Puan tarafında Affidea Lisboa - Campo Grande yakın rakiplerinin önünde. Burada 4,4; Lisbon genelindeki 28 Check-up Merkezi kaydının kendi arasındaki ortalaması ise 3,8. Ancak çoğundan daha az belgelenmiş — bölge ortalaması 439 iken 242 yorum. Daha az ziyarete dayanan bir puan, daha oturmamış bir puandır.
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Rui Nascimento
Tive duas más experiências... A primeira foi com o Call Center que marcou consulta para Av da República para as 16:50 e quando me dirigi à recepcionista foi verificado que a consulta estava marcada para o Campo Grande, a mesma recepcionista deu uma indicação vaga do local dizendo que era a seguir à Caixa Geral dos Depósitos que era mais á frente do mesmo lado da Avenida. Já tenho 80 anos e lá fui eu a ''correr'' para não perder a hora da consulta, fui pela Av. acima esperando encontrar a referida Cx G D, passei a Câmara Municipal e estranhei não encontrar, perguntei e disseram que era do outro lado da Av. Voltei atrás para falar com a mesma recepcionista e passado um bocado lá me deram a informação certa com o endereço. Fui finalmente para o local certo chegando muito cansado para fazer um exame ao coração...imagino que nestas condições o resultado será falseado.
No dia 22/06/2026, tinha 2 exames marcados para as 08:45h. Cheguei às 08:33h e fui informada que a clínica só abre às 09:00h-marcam os exames 15 min antes porque as pessoas costumam atrasar-se.
O médico David Pereira só chegou às 09:30h, 45min depois da hora marcada para os meus exames. As justificações dadas na recepção foram incongruentes e este comportamento (marcação, atraso do médico e ausência de pedido de desculpas) revelam o desprezo e desrespeito pelo cliente. Claro que a directora clínica- responsável por todo este comportamento também não se encontrava nas instalações. Costumo frequentar a Affidea da Av. da República que também não tem um funcionamento exemplar, mas tem muito mais movimento e mesmo assim consegue ser bem melhor. Affidea Campo Grande é um exemplo e caso de estudo de tudo o que não deve ser feito nesta área.
A recepcionista esteve cerca de 5min em chamada particular com duas pessoas na sala para serem atendidas. Esteve cerca de 15 min a atender uma pessoa que tinha marcação para as 16h e não tinha trazido requisição esquecendo que a minha marcação era para as 15h15 e eu aguardava ser atendida. Atrasou o atendimento cerca de 20 min. A técnica que me fez os dois exames esfregou a minha pele com papel e álcool com tanta força que tive dor intensa, fiquei com marcas vermelhas na pele do peito e uma empolou. Pedi para parar. A explicação é que é preciso tirar o suor e a gordura se não a imagem do exame não é nítida. A experiência foi má.
O facto de agendarem procedimentos para 15 minutos depois da hora indicada ao paciente, não está correcto. Entendo a necessidade de tratar dos procedimentos administrativos antes da hora do exame, devido a isso chego sempre 10/15 minutos antes. fazer ao contrário, marcar para as 8:45 e o procedimento ser à 9:00 prejudica quem é pontual e benificia quem não é!
Segundo o documento que me foi entregue a ecografia estaria pronta a 29/4. Hoje. 30, o relatório está em execução. Amesma situação ocorreu com o cliente anterior e também com quem chegou a seguir. Já me aborrece não facultarem cópia do relatório quando o exame é feito a pedido do hospital. Protoco, dizem, embora o principal interessado seja eu. Agora, também não cumprirem os prazos indicados ultrapassa os mínimos exigidos para um bom serviço.
Algo vai mal no reino da Dinamarca, no caso, da Affidea.
Cumprimentos.
Apesar de ter chegado atrasado ontem dia 4/02, para fazer as ecografias, por motivos pessoais e climatéricos, a médica recusou- se a fazer os exames. O mesmo aconteceu com o médico que faria o Ecocardiograma. Apesar do "protocolo" de atraso (15 min), considero uma falta de boa vontade da parte dos médicos.
Em função disso cancelo todas as marcações que fiz pois encontrei outra alternativa muito mais satisfatória. Nunca mais serei cliente da Affidea.
Considerem isto como uma reclamação e se quiserem respondam.
Dispenso "desculpas pelo sucedido e vamos melhorar". A Affidea perturbou muito a minha vida. Felizmente encontrei outra alternativa.
1 * já é muito.
As instalações são boas, mas o tempo de espera foi muito superior ao horário agendado. Atendimento profissional e com simpatia por parte dos vários elementos da equipa. Há margem para melhorar a pontualidade.
As rececionistas falavam brasileiro num tom audível que se ouvia por toda a clínica, mas o que me incomodou mesmo foi a que me atendeu, começar a bocejar quando recolhia as minhas requisições para efetuar os exames, o nível estava, baixo como se esta estivesse em sua casa, ainda procurei chamar-lhe à devida postura e educação perante um cliente, perguntado-lhe se estava com sono (??), pronta resposta da funcionária, por acaso estou (####), calei-me porque dali já não iria sair nada que corrigi-se... é o que temos, a culpa deve ser minha, porque escolhi a Affidea do Campo Grande !!
