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Ismael Fernando
Olá boa noite fui leva minha filha para Toma vacina só pq só Pai homem passed mou constragimeto tinha saido meu trabalho Ajuda minha Esposa pq não estava muito Bem pegei minha filha fui no posto cheguei lá pasei muito raiva cm as médica pq eu sou homem pasndo filha Mulhe no médico passar toma as vacina liguei para minha esposa a médica tombou me telemovel entro em outra falado cm minha esposa peguntado se sofria violecia domestic to muito chateado cm esse posso só queria acopanha minha ajuda minha esposa demosta que ele podi conta cm migo pq só pai mais por mais Vo dá Queixa na policia só pai tenho 3 Filho aconpanhei todo hospital agora por causa de uma pessoal Estraga Tudor estou muito chateado posto monte abrao
Apesar de tudo o atendimento é bom, os profissionais administrativos, de enfermagem e medico são excelentes.
O problema é a situação dos utentes sem médico, que também já fui, é que não sabem ou nem querem ler o parecer do colega... Enfim...
Nada contra os médicos, que apenas fazem o que podem com o que têm disponível, mas em termos das funcionarias de atendimento, estas precisam de uma remodelação.
Não são afáveis com o utente, não atendem telefones, não sabem ser educadas, no fundo não sabem gerir o seu próprio tempo de trabalho ou o trabalho em si de modo a terem uma melhor gestão seja do atendimento ao publico ou da linha telefónica.
O outro problema que existe é que não há médicos suficientes para o numero de utentes que visitam este centro. Têm uns 12 ou 15 gabinetes mas uns 5 médicos. É um mau aproveitamento do espaço e das suas capacidades para gerir o concelho.
Nada contra as enfermeiras Ana Lanranjinha e Sara as duas enfermeiras são impecáveis e atenciosas com os utentes. São as únicas enfermeiras que tem em conhecimento e prática no que estão a fazer pois tem em responsabilidade. Mas de resto a enfermeira Laís e a sua outra colega são umas irresponsáveis que não sabem o que estão a fazer e não tem em nenhuma prática só sabem andar na conversa de gabinete em gabinete a passear.
Aconteceu comigo porque se me contassem não acreditaria, sábado dia 29 pelas 12:50 liguei para a Saúde 24 para relatar um problema de saúde (que nada tinha a ver com o Covid-19) do qual resultou um encaminhamento para o centro de saúde de Queluz o qual me avisaram que fechava as 14:00. Morando eu no Cacém e tendo o telefonema demorado uns 20 minutos, saio do Cacém em direcção ao centro de saúde chegando lá as 13:45, deparo-me com a porta fechada confrontando a segurança que estava por dentro sentada a qual me diz que o centro já fechou não me facultando a sua identificação escondeu-se para dentro do serviço depois de a confrontar com o horário de atendimento. Liguei novamente para a Saúde 24, que me aconselhou a insistir pois ainda estava dentro do horário de atendimento. Qual não é o meu espanto que quando volto a chegar-me à porta vejo dois ou três funcionários a correrem agachados para não serem vistos em frente à porta de um lado para o outro para picarem o ponto.
Vergonhosa a atitude destes funcionários que se encontravam de serviço neste dia no Centro de Saúde...pois quero acreditar que não são todos iguais.
Uma verdadeira tristeza.
Dei uma estrela porque não posso dar menos.
As funcionárias são mal criadas, sem humildade e muito incompetentes.
O problema é que já dura à anos e nada muda, as funcionárias continuam a tratar as pessoas como se fossem nada. E o que me custa ver é se a pessoa for idosa ainda é pior.
Quem quiser ver é só irem lá um dia qualquer. Nunca mudam a atitude.
Deveriam colocar lá alguém para constar estas situações e fizessem alterações.
Os telefones não atendem os 3 números. O e-mail não dão resposta.
Tanta gente que precisa de trabalhar e estas pessoas têm um trabalho que podem ajudar o próximo e fazem o oposto.
Como dormem à noite?
Miserável o comportamento dos funcionários administrativos deste centro. O atendimento telefónico praticamente não existe, e quando ele acontece as funcionarias não dão solução ao questionado, o que fazem é sempre o mesmo dizer para ligar para a secção do lado e vice versa é uma pouca vergonha é uma falta de respeito para com os utentes, já cheguei a ouvir isto: O que é que você quer, só tenho cá um Medico!!! Quando entrego um receituário presencialmente no posto e porque a minha Médica de Família se encontra de baixa, chego a estar mais de uma Semana sem receber as receitas por SMS ou Presencialmente. Sendo eu um doente cronico! Uma Vergonha sim uma Vergonha para este serviço nacional de saúde (Mas Pouca) Nomeadamente para o Centro de Saúde Queluz.
Experiência péssima, infelizmente é o posto que cobre a minha zona .
Só dificultam a situação, não estão dispostos a te ajudar , não sabem o que fazer . Enfim , muito ruim.
