Pharmacie Amavita Gare Genève

T V

6 Mart 2026

Sehr unfreundliches Personal, unmotiviert und nicht hilfsbereit. Kaum einer bequemt sich dazu, den vielen wartenden Kunden zu helfen, sondern quatschen lieber miteinander hinter der Theke.

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Charly

18 Nisan 2018

Ich bin enttäuscht, dass das Personal in einer Schweizer Apotheke kein Englisch spricht. Englisch ist die Weltsprache! Dass sie nicht Deutsch sprechen, verstehe ich. Aber auf Englisch sollte man Kunden bedienen können (oder es zumindest versuchen!).

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Omid Zadeh

7 Ocak 2024

Bin mitten in der Nacht vor Ort gewesen.Personal kann englisch und deutsch. Sehr hilfsbereit toller Service.

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mohamed amine Attia

25 Temmuz 2022

Ausgezeichnete Apotheke und Parfümerie!😍😍

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Dina Inacio

22 Mayıs 2026

Je suis venue à deux reprises dans cette pharmacie et tout s’est très bien passé. La première fois, pour une coupure au doigt : la pharmacienne a pris le temps de me faire un pansement et m’a conseillé d’aller aux urgences pour des points de suture. Après mon passage aux urgences, je suis revenue récupérer les médicaments de mon ordonnance et l’accueil a encore été parfait. Une équipe professionnelle, attentionnée et de bon conseil. Très bonne expérience du début à la fin !

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Jan Lopes

4 Temmuz 2026

J’ai été très surprise par l’attitude de la pharmacienne. Bien entendu, mon stress n’était pas de sa responsabilité, mais un peu d’empathie et de compréhension auraient été les bienvenus. Il est vraiment regrettable de voir à quel point certaines personnes semblent ne penser qu’à elles-mêmes, sans chercher à faire preuve d’un minimum d’humanité lorsqu’une personne traverse un moment difficile. Au lieu d’essayer d’aider, l’accent a été mis sur le fait de relever chaque détail et de rappeler les règles de manière excessivement rigide, comme s’il s’agissait d’un examen où il fallait absolument cocher toutes les cases. Le professionnalisme est essentiel, mais il ne devrait jamais se faire au détriment de la bienveillance. Malheureusement, c’est ce qui a manqué lors de mon passage.

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Shpend Januzi

21 Haziran 2026

Inadmissible pour une pharmacie ouverte 7 jours sur 7. Lors de ma visite, il faisait facilement 30°C à l’intérieur alors qu’il faisait environ 34°C à l’extérieur. La climatisation semble quasiment inexistante ou totalement insuffisante pour couvrir l’ensemble du magasin. Le plus préoccupant est de voir le personnel travailler dans ces conditions, visiblement en sueur, alors qu’il doit rester concentré pour conseiller les clients et délivrer des médicaments. Une pharmacie est censée être un lieu qui se préoccupe de la santé et du bien-être, aussi bien de ses clients que de ses employés. Voir de telles conditions dans une pharmacie centrale ouverte toute l’année est difficilement compréhensible. J’espère que des mesures seront prises rapidement pour améliorer le confort et la sécurité de tous.

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Emma S. (Elfenhaft)

24 Haziran 2026

Pendant nos vacances, nous nous sommes rendus dans cette pharmacie de la gare de Genève en raison de nombreuses piqûres d’insectes. N’étant pas certains de leur origine, nous souhaitions obtenir un conseil professionnel. Malheureusement, nous avons été accueillis de manière peu aimable et assez condescendante. La collaboratrice a montré peu de compréhension du fait que nous ne parlions pas français et a d’abord fait comme si elle ne pouvait ni nous comprendre ni nous aider. Bien que nous ayons essayé à plusieurs reprises de communiquer à l’aide d’une application de traduction, nous n’avons reçu aucune explication claire concernant notre situation. À la place, des médicaments très coûteux nous ont été vendus. Par la suite, il s’est avéré que nous souffrions simplement de piqûres d’insectes et que ces produits n’étaient pas nécessaires. Nos questions sont restées sans véritable réponse et nous ne nous sommes ni sentis pris au sérieux ni correctement conseillés. Ce qui nous a particulièrement surpris, c’est qu’à la fin de l’échange, la collaboratrice semblait finalement comprendre et parler allemand. Dans l’ensemble, nous avons eu l’impression que la vente était privilégiée au conseil. En raison de cette expérience, nous ne pouvons malheureusement pas recommander cette pharmacie. ————————- Während unseres Urlaubs suchten wir wegen zahlreicher Insektenstiche die Apotheke im Bahnhof Genf auf, da wir uns nicht sicher waren, worum es sich handelte, und eine fachkundige Beratung erwartet hatten. Leider wurden wir sehr unfreundlich und herablassend behandelt. Die Mitarbeiterin zeigte wenig Verständnis dafür, dass wir kein Französisch sprechen, und tat zunächst so, als könne sie uns weder verstehen noch weiterhelfen. Obwohl wir mehrfach versucht haben, mithilfe einer Übersetzungs-App zu kommunizieren, erhielten wir keine verständliche Beratung zu unseren Beschwerden. Stattdessen wurden uns sehr teure Medikamente verkauft, die sich später als völlig unnötig herausstellten, da wir lediglich unter Insektenstichen litten. Auf unsere Fragen wurde kaum eingegangen, und wir fühlten uns weder ernst genommen noch kompetent beraten. Besonders irritierend war, dass die Mitarbeiterin am Ende plötzlich doch Deutsch verstehen und sprechen konnte. Insgesamt hatten wir den Eindruck, dass hier eher verkauft als beraten wurde. Leider können wir diese Apotheke aufgrund dieser Erfahrung nicht empfehlen.

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