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Antonio Pimentel Marcos
Péssima experiência, a pior já presenciada em uma clínica dentária onde devia ter organização e respeito mútuo com os clientes mas não é isso que acontece nessa clínica onde os profissionais não combinam com a administração péssima dessa entidade, dia 06/03/2025 entrei nesse estabelecimento cujo devia prestar serviços odontolójicos preventivos e de urgências me deparei com um comércio onde se vendem planos por meio de financeiras onde a entidade nunca perde , só o cliente quando não é prestado o serviço contratado, no meu caso, me propuseram uma avaliação gratuita entre aspas onde tive uma relação de coisas à fazer , mas do meu interesse e no final me propuseram o financiamento, mediante ele como conversado com a responsável no momento pela entidade sra. Eva Coelho , deixei claro a ela que por ser um profissional de pesados e que faço viagens de longos dias e duração e que minha estadia em Portugal seria apenas de 5 a 6 dias no mês eu aceitaria nas condições dadas , ela me garantiu que o meu tratamento seria realizado mediante as minhas condições que seria, quando eu estaria retornado a Portugal entraria em contacto com a clínica e marcaria os horários, não foi isso que aconteceu, ao início do tratamento fui atendido por uma profissional que nem o meu prontuário tinha nas mãos e tão pouco sabia o que tinha por fazer, culpa da organização da clínica não da profissional, depois veio a peregrinação para agendar os horários, uma calamidade poucas vezes fui atendido no dia e hora marcada, procurei por mais duas vezes os responsáveis da clínica onde já não era a Sra. Eva Coelho e sim passei por outras duas pessoas, talves esse rodízio de responsáveis seja para os problemas não serem resolvidos enfim estou até hoje sem terminar meu tratamento com serviços em minha boca pela metade e sem respostas concretas da entidade, uma clínica que não recomendo nem para os inimigos, espero uma resposta da entidade mas sem conversas levianas ou de tentar me ludibriar novamente, em um ano segue fotos em rosa feitos pela metade
Cuidado! Esta é a pior clínica dentária que já fui. Me diagnosticaram mal. Me deram um orçamento para remover meus dentes e implantar dentes falsos. A dentista era muito jovem, tal vez não tivesse experiência suficiente e cometeu um erro. Tive que buscar uma segunda opinião e, graças a isso, não gastei dinheiro e ainda tenho os meus dentes intactos.
Esta clinica presta um mau serviço aos que os procura para tratamento dentário.
A minha mãe procurou esta clinica para obter uma avaliação/tratamento da saúde oral. Primeiro, fizeram a avaliação no estado de saúde da dentição, foi COMUNICADO de forma verbal, o orçamento do tratamento. Pelo valor ser alto, a clinica Oralmed dispõe de parceiros financeiros e os mesmos foram apresentados e o plano de pagamento ao que a minha mãe concordou e assinou (erro, sem ler) assumiu a responsabilidade e está "certo". A clinica começou com uma falta de ética, não entregou o plano de tratamento, assim como o plano de pagamento, uma má prática ou má fé.
Entretanto iniciou o tratamento, Primeiro limpeza dos dentes e numa segunda e última vez desvitalização de um dente ao que correu mal e a médica que fez este acto médico, na hora não assumiu o erro, foi apresentar um novo orçamento acresdendo um valor muito suprior. Resolver o problema, é o paciente ter de assumir o erro médico.
Infelizmente durante este processo a minha mãe iniciou um tratamento invasivo e desvastador, por ter sido diagnósticado uma doença oncológica, afastou temporariamente do processo de tratamento na Clínica oralmed e entretanto desde a má prática da médica dentista, o mesmo tem vindo a partir-se. A minha mãe falou na hora com a médica dentista a mostrar o seu desagrado, ao que a médica tentou passar despercebida do erro, grave. A preocupação era aumentar o valor do plano de tratamento. Entretanto, a minha mãe deixou de sentir segura de prosseguir com o tratamento, não ficou satisfeita, como ficou mais apreensiva.
Quando a minha mãe apresentou a sua insatisfação e a manifestar a sua vontade de desistência e exigiu o mesmo. Só nesse momento e a pedido da minha mãe ter em seu poder o plano de tratamento e assim como o contrato de financiamento e saber qual o valor apresentado à financeira parceira. A minha mãe tinha de saber qual o valor que tem a pagar. Um erro enorme, enfim.
A minha mãe continua a insistir e bem que tratem do dente estragado pela médica dentista, o que tem sido muito difícil e O DR. HUGO (diretor clínico) têm se mostrado muito deselegante e tem destratado a minha mãe. Aos gritos a dizer que a minha mãe não tem de entrar na clínica porque DESISTIU. (Conveniente) A desistência fragilizou os valores dos OBJECTIVOS pela marca Oralmed. A minha mãe respondeu da mesma forma e conseguiu uma marcação de tratamento para reparação do dano, e foi negado um cartão da marcação da consulta.
Uma má prática e falta de ÉTICA GRAVE.
Mas deixo aqui a mensagem que irei mover um processo contra a esta CLÍNICA.
A minha mensagem, vem para alertar a todos aqueles que procuram resposta a algum tratamento médico, CUIDADO PODE VIR A SAIR LESADO
Assinado
Dra. Fátima Cortez
Em termos médicos nada a apontar, mas em termos de organização é inaceitável a constante alteração de consultas sem aviso ao cliente. Já falhei consultas por causa disso, já tive que remarcar porque o horario proposto face á alteração não me é possíveld e ir, e amanhã tenho novamente esta situação. consulta marcada em Dezembro para 28/04, unica data em que a minha filha ia estar disponivel. Como ninguem nos ligava a confirmar a consulta, liguei eu a confirmar e sou conforntada com uma alteração que ninguem me reportou. Precisava de acompanhamnto para os meus filhos mas desisto, mas estou dependente das vindas deles a casa nas ferias da faculdade e com este tipo de atitudes é impossível agendar e confiar que a consulta vai realizar-se.
Fiz um tratamento dentário completo, bom atendimento, Horários sempre respeitados, sempre dando atenção a avisar as consultas com antecedência. Recomendo esta clínica e agora sou cliente sempre que preciso.
Acho realmente péssimo ter uma clínica dentária aberta a um sábado, com urgências, mas só fazer urgências a quem já for paciente. Realmente, agora é que não quero mesmo ser vossa paciente. Entro com um dente da frente partido, mas não me podem atender porque não sou paciente. 5 estrelas.
Colaboradores simpáticos, no entanto a empresa ou a organização da mesma não funciona corretamente, já me queixei de dores e meio que desenvolvi algo psicológico desde da minha última consulta, a resposta que me dão é sempre a mesma "é normal" não apresentam nenhuma solução para tentar resolver a situação.
Não aconselho esta clinica, é uma perda de tempo e dinheiro!!!!! todos os anos vou ao dentista e fui a esta clinica para ver se estava tudo bem com os meus dentes, disseram-me que tinha de fazer 6 restaurações cada uma com um custo de 50€, e meteram-me medo que caso não tratasse futuramente teria de fazer desvitalizações!! fui pedir outras opiniões e todos me disseram que não tinha qualquer cárie para tratar...enfim deu para perceber que esta clinica funciona apenas como uma fábrica de fazer dinheiro!
