Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Ágnes Lenkefi
Telefonáltam, hogy másnap délelőtt fog ct re mennék, amin voltam egy éve is. Semmi gond, jöhetek. Kérdeztem, hogy foglaljak-e időpontot, nem nem szükséges, jöjjek nyugodtan (múltkor sem időpontra mentem, mert a szájsebészetről irányítottak oda). Persze, mikor ott voltam, több mint egy óra autózás után, közölték velem, hogy a gép rossz, 1-2 óra várakozás után, lehet, hogy megjavul. Ezért biztos, hogy nem fizetek, a jöjjek nyugodtan telefonos kisasszonynak pedig üzenem, h ez nekem nem a munkahelyem, és nem fogok több órát eltölteni ott, ill. és minden nap több órat utazni ezért.
Maximalisan elégett vagyok! Éjjel foglaltam időpontot reggel 7 órára panoráma rtg-re! A recepción es vizsgálóban dolgozó hölgy is meglepően kedvesek, segítőkészek es gyorsak voltak! 14 perc alatt a kész felvétellel együtt távoztam!
CBCT-re volt időpontom, az asszisztens hölgy halkan motyog, aztán mikor beléptem a helyiségbe, rám szól, hogy nem csuktam be az ajtót magam mögött. Rideg, gépszerű hozzá állás, a Kádár rendszert idéző leereszkedő stílus.
Miután végeztünk, a pénztárnál a hölgy megkérdezte, hogy számlát, vagy nyugtát kérek. Hibáztam, és csak nyugtát kértem, aztán később eszembe jutott, hogy EP számlára lett volna szükségem. Írtam egy levelet, amiben szépen kértem, hogy ha lehetséges, utólag kérnék EP számlát. NEM LEHET!!! A számviteli törvény tiltja!
Utánanéztem a témának, és úgy láttam, hogy a szabályozás értelmezése nem teljesen így fogalmaz.
Tudom, hogy egy szolgáltatónak szabályok alapján kell működnie, ugyanakkor ügyfélként nagyobb rugalmasságot és segítőkészebb hozzáállást reméltem egy ilyen helyzetben. Számomra az egészségügyi szolgáltatásoknál az emberi hangnem legalább annyira fontos, mint maga a szakmai háttér, és ebben most hiányérzetem maradt.
Válaszomban egy példát hoztam fel, ha egy idős néni elesik előttem az utcán, nem vagyok köteles felsegíteni, tehát a nemsegítéssel nem szegek törvényt, elsétálhatnék mellette. De jószándákból felsegítem, és megkérdezem, jól van-e.
Összességében emiatt én legközelebb más szolgáltatót fogok választani. A véleményemet azért írom le, hogy mások teljesebb képet kapjanak a döntésük előtt.
Gyors online idopontfoglalas. Elerheto aron, korrektek, gyorsak. Nem a legkedvesebbek, nehezen megkozelitheto autoval. A parkolohazban mellette van rendkivul szukos par hely.
A SOTE klinikáról írt beutalót a kezelő orvos, röntgen felvételre. Onnan hazafelé útba esett. Időpont nélkül is fogadtak! Viszonylag rövid várakozás után el is készült a felvétel.
Az asszisztensek kedvesek és barátságosak voltak, a váróterem kényelmes kultúrált. Láttam közben, hogy több egyébb vizsgálat is elérhető náluk, azt hiszem ha még szüksem lesz valamire, visszatérek!
Az árak korrektek, elfogadhatóak, tömegközlekedéssel nagyon jól megközelíthető!
A CBCT-t készítő hölgy nagyon segítőkész és rendes volt ,a szolgáltatás tökéletes volt.
Viszont amikor megkapta a recepciós hölgy a felvételt odébb rakta és elindult szünetre ,mentem volna fizetni közölte majd szólítanak név szerint , fél óra után sem szólítottak ,majd mikor mondtam ,hogy fizetnék nem találta meg a felvételt már 1 óra eltelt és még mindig semmi ,rengeteget vártam ráadásul a viselkedés is kritikán aluli volt.
