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carmela amodio
La mia esperienza è negativa. Non metto in dubbio la qualità del centro ma in quanto a spiegazioni verso i pazienti ci sono molte pecche. Mio marito è venuto tre volte ,prendendo tre permessi a lavoro e non è riuscito a fare gli esami che doveva. Io ho chiamato 4 volte per avere spiegazioni su come fare gli esami e la ricetta e ogni volta aggiunge ano qualcosa da fare. Alla fine oggi non è riuscito a fare gli esami ed è tornato a casa dovendo andare una quarta volta. Mi dispiace ma dare una spiegazione semplice ed esaustiva sarebbe più corretto. Grazie.
Esperienza decisamente negativa. Nonostante avessimo un appuntamento fissato, per una semplice ecografia siamo stati costretti ad attendere quasi due ore. Un ritardo così significativo è assolutamente inaccettabile, soprattutto quando si cerca di organizzare il proprio tempo con precisione.
Ancora più deludente è stato sentirci dire che il disservizio fosse dovuto al ritardo del medico, come se questo potesse giustificare una gestione così inefficiente. Chi prenota un appuntamento si aspetta quantomeno il rispetto degli orari o, in alternativa, una comunicazione preventiva.
La gestione delle code e degli appuntamenti dovrebbe essere profondamente rivista: basterebbe anche un semplice messaggio o una chiamata per avvisare del ritardo ed evitare ai pazienti lunghe attese inutili.
Servizio da migliorare decisamente sotto il profilo organizzativo.
Centro Specialistico Polidiagnostico tra i più accorsato. Effettua prestazioni sia in regime di convenzione con il SSN, che in regime privatisti o. Una ampia struttura. Personale acvoglie te e premuroso sin dalla fase della accettazione. Dotato di ampio parcheggio gratuito, di fronte alla sede.
Esperienza davvero positiva. Prenotazione veloce e semplice, centralino sempre disponibile con risposte rapide e personale estremamente gentile e professionale. Un servizio efficiente che fa la differenza. Consigliato!
Mi sono recata più volte presso il centro CMO per esami diagnostici e desidero precisare che la mia valutazione non riguarda in alcun modo i medici e il personale sanitario, che si sono sempre dimostrati competenti e professionali.
Non posso dire lo stesso sul personale dell’accettazione, con cui l’esperienza è stata SEMPRE decisamente negativa. L’atteggiamento riscontrato è spesso scortese, poco disponibile e, in alcune occasioni, apertamente maleducato. La comunicazione con i pazienti risulta sbrigativa e priva della minima attenzione, come se ogni richiesta fosse un fastidio.
Particolarmente imbarazzante è stato l’episodio in cui durante una telefonata per delle semplici informazioni, l’operatrice dall’altro lato mi ha staccato il telefono in faccia senza motivo, un comportamento che considero inaccettabile per un servizio che dovrebbe garantire assistenza e supporto a dei pazienti che dall’altro lato hanno dei problemi spesso anche gravi!
È difficile comprendere come una struttura sanitaria possa tollerare un livello così basso di accoglienza e una così scarsa professionalità, che finisce per compromettere l’immagine complessiva del centro. Mi auguro che vengano presi provvedimenti per migliorare questo aspetto fondamentale del servizio.
La precisione e la serietà dovrebbe essere la priorità in ambito sanitario. Stamattina li ho contattai prima di recarmi a fare un esame del sangue, chiedendo se uno specifico risultato potesse essere pronto in giornata, perchè mi serviva come conferma di una diagnosi e conseguente "via libera" alla terapia. Il referto è stato fatto e tra tutti i valori manca proprio quello. Chiamato il centro dicono che hanno chiamato tutti i numeri a disposizione, ma ormai il laboratorio è chiuso. Complimenti. Tenetevene alla larga!
se avete bisogno di effettuare una visita presso questo centro, consiglio di prendere una settimana di ferie a causa della loro lentezza e mancanza di rispetto per gli appuntamenti che hanno fissato.
Dopo un piccolo disguido nato per il rilascio del referto di una PET/TC on line e subito risolto, per il resto tutto benissimo, dall'accoglienza alla richiesta di un duplicato della fattura fattomi pervenire nel giro di pochi secondi.
