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Diedon Jashari
Je recommande vivement ce cabinet médical. Toute l’équipe est vraiment très gentille, accueillante et toujours à l’écoute. On s’y sent en confiance dès l’arrivée.
Je suis également patient de la Docteure Trifoglio depuis de nombreuses années. Elle est très professionnelle, attentive, à l’écoute de ses patients et prend toujours le temps de bien expliquer les choses. C’est une médecin exceptionnelle que je recommande les yeux fermés. Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et votre excellent travail !
We live in Geneva. We used Swiss International Health for a telehealth call on Saturday afternoon for an urgent consult. The call went great. Following the call,
4 minutes before the office closed, we received an email saying that they won’t fill the prescription till we pay, but they didn’t send the detailed folio/bill - just a payment link. By the time we saw the email, their office had closed so we aren’t going to get the prescription till they open again on Monday. Absolutely the most unprofessional admin - you treat your patients and bill your patients separately. And if you are going to make treatment contingent on billing, you call rather than email at 16:56.
Personnellement, j'ai une très bel expérience.
J'ai obtenu un rendez-vous très rapidement. La prise en charge par le médecin a été excellente, il a été professionnel, à l'écoute et bienveillant. L'accueil s'est également très bien passé. Je recommande ce centre.
⭐ Avis pour Swiss International Health Center SA
J’ai visité le centre il y a deux semaines avec le médecin généraliste, qui a été très aimable et professionnel. Il a prescrit des analyses de sang pour moi et ma famille. Je lui ai expliqué que je travaille à plein temps et que mes enfants sont à l’école, et que je préférais faire les analyses un samedi. Il a accepté volontiers et m’a accompagné vers l’infirmière pour l’informer de notre demande.
Lorsque je suis revenu un samedi matin avec ma famille (après nous être levés tôt et avoir jeûné pour les analyses), j’ai malheureusement vécu une expérience désagréable avec l’infirmière de garde ce matin-là – aux traits orientaux. Lorsque je me suis présenté à elle, elle a affirmé ne pas se souvenir de ma visite précédente et a répondu sur un ton irrité. Lorsque j’ai simplement demandé s’il était possible d’ajouter un examen hormonal pour mon épouse, elle a parlé à voix haute devant d’autres patients et m’a informé qu’elle ferait passer une autre patiente avant nous, puis qu’elle effectuerait nos analyses uniquement une fois que tous les autres patients seraient servis, alors que nous étions les premiers arrivés au centre.
Cette manière de communiquer manquait de professionnalisme et d’empathie, surtout envers une famille à jeun venue pour des analyses. Je comprends que le personnel médical puisse être sous pression, mais il est essentiel dans ce métier de faire preuve de patience, de respect et de bienveillance, car les patients viennent souvent avec des besoins médicaux et méritent une prise en charge adéquate.
Nous avons finalement quitté le centre sans faire les analyses en raison de cette attitude. J’espère que cette remarque sera prise en compte afin d’améliorer la qualité du service.
Très bon accueil j’ai accompagné ma maman qui est en fauteuil roulant le personnel soignant a été très gentil ils ont aidé ma maman à l’installation dans le cabinet médical.
During the time I lived in Geneva, I relied on the Center's medical services and was never dissapointed. It was very easy to book appointments directly with them or through OneDoc, and payments/arrangements for insurange coverage were always easy as well. I also received good treatment from the doctors and personnel.
Accueil chaleureux et courtoie de la part des secrétaires à l entrée delais d attente très correcte ,médecin assez froid et distant mais tant que les soins sont bons que dire de plus . Très satisfait dans l ensemble .
