Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Dóra Sulyok
Erős fogfájással mentem be az ügyeletre, de amit ott tapasztaltam, az számomra teljesen elfogadhatatlan volt.
Az ügyeletes doktornő mindössze röviden belenézett a számba, megkocogtatta a fogamat, majd érdemi vizsgálat és részletes tájékoztatás nélkül panoráma röntgenre küldött. Az egész helyzetből az a benyomás alakult ki bennem, hogy nem igazán volt szándék a probléma alapos feltárására.
Másfél órát vártam, miközben azt érzékeltem, hogy a betegellátás nem élvez prioritást. Amikor végre visszahívtak, sem magyarázatot, sem tényleges kezelési javaslatot nem kaptam – tömés vagy egyéb beavatkozás fel sem merült. Ehelyett, minden előzetes információ és alapos kivizsgálás nélkül, antibiotikumot írtak fel.
Ez számomra nem egy átgondolt szakmai döntésnek, hanem inkább egy gyors lezárásnak tűnt. A kommunikáció stílusa ráadásul lekezelő és kioktató volt, ami egy fájdalommal érkező beteg számára különösen méltatlan.
Úgy gondolom, hogy ez a hozzáállás nem felel meg annak a szakmai és emberi színvonalnak, amit egy egészségügyi ellátástól joggal elvárhatunk.
Másfél órám ment el úgy, hogy érdemi segítséget nem kaptam. Ez így egyszerűen nem elfogadható.
A bőrgyógyászati asszisztens stílusa minősíthetetlen, lekezelő. Az orvos bánásmódja kritikán aluli. A rendelőbe lépve káromkodás fogadott, amit a doktor úr nekem szánt, mondván, hogy már 12 órája dolgozik és mégis hogyan képzelem, hogy időpont nélkül érkeztem. Próbáltam előzetesen telefonon időpontot foglalni, de akkor közölték, hogy nem tudnak adni, mert az egész naptár tele. Ha panaszom van menjek el, és várjam ki a sorom, ezért így is tettem.
Ma sem csalódtam a magyar egészségügyben.
NEM AJÁNLOM! Édesapámmal közel két hónapon át jártunk heti rendszerességgel a XIII. kerületi, Visegrádi utcai fül-orr-gégészetére erős bal oldali fülfájás miatt, Dr Elkán Károlyhoz. A panaszok okára nem kaptunk egyértelmű választ, érdemi kivizsgálás nem történt. Tályog eltávolítására került sor, azonban a mintát nem küldték szövettani vizsgálatra, további vizsgálatok (pl. vérvétel) sem történtek. Az ambuláns lapok tartalma minden alkalommal szinte azonos volt, a kezelés fájdalpmcsillapítókra korlátozódott. Két hónap elteltével édesapám bal oldali arcbénulást kapott. Megítélésem szerint a megfelelő kivizsgálás hiánya hozzájárulhatott az állapot romlásához. Édesapám azóta elhunyt.
Nagyon kellemes tapasztalatom van a Visegrádi úti rendelőben. Segítőkész a dolgozok hozzáállása, mind az asszisztensek és az orvosok tekintetében. Különösen jó tapasztalatom van a gyógytornán és a fizikoterápián is.
Nagyon jó szívvel ajánlom! A dolgozók rendkívül kedvesek és figyelmesek. Szájsebészeten jártam náluk, jó minőségű érzéstelenítőt használnak, a foghúzás pedig gyorsan és fájdalommentesen zajlott.
NEM AJÁNLOM, aki teheti, menjen máshova.
A bőrgyógyászaton az asszisztens hölgy iszonyatosan lekezelő, embertelenül beszél a páciensekkel és olyan hangnemet enged meg magának...
A Doktor úr sem nagyon szereti a munkáját...én éreztem magamat kellemetlenül, hogy elmentem hozzá és mertem időpontot foglalni. Éreztetik az emberrel, hogy már vagy 30 éve ezzel foglalkoznak és a hátuk közepére nem kívánják már a pácienseket. Az ilyen orvos miért dolgozik még?!
Azt azért megjegyezném, hogy 13.00-ra volt időpontom, ekkor indul a rendelési idő és volt 13.30 mire behívott, mert még egy másik szobában beszélgetett.
Ezzel is számolni kell. Hiába foglal az ember első időpontot, számoljon vele, hogy így sem fog időben bekerülni.
A telefont természetesen nem veszik fel. Semelyik telefonszámon nem lehet őket utolérni, még akkor sem, ha a porta kapcsolja őket. Majd amikor valami csoda folytán végre mégis felveszik (mert megunják a csörgést), lehordanak mindennek, hogy minek hívogatja az ember őket rendelési időben.
Kérdezem én: mikor telefonáljunk? Akkor, amikor nincs bent senki a rendelőben, hogy véletlenül se kelljen a telefon után nyúlni? "Ez nem Call Center - jött a válasz"
Egyébként pedig, csak egyszer kellene felvenni a telefont és azt mondani, hogy ne haragudjon, rendelési idő van, kérem hívjon vissza 18.30 után..., de nem, inkább hallgatja 50. alkalommal is, hogy csörög a telefon, majd lehord a sárgaföldig.
Egyedül a Labor miatt adok két csillagot. Ott nagyon kedvesek voltak, de érdemes tudni, hogy egy időpontra nem egy, hanem vagy tíz embert hívnak. Így kalkuláljon mindenki. Ezt leszámítva gyorsan dolgoznak és ügyesen veszik le a vért.
A héten és korábban volt alkalmam mind a Visegrádi utcai mind a Szegedi utcai rendelőben vizsgálatokon részt venni.
A különböző szakrendeléseken szinte várakozás nélkül a foglalt időpontban kerültem sorra, az orvosok és asszisztensek gyorsan és szakszerűen végezték a vizsgálatokat.
Néhány szakrendelést szeretnék kiemelni:
Fül-orr-gégészet (dr. Elkán Károly, dr. Süveges Kinga)
Reumatológia (dr. Fülöp József, dr. Körmöczy Blanka)
Fizikoterápia (Halász Ildikó)
Neurológia (dr. Illés Ildikó).
Mindkét rendelő helyiségei tiszták voltak.
Kiegészíteném az Audiológiával, ahol a vizsgálatokat és a hallókészülék próbákat a mai napon szakszerűen és alaposan végezte Rauné Dombi Ilona audiológus.
2023 november vége óta a Visegrádi utcai audiológián próbálom a hallókészülékeket Frühvirt Judit audiológusnál, aki magasfokú empátiával és szakértelemmel, valamint részletes tájékoztatással és türelemmel segíti a készülék kiválasztását.
Ez nem egyszerű, mivel egyre korszerűbb és több funkciójú hallókészülékek (Signia, Widex, Phonak) közül szükséges választani hat évre.
A felnőtt fogàszati részt mindenki kerülje. Nagyon jól elbeszélgetnek egymással, bandàznak, aztàn érzéstelenítő nélkül nekikezdenek pl.egy gyökérkezelésnek. Mit számít a fájdalom? Aztán: ja inkább húzassa ki!!
Lelketlen, nem törődöm csapat.
A beteg egyàltalán nem érdekli őket.
Több hét utàn: Menjen el maszekba, én ennyit tudtam tenni. Gyulladt maradt a fog.
A semmit.
