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fernando matos
Venho mostrar a minha indignação e o desrespeito demonstrado por a funcionária de recepção Liliana Malheiro , que terá que perceber que está na recepção de uma clínica e como tal lida com doentes e não no balcão de uma papelaria ou retrosaria ! Eu quis efetuar o pagamento de 36,50€ em numerário pondo em cima do balcão 4 notas de 10 € o qual a Sra: me respondeu de forma eficiente não tenho troco e eu perguntei qual é a alternativa? O qual me respondeu que ou será com M.B. e eu não tinha trazido cartões ou ia lá fora procurar trocar o dinheiro , ora achei eticamente reprovável e uma enorme falta de bom senso por um doente . Vou ao SAMS á mais de 10 anos consultas, exames, operação e nunca me foi sugerido tal coisa . Acabei por ter que dar a volta aos bolsos mala e conseguir arranjar as moedas suficientes para poder pagar e foi a minha sorte .
Clinica deplorável. Nunca atendem o telefone e com certeza não é por não terem tempo para o fazer. No ano de 2025, obrigam as pessoas as ir presencialmente a um local para saber se um exame está pronto, pois não atendem o telefone para dar essa informação. Pior que um serviço público.
Sou beneficiária e contribuinte há 42 anos. Nunca me tinha acontecido telefonar mais de 30 vezes no mesmo dia sem qualquer tipo de resposta. Parece que a fase Covid acarretou uma preguiça sem precedentes, que o lucro se tornou o objectivo primordial.
No dia de hoje recorri a uma consulta de saúde oral na clínica Sams da Amadora, com o Sr. Paixão Gonçalves, ao qual me recuso a chamar doutor. Estando queixosa de um dente em concreto, questionei se teria uma eventual cárie... Questão essa à qual não obtive resposta. Não tendo sido feito qualquer exame de despiste, nomeadamente um radiografia periapical, e sem eu saber (uma vez que estava anestesiada) foi retirada uma enorme restauração a amálgama de um outro dente, sobre qual não tinha qualquer queixa. Ao perceber o que tinha acabado de acontecer, questionei o senhor em questão, que num tom altivo, rude e extremamente desagradável me disse, literalmente: "daqui a um mês vá à sua médica". Posto isto, continuo com dores e com um outro dente que provavelmente não terá solução, tendo em conta a dimensão da restauração a amálgama retirada, sem qualquer razão. Uma falta de consideração e desprezo pela saúde de um paciente.
