Łódź Voivodeship genelinde Check-up Merkezi ortalaması 4,0
844
Yorum
Buradaki ortalama 684
#5
Sıralama
Łódź Voivodeship genelinde 684+ yorumu olan 5 klinik içinde
Kapalı
Şu anda
Bölgesindeki yeri
Łódź Voivodeship genelinde Check-up Merkezi kategorisindeki 31 klinik kendi arasında 4,0 ortalıyor. Bu klinik 2,4 ile bunun altında. Çevresindeki kliniklerin çoğundan fazla yorum taşıyor: 684 bölge ortalamasına karşı 844.
O sıralamanın hesaplandığı grup, Łódź Voivodeship genelinde en az bu klinik kadar belgelenmiş 5 klinik (684+ yorum).
Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Katarzyna Sobczak
W Centrum był zrobiony Rezonans Magnetyczny w uśpieniu - badanie odbyło się sprawnie, bardzo dobrze, kontakt z personelem rezonansu bardzo dobry, pielęgniarka sprawnie i bezboleśnie założyła wenflon, punktualność robienia badania. Co do dodzwonienia się do Centrum jest faktycznie uciążliwe i trudne, ponieważ bardzo trudno się tam dodzwonić. U mnie sprawdził się kontakt e-mail, który był sprawny i w miarę szybki z ustaleniem terminu RM. Wypełnienie dokumentacji w dniu badania trochę fatalna, mała komunikatywność w rejestracji, co do dokumentów otrzymania z badania była sprawna i adekwatna (był podany termin otrzymania dokumentów przez meila - opcja w wypełnianiu dokumentów w rejestracji), płytka z RM otrzymałam po badaniu. Co do rejestracji jest tam duża kolejka, telefony nie odbierane przez Panie tam siedzące (godziny poranne 8-11), ponieważ do godz. 10:30 przewijało się tutaj bardzo wiele ludzi i każda z tych Pań miała co robić. Parking bezpłatny, jest wiele miejsc, ale w Centrum jest bardzo dużo klientów, więc ciężko jest coś znaleźć. Toalety są, trzeba szukać.
Skarga na sposób funkcjonowania rejestracji telefonicznej
Niniejszym składam oficjalną skargę na funkcjonowanie rejestracji telefonicznej w Centrum Medycznym Medyceusz przy ul. Bazarowej w Łodzi.
Dwukrotnie próbowałam zarejestrować się telefonicznie do lekarza ortopedy. Za pierwszym razem oczekiwałam na połączenie 36 minut, rozpoczynając jako 9. osoba w kolejce. Za drugim razem czekałam około 30 minut, będąc 7. osobą w kolejce. W obu przypadkach, gdy automat poinformował mnie, że jestem pierwsza w kolejce, połączenie zostało nagle przerwane.
Jest to sytuacja całkowicie niedopuszczalna i świadczy o bardzo złej organizacji pracy rejestracji lub nieprawidłowym działaniu systemu telefonicznego. Pacjent, który przez ponad pół godziny cierpliwie oczekuje na połączenie, nie powinien być rozłączany w chwili, gdy ma zostać obsłużony.
Moja sprawa jest pilna. Wczoraj byłam na Szpitalnym Oddziale Ratunkowym z powodu urazu kolana. Wykonane badanie RTG nie wykazało złamania, natomiast stwierdzono obecność płynu w stawie. Lekarz zalecił pilną konsultację ortopedyczną oraz skierowanie na rezonans magnetyczny. Jestem pacjentką poradni ortopedycznej w Państwa placówce i zależy mi na jak najszybszym uzyskaniu pomocy.
Oczekuję wyjaśnienia, dlaczego dwukrotnie zostałam rozłączona po tak długim czasie oczekiwania, oraz informacji, jakie działania zostaną podjęte, aby podobne sytuacje nie spotykały innych pacjentów. Taki sposób traktowania osób chorych jest nie do przyjęcia i naraża pacjentów na opóźnienie niezbędnego leczenia.
Proszę również o pilny kontakt w celu umożliwienia mi umówienia wizyty u lekarza ortopedy.
Z poważaniem,
Iwona Kamińska
Trochę dziwią mnie te negatywne opinie. Byłam na ul. Bazarowej i złego słowa na Panie w recepcji i całą organizację nie mogę powiedzieć. Wszystko szło szybko i zgrabnie mimo że ludzi bardzo dużo. Za to patrząc na co niektóre osoby przychodzące do rejestracji to jakaś tragedia. Pani strzelająca oczami bo jej Pani z recepcji długopisu nie podała ( leżą dookoła lady, można sobie wziąć i wypełnić ankietę), kolejna dama co się w kolejkę wepchała, awanturę recepcjonistce robiła bo jej kolejki nie obowiązują, osoby wypełniające ankiety przy recepcjonistkach blokując tym samym kolejkę innym osobą, bo tak trudno odejść na bok i samodzielnie wypełnić jakże skomplikowaną ankietę…. tragedia. Myślę że zamiast narzekać na Panie w recepcji, które zachowywały się bardzo profesjonalnie i z poszanowaniem godności dla „pacjentów”, co niektórzy ludzie powinni się nad swoim zachowaniem zastanowić.
Co do dodzwonienia się do przychodni, faktycznie jest problem ale wystarczy napisać smsa i Panie oddzwaniają jak mają wolną chwilę, nie dziwię się że nikt nie odbiera jak tam jest taki tłum ludzi a wiadomo że najpierw trzeba zająć się tymi co przychodzą.
To miejsce uosabia wszystkie najgorsze patologie polskiego systemu (bynajmniej nie "służby") zdrowia. Chaos, dezorganizacja, brak szacunku do pacjenta, wielu pacjentów umawianych na tą samą godzinę, niemiłe pielęgniarki, a w rejestracji księżniczki robiące łaskę, że w ogóle umówią was na wizytę. Byłam tu dwa razy i mam mocne postanowienie: nigdy więcej.
Właśnie wracam z niedoszłej wizyty w poradni alergologicznej, gdzie - podobnie jak inne osoby - byłam umówiona na określoną godzinę. Okazało się jednak, że są dwie równoległe kolejki do tego samego gabinetu - osoby umówione na regularną wizytę oraz ci, którzy przyszli "tylko na odczulanie". Do gabinetu były wpuszczane wyłącznie osoby z tej drugiej grupy - która co chwilę się powiększała, w pewnym momencie licząc ponad 20 osób - i na nic zdały się tłumaczenia, że zbliża się 16, a my byliśmy umówieni na 14.25 czy 14.30. Czekanie w kolejce w placówkach NFZ to przedsionek piekła, atmosfera dość szybko zagęściła i zaczęła graniczyć z linczem. Nie próbowały jej łagodzić ani zamknięta w gabinecie pani doktor, ani tym bardziej pielęgniarka, która w nieprzyjemny sposób próbowała uciszyć zwaśnione towarzystwo ("bo tu się nie da pracować") zamiast próbować spokojnie wyjaśnić sytuację. Ogólnie mówiąc było to głęboko upadlające doświadczenie. Po 1,5 godzinie czekania na wizytę postanowiłam więc zrezygnować, uznając, że wizyta nie jest warta moich nerwów. I Wam też to radzę.
Organizacja i sama rejestracja jest na żenującym poziomie. Po przyjściu na badanie dowiaduję się, że zostało odwołane „bo ktoś anulował, nikt do pani nie dzwonił?
Jedyny plus to miła pani w rejestracji, ale nic poza tym. Stracony czas, niedziałająca strona do rejestracji wizyt i bałagan w kalendarzu, którego nikt nie ogarnia.
Zdecydowanie odradzam tę poradnię. Moje doświadczenie było bardzo nieprzyjemne i wręcz szokujące pod względem sposobu traktowania pacjenta.
Umawiałam się na wizytę do dermatologa telefonicznie, korzystając z numeru podanego na oficjalnej stronie. Podczas rozmowy podałam wszystkie wymagane dane – numer skierowania oraz PESEL. Skierowanie zostało wystawione przez lekarza pierwszego kontaktu na podstawie mojego ubezpieczenia zdrowotnego.
CO NAJWAŻNIEJSZE – rozmowa telefoniczna odbyła się już po zmianach przepisów dotyczących osób ubezpieczonych w NFZ. Mimo to NIKT podczas rejestracji telefonicznej nie poinformował mnie o konieczności posiadania przy sobie dodatkowego dokumentu z NFZ potwierdzającego ubezpieczenie. Zostałam normalnie zapisana i zaproszona na wizytę.
Na miejscu spotkała mnie bardzo nieprzyjemna sytuacja. Pani w rejestracji zaczęła w sposób opryskliwy i nieuprzejmy zarzucać mi, że nie posiadam ubezpieczenia. Gdy pokazałam jej potwierdzenie z ZUS o opłaconych składkach zdrowotnych, zostało to zignorowane. W trakcie rozmowy telefonicznej z innym lekarzem nazwała mnie „Ukrainką” (jestem Białorusinką), co było całkowicie nie na miejscu i brzmiało po prostu ksenofobicznie.
Dodatkowo próbowała wmówić mi, że wcześniej prosiła mnie o dowód osobisty, co jest nieprawdą – podczas rejestracji telefonicznej proszono mnie wyłącznie o PESEL i dane ze skierowania, a na miejscu o dokument z NFZ.
Moja główna uwaga dotyczy dwóch rzeczy:
1. Skrajnie nieprofesjonalnego, niekulturalnego i momentami ksenofobicznego sposobu komunikacji pracownicy rejestracji.
2. Braku podstawowej informacji podczas zapisu telefonicznego o tym, jakie dokumenty należy mieć przy sobie na wizytę.
Pacjent nie jest od zgadywania procedur. Jeśli obowiązują konkretne wymagania – należy o nich jasno informować.
Naprawdę bardzo słabe doświadczenie.
Dwukrotnie miałam robiony RM w znieczuleniu ogólnym z powodu silnej klaustrofobii. Pierwszy raz jechałam z ogromnym lękiem. Pan Doktor Anestezjolog okazało się Aniołem w ludzkim ciele. Profesjonalizm połączony z empatią, do tego jeszcze poczucie humoru. Pani Pielęgniarka także pomocna, miła. Badanie przebiegło pomyślnie i dzięki temu drugi raz już się nie bałam, wiedząc że spotkam się z tą samą obsługą. Pierwsze badanie było komercyjne, drugie na NFZ. Nie odczułam żadnej różnicy w obsłudze. Bardzo dziękuję. Jeżeli chodzi o RM polecam wszystkim Medyceusz na Bazarowej. Innych doświadczeń nie mam. Panie Doktorze, pozdrawiam, jest Pan wzorem lekarza z powołania.
Miałam problem ze znalezieniem szybkiego terminu do endokrynologa i tutaj udało się umówić wizytę w rozsądnym czasie. Lekarz bardzo rzeczowy i dokładny, bez pośpiechu analizował wcześniejsze wyniki i objawy.
