مجمع إشراق المدينـة الطبي

Bent Abdulaziz Alnaeem

February 5, 2026

ماشاء الله تبارك الرحمن مجمع نظيف جدا و تعامل راقي من موظفه استقبال لبقه جدا و بسومه 🥰 ما اتوقعت يكون بالنظافه و الشكل ولا فيه زحمه ابدا و الدكآتره رايقين و بيشرحوا كل شي بالتفصيل تعاملت مع قسم الكشف المبدئي بالضغط و السكر و الله انهم زعلوا كاننا اقرباءهم ان الضغط جدا عالي و نادوا الدكتور القلب / واصف و دكتور الباطنيه / سيد ضياء 🕊️ الله يسعدهم و يجزاهم خير شخصوا صح و ادويه و بخار و تحليل و اشعه للقسطره القلب كله بسرعه ما اتاخرنا ابدا 🩷 الراحد ما كان يعرف ان ارتفاع الضغط ١٩٥ 😢😭

Translated by Google

Farah

March 18, 2026

دكتور الجلدية خرجت من عندهم ولا جابو دكتورة بديلة ، وانا كنت دافعه بكج 4 جلسات ، سويت جلستين .. باقي جلستين لا هم اعطوني المبلغ اسوي الجلسات برا ولا جابو دكتوره اكمل معاها العلاج ، رغم ان ماراح الاقي ننيجة الا اذا سويت الجلسات وراء بعض .. وعارفه انهم راح يبلغو على تعليقي وينحذف لكن بحق هذي الايام الفضيله اسأل الله ان ياخذ حقي منكم عاجلا غير اجلا وان يجعل مماطلتكم لي ، ترجع لكم بصحتكم وعافيتكم ولا يحللكم ولايبيحكم لتعطيل اموري ، واحب اقول لكل البنات اللي قاعدين يشتكو بالتعليقات بسبب عدم وجود طاقم وان اغلبهم اجازة هم ماهم ب اجازة هم طلعو بسبب عدم استلام رواتبهم لمدة 5 شهور وخرجو من العياده

Translated by Google

Adel Alnashar

February 12, 2026

ماشاء الله انصح به وبشدة رقي بالتعامل اهتمام ومتابعة للمرضى تخيلو وقف التأمين شهر وضل يرسلولي اعتذارات واول ما اتفعل اتصلوا علي فورا اشكر بشدة الادارة والاطباء واخص بالذكر الدكتور حسين وقسم الاستقبال والدكتور احمد بالصيدلية المتحدة يلي معهم نصحيتي الاخيرة لهم بعمل دعاية واعلان للمستوصف لكي يتعرف عليه الناس ضروررررررررري

Translated by Google

Renad

June 8, 2026

تجربتي مع مستشفى إشراق المدينة كانت للأسف سيئة جداً وغير احترافية قبل زواجي بأسبوع ذهبت لعمل جلسة ليزر تشقير للوجه والظهر والبطن بمبلغ 498 ريال. عند دخولي للغرفة وجدت ممرضتين تتجادلان أمامي حول من ستقوم بإجراء الجلسة، وفي النهاية قامت إحدى الممرضات بإجراء الخدمة بطريقة غير احترافية وعند سؤالي عن جدالهم قالت انا اول مره اسوي تشقير جسم ووجه وعند عودتي للمنزل لاحظت أن شعر الوجه ما زال موجوداً بشكل واضح وكأن التشقير لم يتم من الأساس، فتواصلت مع خدمة العملاء وأرسلت لهم صوراً، وتم تأكيد وجود المشكلة وطُلب مني العودة لإعادة الخدمة عدت بعد يومين، وخلال الجلسة الثانية أخبرت الممرضة بوجود شعر لم يتم تشقيره، إلا أن ردها كان مستغرباً وغير مهني. وبعد ذلك تواصلت مجدداً مع خدمة العملاء، وتمت معاينة الحالة من قبل موظفة الاستقبال التي أكدت بنفسها أن الشعر ما زال موجوداً وأن الخدمة لم تُنفذ بالشكل المطلوب، علماً أن زواجي كان بعد أيام قليلة فقط الأمر الأكثر استغراباً أنه تم إبلاغي بأن موظفة الاستقبال ستدخل معي أثناء الجلسة للتأكد من العمل، وهو ما اعتبرته انتهاكاً للخصوصية وعدم احترام لراحة المراجعة، خصوصاً أن الخدمة تشمل مناطق من الجسم يفترض التعامل معها بسرية واحترافية وبسبب عدم استفادتي من الجلسة طلبت استرداد المبلغ كاملاً، وتمت الموافقة على ذلك وأخذوا بيانات حسابي البنكي ووعدوني بتحويل المبلغ الآن مضى أكثر من شهرين ولم يتم إرجاع المبلغ حتى هذه اللحظة. وكلما تواصلت معهم يتم إخباري بعبارات مثل: “انتظري دورك للتحويل” أو “سنتواصل مع المحاسب” أو “سنحدد لك موعداً”، دون أي إجراء فعلي أو التزام بالوعود المقدمة للأسف كانت تجربة مليئة بسوء الخدمة، وضعف الاحترافية، وعدم احترام وقت العميل وخصوصيته، إضافة إلى التأخير غير المبرر في إعادة المبلغ المستحق رغم مرور أكثر من شهرين على الموافقة على الاسترجاع أتمنى من إدارة المستشفى معالجة هذه الشكوى بشكل عاجل وإعادة المبلغ المستحق وإنصاف العملاء حتى لا تتكرر هذه التجربة

Translated by Google

Ghadi Abuassi

March 25, 2026

السلام عليكم. تجربتي رائعة مع عيادات الليزر مهتمين بالنظافة ودقة العمل لدى الممرضات واجهزة الليزر ذات جودة وفعالية. ولكن للاسف عندهم المواعيد ليست دقيقة حضرت قبل موعدي بدقائق ولكن موظفة الاستقبال اخبرتني اني سوف اتاخر عن جلستي نصف ساعة لان الممرضة تاخرت بالحضور ولكن اتضح انها دخلت مريضة قبلي واضطررت للانتظار ساعة كاملة قبل موعد جلستي الاساسي وبالتالي المريضة الي بعدي نفس الشي تاخرت بدخول جلستها ساعة. اتمنى تلتفتوا لتنسيق المواعيد. شكرا

Translated by Google

Ahmed Hamed Alsulami

April 15, 2026

تجربة ممتازة جدًا، وأحب أشكر موظفة الاستقبال عهد العتيبي على تعاملها الراقي واحترافيتها العالية. كانت متعاونة جدًا وسريعة في إنهاء الإجراءات، وتعاملها كان لبق ويعكس صورة جميلة عن المكان. كل الشكر لها على حسن الاستقبال والتنظيم.

Translated by Google

Abrar

April 5, 2026

طبعا قلت بكتب تعليقي بعد م اخلص جلساتي اخذت بكج ٣ جلسات ليزر اول شي الاستقبال حقت الليزر اغلب وقتها مهي موجوده بالاستقبال ومره جيت مالقيتها كلمت نيرس وعدت بالغلط اناديها سوت م تسمع ولاتشوف راحت خلصت مكالمتها ورجعت بعد م خلصت واخر جلسه برمضان اول شي حجزت موعد ورجعو خدمه العملاء اتواصلو معايا غيرو الموعد وكان مو مناسب ورجعت اكلمهم اغيرو قالتلي مافي لاتعديل ولا الغاء وبعدين جيت الغيه وماردو وخلاص قلت اروح ولمن رحت الغوه وانا قيدي جيت حتى جيت قبل موعدي!! كيف كدا الغاء قبل الموعد بنص ساعه المهم جيت ودخلت قبلي ٣ مو بس ١ للامانه النيرس كانت محترمه واعتذرت على التأخير مع انو مو غلطها لكن اعتذرت شي جدا مهني منها بالنسبه لليزر للامانه نظيفين والنيرس للاسف ماعرف اساميهم بس وحده فلبينيه محجبه دي كويسه بس يعدو بسرعه ع الاماكن تجربه م اتوقع اكررها بسبب خدمه العملاء والاستقبال خاصه

Translated by Google

S Ss

January 9, 2026

طبعاا من اجمل واشطر عيادات النساا في مجمع اشراق المدينة الطبي الدكتورة سالي العطا من اشطر وافهم الدكاتره النسائيه بتعطي حل لمشاكلك وبتدعمك وبتكون معاكي اول باول افضل واحسن دكتورة ماشاءالله عليها اخلاقها عسل ومعاملتها لطيفه جداا اشكرهااا على تعاونها وانصح كل النساا يجو يتعالجو عندهاا❤️❤️

Translated by Google