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Cristina Caccavale
Sono anni che sono paziente del centro varelli ma da quest'anno purtroppo ho notato un calo notevolissimo con il servizio di segreteria. Ho chiesto svariate volte un preventivo per eseguire degli esami in regime privato o meno, ma purtroppo non ho ricevuto risposta. Chiamando al call center mi dicono che stanno sollecitando ma a distanza di settimane ancora nulla. Inoltre un ultimo esame che ho effettuato, il giorno del ritiro non era ancora pronto. Ho dovuto sollecitare per farmelo arrivare il giorno dopo visto che avevo una visita privata programmata proprio perché sapevo che gli esami dovevano essere pronti alla data di ritiro e quindi dovevo portare gli esami. Sicuramente adesso mi risponderanno a questo messaggio e spero vivamente che cambi in meglio il servizio preventivi visto che le persone gradiscono un riscontro.
Effettuata colonscopia e gastroscopia in sedazione con il Dott. Schettino e non posso che esprimere il mio pieno e sentito ringraziamento a tutto il team.
Un ringraziamento speciale va all’assistente del Dottor Schettino. Durante la fase di preparazione all'esame, che per molti è la più stressante, è stata di un supporto e di un'empatia fuori dal comune. Oltre a essere estremamente competente e preparata, ha saputo trasmettermi quella serenità e fiducia che fanno la differenza. È stata davvero una presenza preziosa e rassicurante.
Per quanto riguarda il Dottor Schettino, ho trovato un medico estremamente umano e professionale. L'esame è stato talmente rapido e ben eseguito che non ho avuto il tempo di rendermene conto: è finito prima ancora che potessi preoccuparmi. Il Doc mi ha illustrato il referto subito dopo, rispondendo a ogni mia domanda con pazienza e precisione.
Sconsigliatissimo.
Personale incompetente, dopo avere chiamato più volte per avere richiedere disponibilità ci rechiamo in sede a Soccavo e ci dicono che non e’ possibile perché devono chiudere il laboratorio prima.
E’ la segretaria all’ accettazione di un’ antipatia assurda nonostante stessero nel torto.
Un centro tanto rinomato ma con personale assolutamente da RIVEDERE !
Una bellissima struttura sanitaria, di alta qualità, oltre alla professionalità dei vari operatori, ciò che colpisce positivamente di questa struttura è l aspetto umano. Fin da subito si viene coccolati, ed ogni persona manifesta grande calore umano ed empatia, mettendo le persone in condizione di grande serenità. Un calore umano eccezionale, qualcosa di unico, da rendere questa struttura una delle poche eccellenze in Italia. Oltre alla professionalità e gentilezza, anche l aspetto organizzativo è molto curato, con nessuna attesa, ma soprattutto rapidità nel fare le varie visite. Se occorre fare analisi, esami o visite, questa struttura è senz'altro quella giusta.
Ho sempre considerato l'istituto Varelli come un centro di eccellenza, conosco bene il suo operato. Recentemente, ho avuto l'opportunità di avere un'assistenza da parte di Valentina di altissimo livello. Ha risolto una problematica di natura burocratica senza causare alcun disagio, è stata precisa e professionale. Complimenti.
Mio marito ha fatto una multiparametrica privata per non incorrere in lunghi tempi di prenotazione... Abbiamo richiesto e pagato la spedizione a casa del referto... Quindici giorni di attesa per ottenere un dischetto rotto in mille pezzi... Non condanno la professionalità dell'istituto, ma dovrebbero fare in modo che il corriere non riesca a piegare e ripiegare su sé stesso un plico importante, dal momento che non tutti gli specialisti si accontentano di un referto cartaceo... c'è chi vuole constatare le immagini con i propri occhi.... Basti pensare che ho trovato il plico, di dimensioni non proprio ridotte, nella cassetta postale, ripiegato senza criterio. Sono quindici giorni che non mi muovo da casa, in attesa di questo esito. Quindi non mi si dica che non aveva la possibilità di consegnare a mano... Assicuratevi della professionalità e competenza dei corrieri a cui affidate gli esiti di persone che aspettano con ansia e preoccupazione...
La mia esperienza è stata molto positiva. Un ringraziamento speciale per Giuliana ed Annabella due persone meravigliose professionalmente ed umanamente . Il dottor catalano Orlando molto bravo . GIULIANA GRAZIE PER LE TUE COMPETENZE LAVORATIVE SEI MOLTO PREZIOSA. ANNABELLA MOLTO BRAVA RISOLVE TUTTI I PROBLEMI DEI CLIENTI SEMPRE CON MOLTA CALMA E GENTILEZZA. DIVENTA UN PIAVERE E UNA CERTEZZA. GRANDE CENTRO VARELLI .centro soccavo
Risonanza magnetica in regime privatistico. Fatta di lunedi pomeriggio mi verrà consegnata venerdi sera poichè il medico refertante viene solo il venerdi. Dopo aver cercato il centro adatto per fare il prima possibile ed aver preso permesso al lavoro.Tutto inutimeente perchè o potevo fare tutto con clama o cambiare centro per fare presto.
Morale della favola: quando prenotate chiedete anche i tempi di consegna
