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Paola Cozzi
Recatami al pronto soccorso per frattura scomposta al polso, ho trovato scarsa preparazione dei medici ortopedici, i quali mi hanno anchesì applicato un gesso, valutato poi non idoneo dal personale del Galeazzi di Milano, che subito ha provveduto a rimuoverlo, optando per altro approccio. Ho riscontrato zero cortesia, arroganza e scarsa propensione alle spiegazioni da parte di alcuni medici. Sulla carta di dimissione dal pronto soccorso, si riporta che mi è stata proposta una tac, ma che io avrei rifiutato la prestazione. In realtà mi viene fatta solo una radiografia e null'altro viene proposto. Sul primo referto ortopedico viene indicato l'arto sbagliato. I giorni a seguire, per svolgere ulteriori accertamenti diagnostici e per conferire con il personale medico, ore ed ore di attesa in pronto soccorso. Dopo tre accessi alla struttura e infinite ore in attesa per ricevere assistenza medica ed una diagnosi chiara ed esaustiva, stremata lascio la clinica S. Carlo, con la completa convinzione che trattasi di servizio sanitario di basso livello, quantomeno per il settore ortopedico, che mi ha vista coinvolta personalmente.
Esperienza orribile, tra ritardo di più di 2 ore da parte del personale medico (visita fissata alle 10:00, sono stata chiamata alle 12:30) ed un medico (ADRIANO BELTRAMELLI) assolutamente INCOMPETENTE.
Ha dimostrato completa ignoranza del suo stesso ambito (Neurologia), farfugliando tra sé e sé e guardando per terra anzichè guardarmi negli occhi e spiegando in maniera chiara e composta. Inoltre, le spiegazioni fornite sembravano più delle prese in giro, un arrampicamento continuo sugli specchi per mascherare diverse lacune professionali, dei pensieri confusi e sconnessi dall'argomento in questione.
È stato inoltre dismissivo, dicendomi che l'oggetto della visita (di per sé neurologico) non era dominio di suo competenza (la neurologia), e che non c'era nulla da fare se non conviverci!
Sconsiglio pienamente il servizio; fatevi un regalo, risparmiate soldi e tempo ed andate altrove, laddove vi prenderanno in carico e le vostre situazioni verranno trattate con il dovuto rispetto e la giusta considerazione.
E’ la prima volta che ho necessità di prenotare un esame diagnostico presso l ospedale San Carlo di Paderno Dugnano con il servizio sanitario nazionale. Un esperienza devastante e assurda. Praticamente sono da due giorni per ore che attendo al telefono che qualcuno risponda e senza sapere peraltro la propria posizione di attesa. Quindi mando una mail al loro Cup e anche qui nessuna risposta. Mi vedo costretto a chiamare il servizio privato con Convenzioni e mi risponde una signora veramente sgarbata e non empatica .
Fatevi per favore una domanda.
Ma tutto a posto?
Le 3 stelle sono una media tra lo ZERO della signora bionda con la voce roca del Cup e il personale del reparto radiologia.
La prima di una scortesia e cafonaggine senza precedenti; non si chiede empatia, ma almeno educazione quando si ha a che fare con le persone, soprattutto se si rivolgono a te con problemi di salute. Turno appena iniziato, quindi non aveva neppure l attenuante della stanchezza, quella che potevo avere io dopo 1 ore e 40 di attesa!!!
Effettuata Tac con contrasto in reparto, nel padiglione A, ho trovato un personale cordiale, affabile e professionale.
Pessima esperienza!
Ho prenotato telefonicamente una visita tramite la mia assicurazione, ma non ho ricevuto conferma con l’indirizzo corretto. L’assicurazione mi ha inviato a un’altra sede e, nonostante abbia spiegato l’equivoco, sono arrivata con 20 minuti di ritardo.
All’accettazione sono stata accolta da una dipendente estremamente maleducata (signora bionda con la voce rauca), che ha contattato il medico. Il dott. Paolo Carnevale ha comunicato che non mi avrebbe più ricevuta a causa del ritardo di 20 minuti, senza alcuna disponibilità o tentativo di trovare una soluzione, nonostante la situazione fosse chiaramente dovuta a un disguido tra struttura e assicurazione.
Inaccettabile la mancanza di professionalità, empatia e organizzazione!!!! Non tornerò e non consiglio questa struttura.
Stamattina mio nipote di è recato al Ps per dolore al petto e mancanza di respiro. Il medico non lo ha visitato ma si è limitato a fare una prescrizione di antistaminico e cortisone, dicendogli di andare a pagare. Bene uno paga ma DEVE ESSERE visitato. Dove è la professionalità..e speriamo bene…in senso medico
Sono stata al Pronto Soccorso della clinica San Carlo il 25/06/26. Ho trovato personale competente e preparato ma soprattutto mi ha colpita l'empatia e la gentilezza di tutti i medici , infermieri ed operatori che mi hanno assistita. grazie per il vostro aiuto e per la vostra gentilezza
Da anni vado al centro prelievi in questa struttura perché è pulita,parcheggio comodo,personale sempre gentile e funzionante.
L’unica cosa che vorrei far notare è che il bigliettino “ priorità gravidanza “ in realtà non scatta subito, a volte c’è da aspettare anche 20/30 minuti.
Ho portato anche mia figlia ad una visita dall’allergologo e ho trovato un medico molto competente e disponibile.
