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Joana Martins
Atendimento muito profissional e simpático!
As colaboradoras foram muito atenciosas e simpáticas.
Fui fazer ecografia às partes moles do pé, e ao longo de todo o processo me acompanharam e foram 5*
A única coisa que não gostei, foi o longo tempo de espera só para ir até ao balcão e fazer a inscrição.
Tinha o exame às 15H, cheguei por volta das 14H45.. só fui atendida ao balcão já passava das 15H10.
Este atraso, atrasou todo o exame em si. O que deveria demorar por exemplo 30 minutos, acabou por demorar mais de 1H.
É algo que devem melhorar - assim como as colaboradoras estarem atentas a pessoas que vão ao balcão e tenham prioridade.
Vi pelo menos 2 pessoas que teriam prioridade e nenhuma colaboradora se manifestou.
Espero que melhorem estes pontos.
Obrigada pelo vosso cuidado.
Vi tanto comentário negativo que até pensei que fosse assim mesmo mau. E foi todo o contrário, por isso queria montar a nota porque tanto a médica como os demais intervenientes foram profissionais. Fiz 3 ecografias e a médica foi excelente, explicou tudo e foi muito atenciosa para mim. Esperou-se um bocado mas nada de relevante porque afinal é um serviço público não temos que ter imensas exigências portanto posso dizer que foi ótimo e tive uma ótima experiência!
Péssimo!!!
A quem nunca veio aqui como eu e está a pensar marcar...pensem duas vezes!!! O meu exame estava para as 11h40 e só fui atendida às 13h30 !!! Entrava ao trabalho às 13h... Nem dizem nada às pessoas...
Tinha uma ecografia à tiróide marcada para maio, entretanto passado uns dias da marcação, ligaram-me a dizer que na altura em que iria fazer o exame o médico seria outro e que o novo médico em questão só faria a ecografia se também fizesse um exame à cervical. Expliquei à funcionária que não precisava desse exame e que não fazia sentido o que me estavam a pedir. Foi-me indicado que nesse caso poderia fazer somente a ecografia, mas que pagaria na mesma o excedente pelo tal exame à cervical, que seria 25€. Claro que decidi não o fazer, não só pelo dinheiro, mas pelo descaramento de tentar faturar a todo custo. Pelos vistos agora os médicos que fazem os exames é que decidem o que o doente deve fazer e não o médico assistente. Uma vergonha!!!
Pretendia marcar uma ecografia mamária porque foi pedido pela médica de família em virtude da última que fiz ter dado grau 3. Faço mamografia de 2 em 2 anos na liga do IPO conforme protocolo. ( Está feita há um ano). A Atrys não aceita marcação por não ter mamografia com menos de 3 meses, ou aceita se fizer as 2 coisas ( eco e mamografia). Estão a ir contra o protocolo do SNS e a forçar as pessoas a exporem- se a radiação sem necessidade. Pretendo reportar ao ministério da saúde.
Hoje dia 2 Maio Sábado,diz aberto no site ,na realidade está fechado ,nem tem a informação certa na internet nem nenhum folheto na porta , incompetência da vossa parte ,levam o utente ao engano ,mau serviço
Dirigi me a clinica para fazer alguns exames e umas analises e so posso elogiar todos os que se cruzaram comigo, muito queridas e amaveis, que me tranquilizaram bastante .
Muito obrigada pelo cuidado.
O atendimento, enfermagem e médicos de excente profissionalismo. Além da empatia, simpatia e atenção ao utente.
Disponíveis às duvidas e questões do utente.
Muito positiva a minha experiência.
