Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Lisa Nguyen
Jeg har hatt denne fastlegen siden 2023 og vært der 2–3 ganger. Dette var min første fastlege etter at jeg flyttet til Norge, og dessverre en svært dårlig introduksjon til fastlegeordningen.
Legen fremsto konsekvent som kald, lite empatisk og uinteressert i å hjelpe. Jeg følte meg ukomfortabel under hver konsultasjon. Når jeg forklarte mine problemer og forsøkte å komme med forslag eller stille spørsmål, ble jeg enten ignorert eller avfeid. Jeg opplevde ikke å bli lyttet til eller tatt på alvor som pasient.
Som person som faktisk var desperat etter hjelp, var dette ekstremt belastende. Å møte en lege uten empati eller vilje til dialog kan gjøre vondt verre, ikke bedre. For meg føltes det mer som å bli dømt enn hjulpet.
Jeg kan ikke anbefale verken denne legen eller Legevakt Vest. Pasienter fortjener respekt, trygghet og å bli hørt – det opplevde jeg ikke her.
Du blir ikke tatt på alvor. Lege Sarah er ute etter penger og bryr seg ikke om pasientene. Jeg måtte dra til sykehuset raskt fordi jeg ikke ble tatt på alvor under en lang og alvorlig sykdom på over halvannen måned. Vær forsiktig med hva de sier, og lytt alltid til magefølelsen din når legen forsømmer deg. Ville aldri anbefalt legen til noen.
Jeg har hatt en svært ubehagelig og skuffende opplevelse med Legevakt Vest. Fra starten av dårlig kommunikasjon og null vilje til å ta ansvar. Måtte kontante dem i to dager konstant for å få lite hjelp til slutt. En kald lege, en som ikke har tid til pasienten, og tydeligvis manglende erfaring! Måtte vente i 30 min etter timen min for å komme meg inn, så her er det så lite plass til å respektere andres timeplaner. Lite behjelpelig og virker som hun ikke bryr seg i det hele tatt! Du blir påminnet på å betale flere ganger, og maskinen deres er svært ufunksjonell! Uproffe på ekte!
Kom inn med skade i finger, fikk feilaktig behandling og endte opp med varig feilstilling. Fikk heller aldri noe svar på den skriftlige klagen min, etter over en måned med purring på mail og telefon. Virker som ingen følger opp pasientene, verken leger, resepsjonister eller ledelse.
Styr unna. Dette er det værste legesenteret jeg har gått til og jeg vet om flere som har samme erfaring. Timen er alltid forsinket eller blir avlyst i siste liten. Fastlegen har nesten alltid vikarer. Selve fastlegen er frekk og ser ikke pasienten. De er bare ute etter penger eks jeg ble ringt opp og ble fortalt at det hadde blitt gjort en feil med blodprøven min og at jeg måtte komme inn på nytt. Jeg måtte da betale for den tlf samtalen i 1 min og den nye legetimen selvom det var deres feil. Eksempel 2 skrev i notat boks da jeg booket time at jeg måtte ta blodprøve og timen ble avlyst og jeg fikk heller en legetime over tlf hvor jeg måtte fortelle dette igjen og måtte da betale for legetimen over tlf og ny legetime fysisk. Opplevd trakassering av en mannlig vikar som ønsket å se på mens jeg tok en urinprøve. Opplevd en som jobbet i resepsjonen komme inn på fastlegekontoret uten å banke på for å spørre om noe uviktig imens jeg sto naken for undersøkelse. De i resepsjonen er ikke hyggelige og heller opptatt av å snakke med de andre ansatte om hva de gjorde i helgen.
Styr unna! Profesjonalitet og pasientomsorg virker å være fullstendig fraværende.
Min opplevelse med Legevakt Vest har vært særdeles skuffende. Etter å ha fulgt alle instrukser fra legekontoret og forsøkt å få nødvendig helsehjelp, ble jeg møtt med manglende oppfølging, avvisning og respektløs behandling fra fastlege Sarah Elisabeth Chacko-George.
Under konsultasjonen opptrådte fastlegen på en nedlatende måte, avbrøt timen raskt og viste ingen interesse for å finne en løsning. I ettertid har hun heller ikke vist noen vilje til å ta ansvar, til tross for at jeg sendte en skriftlig klage hvor jeg grundig redegjorde for situasjonen.
Kommunikasjonen med legekontoret har vært elendig. Gjentatte forsøk på å få svar, både via telefon og e-post, har blitt møtt med taushet i flere uker. Da jeg omsider fikk en tilbakemelding, var det verken en løsning eller et reelt ønske om å ta ansvar for feilen som er begått. I et forsøk på å få saken løst, prøvde jeg å kontakte daglig leder ved klinikken. Nummeret hennes er oppført på informasjonslapper i resepsjonen, tilgjengelig for alle pasienter, men da jeg ringte og informerte om at jeg var pasient ved klinikken, la hun umiddelbart på med begrunnelse om at jeg ikke kunne kontakte henne på hennes private telefonnummer. Hva er da poenget med å ha dette nummeret tilgjengelig for pasientene? Det virker tydelig at hun ikke ønsket å lytte så snart hun forsto hvem jeg var og hva saken gjaldt.
Min sak har medført alvorlige konsekvenser for meg som pasient, grunnet manglende koordinering, dokumentering og ansvar for å rette opp egne feil fra klinikkens side. Likevel har legekontoret valgt å avskrive seg alt ansvar. Dette er ikke et legekontor som setter pasienten først – tvert imot fremstår penger som den eneste drivkraften. Denne klinikken fremstår som en ren forretning der økonomiske interesser trumfer alt annet. Pasientenes behov og rettigheter virker fullstendig underordnet så lenge pengene ruller inn. Dette gjenspeiles både i fastlege Sarah Elisabeth Chacko-Georges opptreden og i den totale mangelen på seriøs oppfølging fra klinikken som sådan.
Dersom du verdsetter profesjonalitet, god pasientbehandling og et legekontor som faktisk følger opp sine pasienter, anbefaler jeg å styre unna Legevakt Vest.
I dag hadde jeg en timeavtale, og jeg fikk et brev som sa at jeg skulle enten møte opp på Silurveien 12 eller CC Vest. Etter dette ringte jeg dem, og de sa at jeg skulle dra til Silurveien 12. Da jeg kom dit, var det stengt.
Jeg ringte tilbake, og de sa at legen min skulle ringe meg. Jeg ventet i 35 minutter, men da jeg ringte igjen, sa de at legen min ikke hadde tid til meg fordi de var for opptatt på jobb. Det var veldig respektløst, og jeg ble overrasket over hvordan resepsjonen behandlet meg.
Dette skjedde samme dag, og nå må jeg vente til i morgen for å høre hva de sier. Det er virkelig respektløst, og de lyver!
5 stjerner til psykiater Atle Skattebøl ⭐⭐⭐⭐⭐ jeg ble diagnostisert med ADHD av Svenn fra "ADHD i fokus" og da jeg dro til Atle fikk jeg medisiner på dagen! Utrolig profesjonell og hyggelig!
