar aos responsáveis do serviço se estava no sítio certo. Responderam-me que sim, mas que o médico não tinha vindo nesse dia e que a consulta tinha sido cancelada!!!! Algumas horas depois, o meu estado de saúde piorou e tive de ir às urgências.
O novo sistema de admissão não serve para nada. Mesmo com isto, tens que passar na receção. Todos os atendimentos são sempre atrasados e de nada serve agendamento se basicamente é por ordem de chegada.
