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lena eskina
Exmos. Senhores,
Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao serviço prestado pela vossa clínica.
Há cerca de um mês, efetuei a marcação de uma consulta. No entanto, não recebi qualquer confirmação por mensagem ou email. Por esse motivo, contactei hoje a clínica para confirmar a data da minha marcação.
Durante a chamada, o atendimento foi pouco profissional. A colaboradora informou inicialmente que não conseguia encontrar a minha marcação, tendo a situação demorado. Durante esse período, senti falta de atenção e dedicação na resolução do problema. Além disso, fiquei desconfortável com a forma como foram feitos comentários sobre o meu português, o meu nome, essa senhora não presto atenção, ainda me pergunto que deve estar na fila de espera e não tenho consulta ninguém, para colocar me não situação que eu estou a mentir. Sua funcionária não parecia uma pessoa competente.
Apenas após solicitar falar com um responsável, a minha marcação foi finalmente encontrada e a informação correta fornecida.
Considero esta experiência insatisfatória, tanto pela ausência de confirmação da marcação como pela qualidade do atendimento prestado. Solicito, por favor, que esta situação seja analisada, de forma a melhorar o vosso serviço e garantir um atendimento mais profissional e respeitoso.
Agradeço uma resposta relativamente a este assunto.
Praticamente impossível agendar consulta nesta clínica , mesmo sendo urgência. As agendas e datas disponíveis são irrealistas . O atendimento é perfeito, a recepcionista amorosa , mas efetivamente não funciona . É preciso rever a disponibilidade médica .
Entrei na clínica à 1 ano atrás com medos e com um sorriso triste. Hoje o meu sorriso mudou e o meu coração também. Agradeço a toda a equipa, principalmente ao Dr Bruno pelo empenho, profissionalismo e dedicação. O resultado foi fantástico. Um muito obrigada 🙏 Devolveram a alegria do meu sorriso ☺️
Muito mais do que uma clínica. Uma família!
Após longos anos de busca por uma clínica dentária em que pudesse confiar e onde pudesse, realmente, atingir os meus dois grandes objetivos no que respeita à saúde oral, saúde e estética, encontrei no Dr Bruno Alves e na Clínica dos Jerónimos tudo o que procurava.
Para além de atingir todos os objetivos, ali consegui fazê-lo sem dor, pelo que perdi os receios de “ir ao dentista “.
Um obrigado de coração a toda a equipa excepcional. Bem hajam!
Dr. Bruno um profissional de referência na zona Sul.
Pratica uma medicina dentária de alto nível com atendimento super personalizado e sempre proximo do paciente.
A minha experiência na clínica dos Jerónimos tem sido muito boa, superando todas as minhas expectativas. Sou paciente há alguns anos, foi-me feito uma reabilitação oral, com substituição de coroas e colocação de alguns implantes. Todos os tratamentos foram efetuados com muito profissionalismo e alto conhecimento de técnicas e procedimentos odontológicos. Senti-me sempre bem acolhida por toda a equipa, especialmente pelo Dr. Bruno, o motor da clínica, no qual expresso o meu total agradecimento por todo o apoio, honestidade e excelente trabalho feito.
