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Bianca Dias
A Dra. Cláudia Rijo é impecável, temos zero a apontar sobre. Já sobre o estabelecimento em si, a experiência não é nada positiva. Ficamos imenso tempo há espera e não têm a decência de avisar as pacientes sobre os atrasos. Uma vez que da primeira vez ficámos bem mais que um1h à espera, da segunda tentámos ligar para saber se havia atraso novamente. Não atendem de forma alguma, deixam-nos em espera dizendo que têm muitas chamadas, mas quando cá chegamos os telefones tocam e ninguém atende, apesar de haver secretarias disponíveis. Claro que quando cá chegámos, depois de não nos atenderem, estava novamente atrasado. Para além disso praticam preços muito mais elevados que outros estabelecimentos. A única razão pela qual fizemos uma segunda ecografia aqui foi por ser onde havia disponibilidade.
O problema dessa clinica é a parte administrativa pouco eficiente e os atrasos constantes dos medicos. É comum um tempo de espera de 1 hora por uma consulta.
Consultas correm bem. O grande problema é que é simplesmente impossível obter a receita para o meio contraceptivo. Após 4 chamadas (normalmente sem alguém antender) e vários e-mails passaram-se 5 meses e continuo sem a receita. Tive que obter através de outro meio. Não recomendo e já mudei de consultório.
Confesso que fui um bocadinho a medo, tendo em conta as avaliações negativas, mas era a única clínica em Lisboa com disponibilidade para a ecografia do primeiro trimestre nas datas em que precisava de a realizar.
E fiquei muito feliz com toda a experiência.
Desde a receção fui super bem recebida e pouco tempo tive que aguardar.
Tive também a sorte de ter a Dra. Cláudia Rijo como médica especialista, que foi super meiga e atenciosa e me explicou tudo o que estávamos a fazer/ver ao longo do exame.
Como já referi, fizeram todas com que fosse uma experiência muito positiva e estou muito agradecida por isso.
Tão, tão decepcionada após ser cliente. Na minha última visita ficou evidente a falta de gestão. Sou cliente, mas eles não têm meu histórico. A consulta não teve ultrassom, apenas um exame feito com as mãos, só para marcarem outro atendimento com ultrassom e cobrarem o mesmo valor altíssimo novamente. Sendo que a primeira consulta deveria incluir tudo nunca vi isso antes. Fiz um exame, mas não recebi nenhum retorno, e eles nem atendem o telefone. Foi apenas uma perda de dinheiro.
Estou de volta para acrescentar que paguei 130 euros por nada. Depois, um laboratório externo entrou em contato comigo para eu pagar 40 euros pela minha análise. Os 130 euros foram apenas para um exame das mãos. Totalmente um golpe! Já faz mais de uma semana e eles não atendem o telefone, não me ligam com o resultado das análises e também não respondem aos e-mails. A evitar!
Preços elevadíssimos, 140€ para uma primeira consulta de ginecologia. A hora da consulta foi trocada sem aviso prévio, tive de voltar 4h mais tarde e desperdicei a tarde toda do meu dia de folga. Atendimento telefónico inexistente, ficaram de me contactar depois do resultado de uma biopsia ao colo do útero e não só não fui contactada como não atendem o telefone nunca. Serviço de secretariado inexistente, claramente têm pessoal a menos para o volume de consultas e de médicos - não se percebe porquê, visto o preço astronómico das consultas.
Impossível o contacto, há 2 meses a tentar estabelecer contacto telefónico. Médica péssima, remarcou a consulta duas vezes. Falou de si durante grande parte da consulta, ficou de contactar a dar o resultado do exame anátomo-patológico, nunca o fez e até hoje não tive acesso a esse resultado, pois tenho telefonado persistentemente e ninguém atende. Terei de me deslocar propositadamente ao local para o saber. A não voltar.
