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Filipe Gonçalves
Dia 21/05/2026 desloquei-me ao MMC para realizar uns exames, quando chega a vez da minha senha (indicava o balcão número 2) para pagar, desloco-me ao balcão (eram umas 15:40), e reparo que está uma senhora estrangeira a ser atendida na vez do meu número. Deixei a senhora ser atendida sem interromper, visto que, poderia ser alguma questão rápida ou algo do género. Após esta mesma senhora ir embora, enquanto que estou em frente ao balcão, este tempo todo à espera que a menina que lá estava de serviço, me chamasse para poder fazer o pagamento dos exames, não é o meu espanto quando a mesma chama a senha seguinte, ignorando-me completamente. Nessa altura interrompi e perguntei à menina porque razão estavam a passar pessoas à minha frente enquanto eu estava ali à espera e, esta respondeu da seguinte forma num tom em que eu é que tinha a culpa da sua incompetência: “Mas porque é que não disse nada antes?” É que só faltava me deitar em cima do balcão para ser notado. Após a minha interpelação nem se dignou a atender-me e passa para a colega do lado que prontamente se dispôs a resolver o problema.
Uma autêntica nódoa naquele serviço!
Cuidado, pois não há transparência, nem updates acerca de tratamentos! De uma hora a outra as coisas mudam e ninguém vos informa de nada!
Marquei uma consulta de cirurgia vascular com 1 Dr. em Dezembro e só consegui vaga para Março. Como nunca tinha sido consultada por este médico, perguntei antecipadamente o valor e se era necessário levar as meias de compressão. Informaram-me que sim e que o custo seria 65€ da consulta mais 15€ da ecografia feita na consulta.
Com base nessa informação, pedi dispensa no trabalho para poder comparecer. No entanto, além de esperar mais de uma hora para ser atendida, tive uma consulta de cerca de cinco minutos em que o médico apenas informou que já não realiza tratamentos no MMC desde Dezembro, apenas nas suas outras duas clínicas privadas.
Ou seja, paguei uma consulta, perdi tempo e um dia de trabalho para receber uma informação que poderia ter sido dada previamente, até por telefone. Considero que deveria haver o cuidado de informar os utentes antes da consulta quando o médico já não realiza tratamentos naquele local, evitando assim situações desnecessárias como esta. Fiquei extremamente desagradada com este lugar e com a má experiência de hoje. Se eu puder evitar, o farei!
Outra sugestão: ponham letreiros visiveis para saber onde os utentes devem esperar!
pessoal administrativo muito mau .Após atendimento médico sentei - me a aguardar para pagar as consultas (2) e como a demora era muita fui ao balcão perguntar o motivo e aí fui informada que teria que ir buscar uma senha de pagamento .
Confrontada com a minha insatisfação pela falta de informações e pelo tempo que estive à espera a resposta da funcionária foi: VIESSE PERGUNTAR MAIS CEDO!!!
Utilizo este serviço de saúde há muitos anos e até hoje não tinha nada a apontar. Na passada segunda-feira fui a uma consulta de urgência onde o médico solicitou análises para despiste de diagnóstico. Hoje recebi o resultado das análises e liguei à clínica para saber se o médico ia ver as análises. Responderam-me que eu é que devia procurar o médico porque eu é que estava doente, o médico não ia ver as análises só porque sim. Sim, é verdade, eu é que estou doente, mas não fui eu que solicitei as análises, pelo que, o médico deveria ter interesse em confirmar o diagnóstico inicial. Independentemente da situação, achei de mau trato, falta de ética e de empatia a resposta de quem atendeu o telefone. Oxalá você nunca fique doente!
No geral os serviços medicos, do Medical Center, nomeadamente o "Dr". Urbalino Gomes (Medicina Geral e Familiar) é o cúmulo da incompetencia, estúpido, medíocre, e mal educado em todos os sentidos, no dia 17 de junho agendei consulta com o objetivo de obter requisições para análises e exames para efeitos de concurso público que deveriam ser entregues a 24 junho e informei que caso não entregar os referidos exames e análises na data prevista o meu filho não ficaria apto para concorrer ao concurso em questão. No entanto, ignorou a informação dos exames solicitados, ao ponto do meu filho fazer análises de sangue e ligaram do laboratório a informar que estes estavam incompletos e teria de voltar a repetir. Entretanto e como se não bastasse, No dia 17 fez exame RX Tórax, entre outros, fui informada pelo assistente do "médico" em questão, este igualmente incompetente, não tinha noção nem conhecimento de nada relacionado com exames, requisições. Deveria ser também dispensado! Entretanto desloquei-me novamente ao MMC com o propósito de levantar o exame ao tórax, que estava agendado para entrega no dia 24 junho, mas mais uma vez confirma-se o péssimo serviço do espaço em questão. O Exame não estava pronto. Conclusão: O meu filho não ficará apto na medida em que não entregou um dos exames solicitados na data prevista. Não aconselho MMC nem ao meu pior inimigo, no geral são medíocres, e pagamos pelo mau serviço prestado.
Agendamos exames para uma determinada hora, chegamos 10 minutos ( senha) antes com um miúdo de três anos, na recepção indicam já tem falta, e a técnica já não tem tempo para realizar o exame que devia começar 5 minutos depois. Dois meses antes estive à espera 20 minutos depois da hora, para o mesmos exame.
Simplesmente não recomendo.
