IRCCS Istituto Clinico Humanitas Research Hospital
3,7
Puan
Lombardy genelinde Özel Hastane ortalaması 3,3
2.310
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#4
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Lombardy genelinde 1.087+ yorumu olan 9 klinik içinde
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Shengjul Ramadani
Gentile Istituto Clinico Humanitas,
desidero esprimere il mio più sincero ringraziamento per l’esperienza estremamente positiva vissuta durante il mio percorso chirurgico presso la Vostra struttura.
Fin dal primo momento ho percepito grande professionalità, organizzazione e attenzione verso il paziente. L’ambiente è accogliente e tutto il personale si è dimostrato sempre disponibile, gentile e attento ad ogni mia esigenza.
Un ringraziamento speciale va alle infermiere, che con la loro dolcezza, pazienza e umanità mi hanno fatta sentire sempre tranquilla e seguita, soprattutto nei momenti più delicati.
Desidero inoltre esprimere la mia più grande stima e gratitudine al Dott. Klinger, per la sua straordinaria professionalità, competenza e precisione. Mi ha trasmesso sicurezza fin dal primo incontro, spiegando ogni dettaglio con chiarezza e dimostrando grande attenzione e cura nei confronti del paziente. Sono davvero soddisfatta del percorso intrapreso e mi sono sentita in ottime mani.
Consiglierei senza esitazione Humanitas a chiunque cerchi qualità, serietà e un’eccellente assistenza sanitaria.
Ringrazio ancora tutto lo staff per il lavoro svolto con dedizione e passione.
Gilly ...
Ottimo ospedale. Ci sono stato x farmi un giro e devo dire che è davvero grande e pulito da tutte le parti wc ottimi bar davvero organizzato con tutto quello che necessita reparti puliti ed ottimi in tutto il campo medico che si desidera io ho chiesto delle informazioni ℹ️ sulla visita dietologa in ssn e in modo rapido mi anno dato tutte le info su come prenotare altro che ospedali romani qua è davvero. Bello e nuovo 🆕 personale gentile e umano verso il paziente e visitatore delle struttura mi sono trovato bene qua ad humanitas tornerò qui presto ah dimenticavo qua è tutto organizzato bene altro che. San Camillo di roma Tor vergata qua è l’eccellenza in tutte le branche mediche e c’è molta organizzazione qui ed è facile nel collegamento autobus e taxi. Che dire da ora in poi verrò qui a curami perché a Tor vergata mi sono trovato male a dietologia clinica spero che qui mi curano bene a presto il vostro visitatore da roma
Si chiama Humanitas, si legge Disumano. Ricordo ancora il bias della dottoressa “ma lei è abbronzato!” mentre con le Birkenstock mi leggeva la diagnosi: “indolente vuol dire indolente”. Come entrare in una madrassa dell’oblio, mi guardavo intorno in quel Cancer Center e vedevo solo dolore, disperazione e assoluta mancanza di empatia.
Un’esperienza che solo la mia indole positiva e la mia ferrea volontà mi ha fatto superare. Ma superare non vuol dire dimenticare. Io non dimentico, non dimentico lei, non dimentico la distanza, non dimentico la freddezza, non dimentico la spocchia, non dimentico il livore dimostratomi. Io non dimentico.
Una certa Italia preferisce graffiare le auto altrui solo perché più belle(?) Questa è la storia della mia vita che ho vissuto sulla mia pelle da quando sono nato. I “sociali”, quelli che ti etichettano solo perché sei vestito bene e hai un viso e una mentalità più aperta della loro.
Le lacrime di mia figlia
A luglio 2025 vedo tornare a casa mia figlia in lacrime, era appena uscita dall'Humanitas per un esame (una PET, che serve per individuare le cellule tumorali).
Mi racconta che in sala d'attesa troneggia un cartello dove si dice che il radiofarmaco deve stare in circolo per un'ora prima dell'esame; nel suo caso non è stato così.
Lei lo ha fatto presente, più volte, ma il personale non solo non ha atteso un'ora (quindi mi chiedo se il referto sia veritiero) ma l'ha anche trattata in malo modo.
Quando siamo andate a ritirare il referto, questo diceva "l'indagine è stata eseguita 60 minuti dopo la somministrazione del radiofarmaco (...)", ma così non è stato.
Certe della buona fede dell'ospedale scriviamo al URP (ufficio relazioni con il pubblico) in data 21.07.2025.
Ma non riceviamo risposta fino al 19.12.2025 (pochi giorni dopo la recensione, ora scomparsa, di mia figlia su Google; mi chiedo se i fatti siano collegati).
Ingenuamente mia figlia si aspettava che si scusassero e le facessero ripetere l'esame (reputando il referto inattendibile ma l'humanitas degna del suo nome).
Nella mail si dicono dispiaciuti se lei "ha percepito" (cit.) scortesia e le dicono che il radiofarmaco è stato in circolo per quasi un'ora, poiché l'esame è cominciato alle 9.28.
Badate bene, il reparto di medicina nucleare apre alle 8.30, e prima di effettuare l'esame dev'essere fatta una anamnesi (che richiede tempo) e dev'essere inolculato il farmaco (altra operazione che richiede tempo).
Il giorno stesso mia figlia risponde alla mail, ma non ottiene risposta.
Scrive nuovamente il 6.02.2026 chiedendo di sapere l'orario di salvataggio del file contenente l'anamnesi; se l'URP dice il vero dovrebbe essere anteriore alle 8.30.
Ad oggi non ci hanno ancora risposto (immagino che sia perché sono molto impegnati, e non sia assolutamente per malafede).
Avrebbero potuto risolvere tutto scusandosi e rifacendo l'esame.
Spero che questo sia un episodio isolato, già avere una figlia malata è una sofferenza ma vederla tanto affranta e preoccupata per questa situazione mi spezza il cuore.
Credo che ogni genitore possa capirmi.
Struttura veramente eccezionale che utilizzo da anni. Questa settimana mio marito che soffre di claustrofobia è riuscito a fare una risonanza magnetica grazie alla professionalità e sensibilità della Dottoressa Fabbri. Un ringraziamento a lei e a tutta la struttura di radiologia.
Delusi e amareggiati.
Abbiamo pagato oltre 1.900 euro richiesti anticipatamente per un dispositivo odontoiatrico di avanzamento mandibolare (MAD) mai funzionante, realizzato male fin dall'inizio. Due specialisti esterni ci hanno confermato che non era utilizzabile e potenzialmente dannoso alla salute dentale di mia moglie Margherita R.
Dopo ripetute segnalazioni alla struttura di odontoiatria, l’unica risposta è stata: “deve abituarsi”. Abbiamo inviato un reclamo e una diffida: sia alla Direzione Sanitaria che alla Direzione Generale di Humanitas, nessuna risposta dopo oltre 4 mesi.
Assenza totale di attenzione, trasparenza e rispetto verso il paziente. Esperienza pessima, non la consigliamo a nessuno.
Sono ricoverato presso reparto oncologico mentre eseguo sedute di radioterapia. Struttura ottima, personale (tutti dai medici agli OS) professionali, gentile e disponibile.
Grazie a tutti i professionisti che qui lavorano. Un grazie particolare alle infermiere e agli iinfermieri disponibili giorno e notte.
Referto decettivo e URP silente.
In data 10/07/2025 ho fatto una tomoscintigrafia globale corporea, per intenderci una PET, per intenderci ancora meglio un esame che serve per individuare cellule tumorali.
Bene, sul referto consegnatomi qualche giorno dopo viene scritto: “l’indagine è stata eseguita 60 minuti dopo la somministrazione del radiofarmaco (…)”, ma così non è stato.
Quanto scritto non è la verità, mi hanno fatto fare l’esame dopo circa 30-35 minuti dalla somministrazione. L’ho fatto notare immediatamente al personale, e più volte, mi hanno solo sbuffato in faccia; ho informato l’URP (ufficio relazioni con il pubblico) con una mail datata 21/07/2025, e non ho avuto risposta.
Ora che lo scrivo pubblicamente mi risponderete?
Si sa mai, sotto Natale si è sempre più buoni.
AGGIORNAMENTO (06.02.2026)
A Natale si è più buoni, anche l’URP dell’Humanitas… più o meno.
Infatti, finalmente, in data 19.12.2025 hanno risposto alla mail del 21.07.2025.
Qui:
- continuano a prendermi in giro, scrivendo che il radiofarmaco è stato somministrato alle 8.30 (alla stessa ora in cui apre il reparto? Quindi in humanitas, aprono il reparto, fanno le anamnesi e iniettano farmaci nel giro di qualche secondo. Inutile dire che quando ho chiesto di avere l’orario di salvataggio del file contenente la mia anamnesi l’URP è nuovamente scomparso.)
- mi prendono ulteriormente in giro, dicendosi dispiaciuti se IO ho PERCEPITO atteggiamenti di scortesia da parte del personale.
Ci vorrebbe un URP per l’URP!
