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Caitlin „Jelly“ S
I was so thankful and pleased with this service. I have been in Genève for 8 years. I am chronically ill/disabled. This is my first time using this service. I was so poorly and could not spend another day in the waiting room of an urgent clinic. I did not want to leave my child home alone so I could receive treatment either.
This service was a huge help. The doctor was kind, professional, and thorough. Waiting in my own home in better comfort will be worth the cost difference over a typical walk in clinic. The time saved and the ease of access is worth the price.
I plan to use this for any future out of town guests who may be unwell.
Big thank you to Dr. Kondo Oestreicher! Absolute fantastic doctor and kind human.
La standardiste que j'ai eu au téléphone a été très désagréable. Elle ne me laissait pas terminer une phrase pour lui expliquer le problème. Je lui fait remarquer et elle n'a pas apprécié...j'ai fini par raccrocher. Franchement nulle !!
Excellent contact avec la standardiste, gentille, compréhensive et empathique, arrivée rapide du médecin en 1 heure, dimanche matin. Très mauvais contact avec ce dernier, désagréable - impression de subir un interrogatoire, je souffrais d'une colique néphrétique et n'avais ni énergie ni ressources. Aucune empathie, réconfort ni réponses claires, juste une piqûre et "Il faut aller aux urgences". Quelles urgences? "A vous de voir si votre assurance couvre La Tour; appelez-nous si vous voulez commander une ambulance, mais elle ne sera sûrement pas remboursée" et il est parti en laissant les déchets du vaccin sur ma table et en laissant la porte d'entrée entrouverte. Très mauvaise expérience. C'est la deuxième fois que j'avais affaire à ce docteur. Dommage car il péjore toute l'organisation.
Super service de médecins.
Mme Lana Kapanci est une perle.
Elle est venue au bout d'un long laps de temps mais elle était attentive, à l'écoute, super contact, très investie, empathique et a répondu à toutes mes questions. C'est très agréable d'être ausculté par un médecin d'une telle qualité.
Despite having regularly had decent experiences in the past with the phone receptionists and the doctors, today I had the bad luck to be answered by a terrible phone receptionist who was really unkind and unprofessional, and almost "pushing me away" back to my doctor (whom as stated is unavailable until a month away) Never again.
A fuir! Standardistes impolies, ironiques... Une a carrément raccroché, quand j'ai rappelé elle m'a accusé en disant que c'est moi... Les prix des consultations sont vraiment exagérés (je n'ai jamais payé moins de 400 Frs.) et en plus vous êtes obligés d'accepter n'importe quel médecin. Certains sont biens, mais d'autres nettement moins, mais le prix est le même.... et nous n'avons même pas le droit de savoir à l'avance le nom du médecin qui va venir pour éventuellement refuser...
Les délais sont très longs.
La liste des réclamations est très longue, je préfère arrêter!...
Pour ma part, très bien reçu au téléphone. Très bien pris en charge par le médecin. Il est arrivée rapidement. Nous verrons si les médicaments feront leurs preuves.
