Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
Katalin Pattantyús
Műtét előtti vérvételre mentünk az óvodás kislányommal. Azért egy magán
vérvételi helyre mentünk, mert a kislányomnak a lehető legjobb
körülményeket szerettem volna biztosítani - sajnos minden a
várakozásaimmal ellentétesen alakult.
A vérvételi asszisztens, akinek az lett volna a feladata, hogy a
szakorvos által összeállított listán szereplő vizsgálatokhoz vért
vegyen, agresszív kommunikációval, félelmet keltő, az orvos
hozzáértését megkérdőjelező kérdésekkel és kijelentésekkel próbált
általa hasznosnak vélt további vizsgálatokra rábeszélni. Pl.:
"Sehol egy cukor, vese vagy májfunkció?! Mi van ha cukros a gyerek,
bealtatják és ott fog kiderülni?!" A gyermeke műtéte előtt senki nem
szeretne ilyen stílusú és tartalmú kérdéseket kapni, különösen úgy
nem, hogy az érintett gyermek ott ül az ölében és rémülten hallgatja
ezeket.
Az már csak hab volt a tortán, hogy a vérvételi szoba ajtaja
folyamatosan nyitva állt, így minden várakozó végighallgatta a vérvételi szobában zajló beszélgetéseket és a többiek
személyes és egészségügyi adatait.
Tegnap a fiam időpontot foglalt az oldalukon panoráma röntgenre, amire sürgősen szüksége lett volna. A másik címen lévő fogorvosi rendelőhöz érve, ahol elvileg végzik a röntgent, azt zárva találta. Ma reggel hívtuk a fogorvosi rendelőt, az asszisztens kedvesen tájékoztatott, hogy igen, a röntgengép ott van, de a klinika kezeli, tőlük érkezik az orvos. Hívtuk ma reggel a klinikát, több próbálkozás után sikerült velük beszélni, a hölgy azt mondta, mától szabadságon vannak. Értem én, de tegnap még nem voltak. Kérdem én, ha lehetett foglalni időpontot a röntgenre, akkor hol volt az orvos, miért volt zárva az intézmény? Minősíthetetlen.
Időpont foglalásra érkeztünk, kb 10 perccel hamarabb, hogy legyen idő az esetleges adminisztrációra. Diabetológiai vizsgálatra. 17.15-kor eljöttünk, mivel a vizsgálatot végző orvos a láthatáron sem volt. A nagyon betegen erős csúnya köhögéssel ott lévő recepciós annyit mondott, hogy az orvos úton van, a fehérvári kórházból jön és nem kiszámítható az útideje. Ez rettenetesen megalázó és bosszantó. Nem csak beestünk, hátha lesz ott valaki aki megvizsgálja a férjem, hanem heteket vártunk. Elvették és semmibe vették az időnket. Nem akartunk így járni a tb-svizsgàlatnál, hát így jártunk a fizetőssel. Nem ajánlom senkinek
Időpontra érkeztem, várakozás nélkül, és a recepciós hölgy segítő közreműködésével jutottam be a nőgyógyászati vizsgálatra. A doktor úr szakértelemmel végezte el az ellenőrző vizsgálatot, adott tanácsot és útmutatást, az asszisztens hölgy is kedves és türelmes volt. Teljes mértékben elégedett vagyok, másnak is ajánlom a klinikát.
Az időpont kérés is egyszerűen ment, egyből felvették a telefont ahányszor hívtuk őket. Mozgáskorlátozott személlyel érkeztünk.Recepciós hölgy végtelenül kedves, előzékeny, segítőkész volt.
A szemész doktornő is nagyon kedves és alapos volt, mindent elmondott részletesen.
Mindennel nagyon elégedettek voltunk!!
Az időpont kérés is nagyon könnyen és gördülékenyen ment, illetve ha sürgős vizsgálatra volt szükségem, mindig segítettek. A szolgáltatásokkal is maximálisan meg vagyok elégedve, az ott dolgozókkal pedig még inkább! 😊
Előre egyeztettem az időpontot és az árat egy adott tesztre, ami a végére 9.000 Ft-val lett drágább, úgy hogy erről nem lettem tajékoztatva.... Az egész ott töltött idő alatt annyi figyelmet sem szenteltek a "páciensre" mint egy államilag üzemeltetett labornál. A tanácstalan tanakodás és a folyamatos csevegés miatt is, a kollegák között (még a vérvétel és fizetés közben is) egyáltalan nem éreztem magam magán ellátásban.
Kedves, részletes telefonos egyeztetés, a helyszínen rövid várakozási idő, legyen szó vérvételről, vagy szakorvosi (esetemben szemészeti) vizsgálatról. Jó szívvel ajánlom mindenkinek!
