Bu kliniğe burada henüz yorum yapılmamış. İlk siz yazabilirsiniz.
INTENZIW [OFFICIAL]
Egyetlen gyógyszer felírását kértem Önöktől,és jeleztem ,hogy a többi receptem már rendelkezésemre áll.Egy hét elteltével írták ,hogy a recept felírásra került .A szolgáltatás díját kifizettem .A patikában derült ki ,mégsem.
Újabb e-mailben jeleztem a problémát.
Válaszként azt az információt kaptam ,hogy a doktornő korábban küldött egy e-mailt,amelyben a gyógyszer felirását szívritmuszavar miatt nem javasolja .Ilyen e-mailt azonban korábban nem kaptam meg,ezt panasz után küldtèk el számomra!
Szeretném megkérdezni ,hogy ebben az esetben pontosan milyen szolgáltatásért került felszámításra és kifizetésre a díj,mivel a kért recept nem került felírásra!
Nagyon rossz kommunikáció és szervezetlenség jellemzi. Az ügyintézés folyamatában akadoznak a lépések, nem reagálnak az e-mailekre, és nem veszik figyelemben az egyéni helyzeteket. Emiatt kellemetlen és frusztráló volt az egész folyamat. Nem ajánlom azoknak, akik kiszámítható és gördülékeny szolgáltatást várnak.
Heteken át hitegettek az időponttal, hogy telefonáljak később. Másfél héttel a vizsgálat előtt ugyanaz a dolgozó jelezte, hogy szabadságon lesznek. A törődés teljes hiánya fáj az embernek.
Az első konzultácionk Dr. Tóth Alexandrával volt. Elmeséltük neki a mostanra már 6 éves történetünket, majd az addigi leleteinket áttekintve,megbeszélve összeállitott nekünk egy tervet a következő lépésekhez. Első tapasztalatra azt mondom örülünk, hogy egy helyen el tudják végezni a vizsgálatokat és nem kell hónapokat várni az eredményre és a konzultáciora.
Dr. Nagy Rea Ágnes nagyon kedves és figyelmes doktornő. Alapos vizsgálatban volt részem, felmerülő kérdéseimre is válaszokat kaptam, nagyon pozitív élmény volt számomra. Szívesen megyek vissza legközelebb is, köszönöm szépen!
40 percet kellett várnom, pedig időpontra érkeztem, erről a várakozás ideje alatt egy szóval nem tájékoztattak. Kapás doktor úrral és magával a konzultációval minden rendben volt.
Dr. Tóth Alexandra doktornőhöz járok rendszeresen. Doktornő nagyon kedves, alapos, életemben először éreztem azt, hogy valaki tényleg megnézni a korábbi leleteimet. Nagyon szimpatikus az is, hogy mindent tényleg alaposan elmagyaráz, nem siet, nem sürgeti az embert, mint más rendelőkben szoktak az orvosok. Nagyon finoman végzi a vizsgálatokat, gyakran meg sem érzem az eszközöket a vizsgálat közben, na ilyen sem volt még! A recepción is nagyon kedves az asszisztens hölgy, Kovács Nikolett is. Ez az első hely, ahol tényleg úgy érzem, hogy nyugodtan kérdezhetek és odafigyelnek rám, ami emberileg is nagyon sokat jelent.
