Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Erika Amler
Édesapámnak ma szívultrahangra volt időpontja, ennek ellenére már a portán azzal fogadták, hogy „ha a doktornő nem csinálná meg, akkor tudnak-e máshova menni, mert nincs olyan, hogy csak ultrahang”. Ez teljesen értelmezhetetlen volt, főleg úgy, hogy időpontra érkezett, és rajta kívül szinte senki nem volt a váróban.
A vizsgálat ugyan szinte időben elkezdődött, de az orvos viselkedése egészen megdöbbentő volt. Leereszkedő, bántó hangnemben beszélt édesapámmal, még azt is megkérdezte tőle, hogy „beteg a feje?”, amikor egy kérdésre nem tudott pontos választ adni – miközben minden információ, vizsgálat és lelet ott volt előttük a rendszerben.
Még azt is édesapám szemére vetették, hogy „miért ide jött”, holott az általuk is megnevezett, hozzánk közelebb eső intézménybe ebben az évben már nem kaptunk időpontot, ezért jöttünk ide (kifejezetten az ügyfélszolgálat ajánlására, akik jelezték, hogy ide hamarabb lehet időpontot kapni). A helyzet abszurditását tovább fokozta, hogy az orvos hangosan kritizálta a másik településen véghezvitt kivizsgálásokat, illetve az ott dolgozók döntéseit, és ezt még a leletbe is beleírta.
Elnézést, de nem kioktatást kértünk, és nem azt, hogy az előző, más orvosok által elvégzett vizsgálatok érthetetlenségét hallgassuk, amelyek egyébként teljes mértékben helytállóak voltak. Csupán egy eredményt szerettünk volna megkapni, mivel ez egy nagyobb, átfogó kivizsgálás része volt. Ehelyett azt kellett édesapámnak hallgatnia, ahogy bagatellizálják egy beteg vizsgálatának fontosságát és ezt még a leletben is megkérdőjelezhető stílusban firtatják.
Ez a lekezelő hangnem, a kollégák minősítése és az az indokolatlanságot sugalló hozzáállás, amit ma tapasztaltunk, NINCS rendben.
A mai tapasztalat alapján azt kell mondanom, hogy nemcsak szakmailag, de emberileg is nagyon csalódáskeltő, ahogy édesapámat kezelték. Egy egészségügyi intézményben a minimális tisztelet és emberség elvárható lenne.
2 órás várakozás alatt csak azt lehetett hallani, hogy miért jövünk ide más kerületből. Majd vizsgálatra sem.került sor, felülbírálva a beküldő háziorvost. Legrosszabb tapasztalatot itt szereztem az eü.ellátásról, eü.dolgozóként
Monostory doktornő és az asszisztense is maximális figyelemmel, hozzáértéssel végezte a vizsgálatokat. Segítőkész, kreatív adminisztrációs megoldások a recepciós hölgy részéről is.
Tegnapi napon voltam a kardiológia rendelésükön. Recepción kedves,segítőkész 2 hölgy volt.
Kardiológián Dr Engelthaler Gabriella beteg felé tanúsított viselkedése lenéző és kioktató.
A III.kerületben lakom és mivel ott 4 hónapra előre sem volt időpont,jelezte felém a háziorvos, hogy bármelyik kerületbe kérhetek időpontot. Itt kb 1 hónap volt, ami teljesen vállalható.
Dr Engelthaler azzal kezdte, hogy "mindenkit ide küldözgetnek piripócsról és elveszik a kerületi betegek elől a helyet"-jelzem egy ember volt rajtam kívül a váróban és ha nem lehetne más kerületbe menni, akkor nyilván foglalni sem lehetne időpontot.
A másik ami nagyszerűen profi volt, hogy le lettem teremtve egy 1 évvel korábban lemondott időpontért (nem nála, hanem a saját orvosomnál), családi okok miatt. Nem értettem, hogy a doktornőnek mi köze hozzá, hogy én korábban mit miért mondtam el. Úgy gondolom, hogy mással is előfordult már, hogy le kellett mondania egy időpontot-nyilván nem azért mert helyette teniszezni vagy moziba mentem.....
Nagy sóhajtozások között megtörtént a kért vizsgálat és a végén el lett magyarázva, hogy én nem jól érzem a mellkasi fájdalmat, ami egy hónapig tartott szinte minden lélegzetvételnél-és lehet, hogy " pszichológushoz kellene mennem",mert képzelem az egészet.
Tehát le lettem hülyézve és kezeltessem magam :D
Szeretném kikérni az összes beteg nevében az összes orvosnál az egyre lekezelőbb, megalázó stílust,amikor szinte elnézést kell kérnünk, hogy elmerünk menni egy vizsgálatra és merjük zavarni a kedves "orvost"!
Mindenki fizeti a TB-t sok tizenéve és ebből ha jól gondolom sok-sok évig igénybe sem vette, mert nem volt rá szüksége.
Ha ennyire utálja valaki az embereket és a munkáját, el kell menni és választani egy olyan helyet, ahol nem találkozik emberekkel. Mondjuk egy farmra.....
Biztosan örülni fog neki- de ide soha többet nem megyek és másnak se ajánlom......
J.E.
Nagyon szerencsés vagyok, hogy a központi bejelentkezés során ebbe a nyugodt, családias hangulatú és jól megközelíthető kis rendelőbe kaptam kardiológiai időpontot. Az ügyfélszolgálat és a betegtájékoztatás kiváló. Annak ellenére, hogy épp két orvos is lebetegedett az ellátás gördülékeny és csúszásmentes volt. Monostory doktornő és a kedves asszisztense a vizsgálatok során végig végtelenül gondos és segítőkész volt. Minden kérdésemre választ, tanácsokat és teljes körű tájékoztatást kaptam. 10* ♥
János Kórházba szólt eredetileg a beutalóm EKG-ra, de EESZT felületen illetve 1812-n nem sikerült időpontot foglalni. Mivel az EESZT lehetővé teszi más intézménybe az időpontfoglalást, így ide foglaltam időpontot (a Szent Ferenc Kórházzal más ügyben nagyon jó tapasztalatunk volt). Két nappal a vizsgálat előtt egy nagyon kedves és udvarias asszisztensnő felhívott, és időpont-módosítást tett, ami kevésbé volt alkalmas, de elmentem. Mind a recepción, mind Dr Paulik Renáta rendelésén nagyon kedvesek, udvariasak és segítőkészek voltak (a doktornő és az asszisztensnő is). Többet kaptam, mint amire számítottam.
Mindenkinek vannak jó meg rossz tapasztalatai az egészségügyben, nekem is, de az itteniekről csak nagyon elégedetten tudok szólni.
Dr Varga Zsoltnál voltam angiológiai vizsgálaton, hát nem volt benne köszönet. Kicsit olyan volt, mintha rám nem tartozna a vizsgálat, vagy hogy mi történik pontosan. Ha kérdezni, mondani próbáltam valamit, láthatóan idegesítette. Az egyetlen dologra, amivel oda mentem, még csak nem is reflektált. Arrogáns és lekezelő volt.
A rendelő egyébként rendben van, tiszta, a többi kolléga kedves volt.
