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Daniel Pereira
Serviço vergonho
Marquei consulta medecina dentaria inicio deste ano para a medica Marta Estudante na qual foi desmarcar pela clínica com antecedência e remarcada po mês passado no qual compareci na joaquim chaves cascais shoping e faço a admissao para consulta... depois de maos de uma hora de espera vou a recepção perguntar se estava demorado,no qual me foi dito que a medica estava no seu ultimo dia de ferias e so vinha no dia seguinte mas ja nao tinha vaga.. ficou remarmado para ontem dia 9 as 18h.. pelas 16.30 ligam me novamente a dizer que ouve um problema e que a doutora nao vai estar.. depois de confrontar a recepcionista a dizer que ja era a 3vez que esta consulta estava anulado a pessoa ficou sem saber o que dizer.. acho lamentável a situação e hoje vou passar por la para fazer uma reclamação por escrito..joaquim chaves do cascais shoping nunca mais...
Liguei para agendar uma mamografia, eco mamaria e tomossintese.
Aliás faço o aqui há anos!
Espanto quando me foi dito que na prescrição médica tinha de estar detalhado o motivo do porquê de ir fazer aquele exame. Disse que era rotina… assim o faço há anos!! Não pude marcar e desliguei o tlm. Não convencida liguei novamente e já com outra funcionária o discurso manteve se!!
Liguei para o hospital da Luz e marquei em segundos… tendo o mesmo desconhecimento da nova regra que a Joaquim chaves aponta como sendo geral para este tipo de exames…
A minha prescrição médica diz : rotina…
Aliás a Joaquim chaves sabe inclusive o meu historial pois como frisei é sempre lá que faço
Gostaria de ter acesso a essa nova lei pf pois desconheço eu e alguns profissionais de saúde e mesmo na internet não encontro! Obrigada
Péssima gestão e falta de respeito pelo tempo do utente. Tinha consulta às 11:40, cheguei com antecedência e, por erro da receção que não validou a minha senha, não fui chamada e a médica saiu.
Inacreditavelmente, após pedirem à médica para atender à tarde, o erro repetiu-se e voltaram a não validar a senha. Resultado: perdi quase um dia de trabalho e só fui atendida perto das 15:00. Uma desorganização administrativa inadmissível para uma clínica deste nome. Não recomendo
Fiz um agendamento pela primeira vez nesta clinica, é incrível a falta de sinalização no parque do cascaishopping andei 15 minutos á procura da clínica.
De seguida chego á clínica com um exame agendado para as 8:00, são 8:20 pergunto na recepção qdo me iam chamar para confirmar a minha presença e respondem que não me preocupe que os colegas sabem do atraso da recepção. Uma falta de respeito pelo clientes.
Foi a primeira e última vez que agendei algo nesta entidade.
O pior serviço e atendimento de todos os centros médicos em Portugal.
Ao enviar SMS, não indicam a morada nem a hora, e também não avisam se a clínica trabalha com seguro. Ao contrário de todas as clínicas decentes.
Não recomendo — pura perda de tempo.
Sempre que necessito de serviços no Joaquim Chaves saio de lá com óptima impressão, competentes, pontuais, eficientes e simpáticos. Tanto em Carnaxide, Sintra ou Cascais Shopping, sempre satisfeita.
Quero agradecer todo o profissionalismo e colaboração de todos os profissionais.
Não podia deixar de salientar o excelente desempenho e respetiva ajuda preciosa da colaboradora Sra Susana Brito que foi importante e exemplar ajudando de forma muito profissional e simpática no exame que a minha mãe com 95 anos e pouca mobilidade foi efetuar nesta clínica.
Mais uma vez agradeço toda a atenção
Paulo Pereira
Dr Pedro Santos foi uma péssima experiência... Clínica geral (mas também dentista)...Não aconselho de todo. Um médico que mudou bastante a sua atitude e empatia para com os pacientes 😞🙄
