VM Medical Park Samsun Hastanesi, Samsun genelinde Özel Hastane kategorisinde listelediğimiz kliniklerin en güçlülerinden biri. Benzer ağırlıkta yoruma sahip 4 klinik içinde 1. sırada; puanı 4,7, bölge ortalaması ise 3,6. Ayrıca çoğundan çok daha fazla dayanağı var — 564 bölge ortalamasına karşı 5.448 yorum.
Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
HİLAL AVCILAR
Öncelikle acil doktorunuz Ahmet beye ayrıca teşekkür etmek isteriz.yaklaşık 2 hafta önce ağrı şikayeti ile acile başvurmuştuk.Annemin gerekli muayene ve serumlardan sonra farklı bir doktor tarafından acilden çıkışı verilmişti ( teşekkür ederiz ilgisi için) fakat ağrısı geçmemişti.sabah annemin tekrar acilden çağrıldığını hastahaneden arayıp söylediler.Tekrar gittiğimizde Ahmet bey o kadar sabırla,anlayışla yaklaştı ki güven verici bir doktor olmasının yanı sıra hastayla empati yapabildiğini anlayabiliyorsunuz.annem fıtığı olduğunu bilmesine rağmen ameliyattan korktuğu için söylememiş ona rağmen anlayışla yaklaştı😂ağrısız şekilde hastahaneden çıktık ve annemden hala düzenli olarak dua alıyor mesleki hayatında başarıları daim olsun 🙏🏻dün ise Mahmut Fikret hocamıza ameliyat oldu.Mahmut hocamıza zaten gerek insanlığı gerek mesleki bilgisi konusunda ailecek güvenimiz tam kendisine ayrıca teşekkür ederiz.Annemin yatışı esnasında odanın düzeni tertibi ile ilgilenen gülhanım a ayrıca teşekkür ediyorum.aslında tarafımıza değerlendirme için bir SMS gelmesi gerekiyordu ama gelmedi o nedenle buradan ayrıca yazmak istedim.bütün süreç boyunca tek bizi rahatsız eden şey hemşirelerden birinin iğneyi berbat şekilde vurmasından dolayı iğne bölgesinin gereksiz ağrıması ve elma büyüklüğünde morarması oldu tabi ki kimseye işini öğretmek haddime değil fakat vururken bile doğru olmadığı gözle görülür şekilde barizdi uyarana kadar zaten iğneyi vurmuş bulundu tehlike arz etmediği için de o an münazara yapmak istemedim.ismine de hiç dikkat etmedim fakat yine de biraz bilen ve iğne vurulurken denk gelen bir hasta yakını görse bu kadar anlayışlı olmayabilir.Biz süreçten memnun kaldık.tekrar acil doktorumuz ahmet beye ve Mahmut Fikret hocamıza teşekkür ederiz🫶🏻
basit bir cildiye muayenesi için gittim, sigorta poliçem önce karşıladı sonra karşılamadı dediler, bir kaç kez arayıp ödeme istediler, 3.360 tl’mi aldılar
İnsülin direncimin yüksek olması dolayısıyla doktor önerisi ile diyetisyene başladım.
8 haftalık paket satın aldım.
Paketi satın alırken eşimde yanımdaydı ve paketin 3 ay süre içerisinde kullanılması gerektiğine dair bilgi verilmedi. Ben 3 hafta geldikten sonra gebe olduğumu öğrendim. Gebe olduğumu öğrendikten sonra 1 kez daha gittim ancak mide bulantılarım dolayısıyla diyete devam edemediğim için bir süre ara verdim. Bu süre içerisinde doktorum bir iki defa beni aradı ve çağırdı. Bende hastane yönetimine ulaşıp kalan haklarımı gebelik sonrasında kullanıp kullanmayacağım hakkında bilgi almak istedim. Bana 3 ay süresi olduğunu bu görüşme esnasında söylediler ve devam etmem gerektiğinden bahsettiler. Bende aynı hafta içerisinde şehir dışında olduğumu sonraki hafta randevu alıp kalan 4 diyetisyen hakkımı kullanacağımı söyledim. İlk paket aldığımda bu bilgilendirme yapılmadığı gibi bana şu tarihte bitiyor diye bu görüşmede de bilgilendirme yapılmadı. Ancak seansa kayıt yaptırmaya gittiğimde 6 gün önce 3 aylık süreci doldurduğumu, kalan haklarımın yandığını söylediler. Ben hastane yönetimi ile yaptığım görüşmeyi anlattım, gerekli görüşmeleri yaptılar ancak kalan seansları kullanamayacağım sonucuna vardılar.
Bu konuda bilgilendirme yapmadıkları halde yaptık diyip beni bu şekilde geri çevirmeleri vm medikal park a yakışır bir davranış olmadığı düşüncesindeyim. Tavsiye etmiyorum. Bir daha gideceğimi düşünmüyorum.
Bakın puanım sadece bu sabah acilde bulunan yasemin hemşirenize . Ben hastaneden doktorlarınızdan ve hemşirelerinizden çok memnumum. Bugün sabah 4 e doğru çocuğumu getirdim daha 7 yaşında serumdan korkuyor hastaneden korkuyor . Bunun artık normal olduğunu anlatmak bile istemiyorum . Kendinisimi doktor zannediyor sanırım ego saygısızlık terbiyesizlik hat safhada ! Buraya yazıyorum bilginiz olsun yarın ilk işim sağlık Bakanlığına yazmak ! Biz hastayız paniğiz çocuğumuz kucağımızda ağlıyor sen sakin sakin hastanede otururken uykusuzluğun agrasifliğini bana çektiremezsin ! Ben o hastaneden yararlanmak için para ödüyorum .. önce haddini bileceksin ! Orda insanların içinde sana terbiyesizlik yapmadım yaka kartını bile göstermek istemedin ama senin yaptığın terbiyesizliği başka yerden dilekçe yoluyla göstericem . Bu geceki paniğime sinirime kat kat ekleme yaptın ! Yarında ben ekleme yapıcam . Çevremde tam 3 tane özel hastane 2 tane devlet hastanesi var ben orayı seçip geliyorsam sizde lütfen hemşirelerinizi özenle seçin . 15 yıllık tecrübemle yazıyorum ilk defa hastanenizde böyle biriyle karşılaşıyorum.
Medikal Park Hastanesi’nde fizik tedavi uzmanı Dr. Elif Berber 'e kol ve omuz şikâyetim nedeniyle muayene oldum. Muayene sırasında omzumda ve kolumda ciddi sorunlar olduğu söylendi. Ancak süreç boyunca kendimi yeterince dinlenmiş, anlaşılmış ve hastaya yakışır şekilde karşılanmış hissetmedim.
Daha önce aynı hastanede ameliyat olmuş ve farklı tedaviler görmüş biri olarak, bu hastanede sağlık hizmeti alma konusunda tecrübem vardı. Fakat bu görüşmede özellikle tedavi sürecinden çok maddi konuların ön planda tutulduğu izlenimine kapıldım. Bu durum beni oldukça rahatsız etti ve kırdı.
Bir hasta olarak beklentim; sağlık sorunumun ciddiyetle değerlendirilmesi, tedavi seçeneklerinin açık ve saygılı bir şekilde anlatılmasıydı. Ne yazık ki bu süreçten memnun kalmadım. Yaşadığım durumla ilgili gerekli haklarımı da yasal yollarla arayacağım
Merhaba yaklaşık 6 ay önce Atilla Saraç hocama lazerle varis ameliyatı yaptırdım başta herşey iyiydi şikayetlerim geçmişti fakat zamanla bacağımdaki ağırlık ve ağrı geri geldi. İşlem sonrasında yaptırdığım tek seans skleroterapi den de hiç sonuç alamadım ve hatta kahverengi bir iz kaldı diz altında. Hocama kontrollerde şikayetlerimin geçmediğini söylediğimde bana ölüm tehlikem olduğunu ve bunu önlediğini söyledi ilaç yazıp gönderdi. Oradan çıkıp aynı gün başka bir kalp damar cerrahına muayene oldum ve Atilla beyin yaptığı iki dakikalık muayeneyi 45 dk ayrıntılı yaparak bacağımda hala iki kaçağımın olduğunu söyledi dört beş sene sonra tekrar ameliyat ihtiyacı duyacağımı söyledi.Tek seans skleroterapi yapıldı ve o da 45 dk ayrıntılı bi şekilde oldu.Kaçak hala devam ettiği için şans vererek yapmıştık ve sonucu güzel oldu.Benim anlamadığım şey şu Türkiye de isim yapmış bir cerrah, bana bu ameliyatı yapacak ülkede sayılı kişilerden birisi olduğunu söyleyen bir hekim, neden işini düzgün yapmıyor?
Şimdiye kadar sürekli olarak kullandığımız Medical Park Hastanesi- Samsun Şubesinden hep memnuniyet duyarak ayrıldık, çünkü çalışanları hep yardımcı olmaya çalışan kibar insanlar. Ancak bu hafta eşimi hasta hasta bağırsak enfeksiyonu gibi ciddi bir hastalığı varken saatlerce dil döktürerek bizi çözümsüz bıraktılar. 26.04.2026 tarihinde gece 02:00–03:00 sularında eşimin titreme, şiddetli mide bulantısı, kusma ve şiddetli karın ağrısı şikayetleri nedeniyle Medical Park Samsun Hastanesi acil servisine giriş yaptık. Doktorun talebiyle tomografi ve kan tahlilleri yapıldı, ardından da serum takıldı. Bu aşamaya kadar süreç normal ve olması gerektiği gibiydi. Tahlil sonuçları çıktıktan sonra doktor kayda değer bir enfeksiyon olmadığını, şikayetlerin gazdan kaynaklanabileceğini ve böbrek taşı oluşumu başladığını söyledi, herhangi bir ilaç da yazmadan bizi taburcu etti. Türkiye Sigorta aracılığıyla tamamlayıcı sağlık sigortamız olduğu için acil bölümündeki ücretler sigorta tarafından karşılandı.
Eve döndüğümüzde eşimin şikayetleri devam edince bu kez dahiliye bölümünden randevu aldık. Muayeneye girdik, doktor bazı tahliller istedi ancak bu kez sigorta provizyonu reddetti. Sigortayla görüştüğümüzde, şikayet başlangıç tarihinin poliçe başlangıç tarihinden önce sisteme girilmiş olduğu için talebin reddedildiğini öğrendik. Sonrasında anlaşıldı ki, hastanedeki doktor şikayet başlangıç tarihini, bizim böyle bir beyanımız olmamasına rağmen, sehven ayın 20’si olarak girmiş. Oysa sigorta poliçemizin başlangıç tarihi ayın 21’i idi ve bu nedenle sigorta talebi haklı olarak reddetmiş oldu.
Doktor ve özellikle sekreterya hatalarından kaynaklı rapordaki tarihi düzeltmek için çok çaba gösterdiler, ellerinden gelen her şekilde yardımcı olmaya çalıştılar ve gerekli düzenlemeleri yaptılar; fakat Türkiye Sigorta beyan değişikliğini suistimal riskinden dolayı kabul etmediği için, yeniden oluşturduğumuz talep bu kez mükerrer talep sayılarak tekrar reddedildi. Böylece tamamen hastanenin hatasından kaynaklanan bu durumda, hiçbir kusurumuz olmamasına rağmen muayene ücretini ödemek zorunda bırakıldık. Hastane yönetimi ise çözüm olarak, bedeli bize ödetip konuyu sigortaya yönlendirmekten öteye gitmedi.
Hasta hakları birimi ve ilgili kişilerle yaptığımız görüşmeler sonucunda, muayene ücretinin iade edileceği ve tahlillerin bir kısmının ücretsiz yapılacağı bilgisi verildi. Bu doğrultuda tahliller yapıldı, sonuçları gösterdik; ancak daha sonra arandığımızda, haksız yere ödediğimiz muayene ücretinin iadesinin yapılamayacağı söylendi. Eşim bu hastanenin düzenli hastası olmasına, neredeyse her ay gitmemize rağmen, yapılan hatanın sorumluluğunun üstlenilmediğini, yanlışın telafi edilmek yerine hastaya fatura edildiğini gördük. Ayrıca acilde ilk muayenede konulan enfeksiyon yok ve böbrek taşı oluşumu var şeklindeki teşhisin de yanlış olduğu ortaya çıktı ve bir muayene hakkımız da bu şekilde boşa gitmiş oldu.
Tüm bu süreç, Medical Park gibi kurumsal kimlik iddiasındaki bir hastaneden beklediğimiz yaklaşımın tam tersidir ve bize göre hatanın tümüyle hastane yönetimi tarafında olduğu bir olayda bu hastane yönetiminin “hastadan ne koparsak kâr” mantığıyla hareket eden bir ticarethane mantığıyla işlettiğini gösteriyor. Umarım kimsenin işi bu hastanenin yönetimine düşmez. Çalışanları ne kadar ilgiliyse hastane yönetimi o kadar hasta memnuniyetinden uzak.
Doğum yaptığıma bin pişman olduğum hastane. Gebelik sürecimi takip eden doktor Sefa Erdem Özhan sanırım aylık kotasını doldurup bana hiç yoktan sezeryan yaptırdığı andan itibaren, özellikle vurguluyorum andan itibaren güler yüzünü, ilgisini, alakasını ameliyathanede bıraktı. Ameliyat olan birinin kontrol edilmesi gereken bir süreci olmasına rağmen kendisi ne kontrole çağırdı ne de tatmin edici açıklamalar yaptı. Şikayetim üzerine birden tutuşarak çağırdıkları muayenede de sorduğum tüm sorulara dil ucuyla, geçiştirici cevaplar verdi. Kendisini çok arkadaşıma önerip yönlendirmiştim şimdi herkesi uyarıyorum uzak durmaları için. Hastanenin soygunu çok ayrı mesele hangi otelin geceliği bu kadar yüksek olur akıl almıyor. Allah kimseyi bu hastaneye düşürmesin.
