Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Bent Abdulaziz Alnaeem
ماشاء الله تبارك الرحمن مجمع نظيف جدا و تعامل راقي من موظفه استقبال لبقه جدا و بسومه 🥰
ما اتوقعت يكون بالنظافه و الشكل ولا فيه زحمه ابدا و الدكآتره رايقين و بيشرحوا كل شي بالتفصيل تعاملت مع قسم الكشف المبدئي بالضغط و السكر و الله انهم زعلوا كاننا اقرباءهم ان الضغط جدا عالي و نادوا الدكتور القلب / واصف و دكتور الباطنيه / سيد ضياء 🕊️ الله يسعدهم و يجزاهم خير
شخصوا صح و ادويه و بخار و تحليل و اشعه للقسطره القلب كله بسرعه ما اتاخرنا ابدا 🩷
الراحد ما كان يعرف ان ارتفاع الضغط ١٩٥ 😢😭
دكتور الجلدية خرجت من عندهم ولا جابو دكتورة بديلة ، وانا كنت دافعه بكج 4 جلسات ، سويت جلستين .. باقي جلستين لا هم اعطوني المبلغ اسوي الجلسات برا ولا جابو دكتوره اكمل معاها العلاج ، رغم ان ماراح الاقي ننيجة الا اذا سويت الجلسات وراء بعض .. وعارفه انهم راح يبلغو على تعليقي وينحذف لكن بحق هذي الايام الفضيله اسأل الله ان ياخذ حقي منكم عاجلا غير اجلا وان يجعل مماطلتكم لي ، ترجع لكم بصحتكم وعافيتكم ولا يحللكم ولايبيحكم لتعطيل اموري ،
واحب اقول لكل البنات اللي قاعدين يشتكو بالتعليقات بسبب عدم وجود طاقم وان اغلبهم اجازة هم ماهم ب اجازة هم طلعو بسبب عدم استلام رواتبهم لمدة 5 شهور وخرجو من العياده
ماشاء الله
انصح به وبشدة
رقي بالتعامل
اهتمام ومتابعة للمرضى
تخيلو وقف التأمين شهر وضل يرسلولي اعتذارات واول ما اتفعل اتصلوا علي فورا
اشكر بشدة الادارة والاطباء
واخص بالذكر الدكتور حسين وقسم الاستقبال
والدكتور احمد بالصيدلية المتحدة يلي معهم
نصحيتي الاخيرة لهم بعمل دعاية واعلان للمستوصف لكي يتعرف عليه الناس ضروررررررررري
تجربتي مع مستشفى إشراق المدينة كانت للأسف سيئة جداً وغير احترافية قبل زواجي بأسبوع ذهبت لعمل جلسة ليزر تشقير للوجه والظهر والبطن بمبلغ 498 ريال. عند دخولي للغرفة وجدت ممرضتين تتجادلان أمامي حول من ستقوم بإجراء الجلسة، وفي النهاية قامت إحدى الممرضات بإجراء الخدمة بطريقة غير احترافية وعند سؤالي عن جدالهم قالت انا اول مره اسوي تشقير جسم ووجه وعند عودتي للمنزل لاحظت أن شعر الوجه ما زال موجوداً بشكل واضح وكأن التشقير لم يتم من الأساس، فتواصلت مع خدمة العملاء وأرسلت لهم صوراً، وتم تأكيد وجود المشكلة وطُلب مني العودة لإعادة الخدمة عدت بعد يومين، وخلال الجلسة الثانية أخبرت الممرضة بوجود شعر لم يتم تشقيره، إلا أن ردها كان مستغرباً وغير مهني. وبعد ذلك تواصلت مجدداً مع خدمة العملاء، وتمت معاينة الحالة من قبل موظفة الاستقبال التي أكدت بنفسها أن الشعر ما زال موجوداً وأن الخدمة لم تُنفذ بالشكل المطلوب، علماً أن زواجي كان بعد أيام قليلة فقط الأمر الأكثر استغراباً أنه تم إبلاغي بأن موظفة الاستقبال ستدخل معي أثناء الجلسة للتأكد من العمل، وهو ما اعتبرته انتهاكاً للخصوصية وعدم احترام لراحة المراجعة، خصوصاً أن الخدمة تشمل مناطق من الجسم يفترض التعامل معها بسرية واحترافية وبسبب عدم استفادتي من الجلسة طلبت استرداد المبلغ كاملاً، وتمت الموافقة على ذلك وأخذوا بيانات حسابي البنكي ووعدوني بتحويل المبلغ الآن مضى أكثر من شهرين ولم يتم إرجاع المبلغ حتى هذه اللحظة. وكلما تواصلت معهم يتم إخباري بعبارات مثل: “انتظري دورك للتحويل” أو “سنتواصل مع المحاسب” أو “سنحدد لك موعداً”، دون أي إجراء فعلي أو التزام بالوعود المقدمة للأسف كانت تجربة مليئة بسوء الخدمة، وضعف الاحترافية، وعدم احترام وقت العميل وخصوصيته، إضافة إلى التأخير غير المبرر في إعادة المبلغ المستحق رغم مرور أكثر من شهرين على الموافقة على الاسترجاع أتمنى من إدارة المستشفى معالجة هذه الشكوى بشكل عاجل وإعادة المبلغ المستحق وإنصاف العملاء حتى لا تتكرر هذه التجربة
السلام عليكم. تجربتي رائعة مع عيادات الليزر مهتمين بالنظافة ودقة العمل لدى الممرضات واجهزة الليزر ذات جودة وفعالية.
ولكن للاسف عندهم المواعيد ليست دقيقة حضرت قبل موعدي بدقائق ولكن موظفة الاستقبال اخبرتني اني سوف اتاخر عن جلستي نصف ساعة لان الممرضة تاخرت بالحضور ولكن اتضح انها دخلت مريضة قبلي واضطررت للانتظار ساعة كاملة قبل موعد جلستي الاساسي وبالتالي المريضة الي بعدي نفس الشي تاخرت بدخول جلستها ساعة. اتمنى تلتفتوا لتنسيق المواعيد. شكرا
تجربة ممتازة جدًا، وأحب أشكر موظفة الاستقبال عهد العتيبي على تعاملها الراقي واحترافيتها العالية. كانت متعاونة جدًا وسريعة في إنهاء الإجراءات، وتعاملها كان لبق ويعكس صورة جميلة عن المكان. كل الشكر لها على حسن الاستقبال والتنظيم.
طبعاا من اجمل واشطر عيادات النساا في مجمع اشراق المدينة الطبي الدكتورة سالي العطا من اشطر وافهم الدكاتره النسائيه بتعطي حل لمشاكلك وبتدعمك وبتكون معاكي اول باول افضل واحسن دكتورة ماشاءالله عليها اخلاقها عسل ومعاملتها لطيفه جداا اشكرهااا على تعاونها وانصح كل النساا يجو يتعالجو عندهاا❤️❤️
